猛將起于士族，宰相起于州部。真正優(yōu)秀的管理者一定是從基層開(kāi)始。因?yàn)樗麄兂醪揭恢痹谝痪€，懂得一線員工的工作內(nèi)容、工作狀態(tài)及心理活動(dòng)。真正優(yōu)秀的管理者一定是一步步走上來(lái)的，他們一般都干過(guò)像服務(wù)員、保安、技師、收銀等基層崗位。然后再逐步晉升到領(lǐng)班、主管、老師、經(jīng)理等管理崗位，在他們身上都有一個(gè)共同的特點(diǎn)。那就是在基層工作的時(shí)候，都是出類拔萃的優(yōu)秀，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事或顧客的好評(píng)，有很豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有了歷練，對(duì)崗位的認(rèn)知度也很高。
但很多門店的老板不懂這個(gè)道理，特別是在門店重要管理崗位的人事任命上。門店關(guān)鍵崗位的位置，千萬(wàn)不能變化的太快。你比方說(shuō)。讓一個(gè)干財(cái)務(wù)的人員去管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，讓一個(gè)技術(shù)性的人才去做運(yùn)營(yíng)，你讓一個(gè)優(yōu)秀的收銀員去做經(jīng)理，這都會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，后期一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專攻，首先專業(yè)不對(duì)口，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就連下面最基本的工作流程都不清楚，就跳躍式的認(rèn)知跨界管理。而真正要想在管理崗上大有作為的人，他一定要有豐富的基層工作經(jīng)歷。
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