什么是溝通能力？通俗的說，溝通能力就是你的表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力。其中呢設(shè)計能力不太容易理解，就是為了達(dá)到溝通效果而準(zhǔn)備的，諸如形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計。
比如為了一種為了營造一種啊輕松隨和腦細(xì)胞活躍的溝通環(huán)境，你也許會選擇一個幽靜的山居茶室，與你的友人促膝交談。注意了溝通的關(guān)鍵，多聽少說，堅持原則，換位思考，和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。因此溝通能力呢有如下五個層次。
1、出現(xiàn)冷場，不知道說什么。
2、無知者無畏，什么都敢說。
3、會根據(jù)對方的特性去溝通。
4、讓對方多說，自己多聆聽。
5、適度的引導(dǎo)，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
以上就是溝通能力的相對科學(xué)的描述，你認(rèn)同嗎？
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