你的產(chǎn)品我不需要。王哥是不是我剛才哪個(gè)地方?jīng)]跟你講清楚呀，我再給您介紹一下吧，我們家產(chǎn)品是真的非常不錯(cuò)的。怎么能這么回啊？當(dāng)遇到一個(gè)一上來(lái)，就說(shuō)我不需要的客戶，千萬(wàn)不要死纏爛打，有恒心不怕被拒絕是好事兒。但是也要用對(duì)正確的方法去處理，要想讓客戶繼續(xù)聽(tīng)你的，并且立刻選擇被你成交。首先就要用同理心表達(dá)理解對(duì)方的怒氣，從而換得對(duì)方的好感。然后再通過(guò)尊重加認(rèn)同的方式，讓對(duì)方的決策有自由度，降低對(duì)方的決策壓力。最后站在一個(gè)非常中立的利他的角度去給對(duì)方分析一下，進(jìn)一步帶動(dòng)他了解你的產(chǎn)品。當(dāng)客戶體驗(yàn)到價(jià)值的存在，今天才會(huì)立刻做出購(gòu)買決定。當(dāng)然除此之外，我們要拿出那種對(duì)方的自信，以及強(qiáng)大的堅(jiān)定的信念，今天你就要找我下單。
王哥看得出來(lái)還是有很多銷售人員都向您推薦過(guò)產(chǎn)品吧，誰(shuí)遇到這樣的情況啊，都會(huì)很煩，換做是我也跟您一樣的，以我的性格肯定說(shuō)話會(huì)更直接一些。但今天我要跟您講的是，您可以對(duì)其他的從業(yè)者說(shuō)不但，對(duì)我不行，身為一個(gè)在這個(gè)行業(yè)泡了十年，堅(jiān)守十年的老人啊，憑我過(guò)去這么多年的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)客戶是真正不需要的。今天給您介紹這個(gè)產(chǎn)品，您有權(quán)利去決定自己到底買或者是不買，這是您的自由。我呢也不求著您今天一定要買，而是希望啊您能完整的體驗(yàn)一次產(chǎn)品。最后只需要告訴我，您喜歡或者是不喜歡就行了，最起碼以后，您真正需要的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品也是更了解的呀。你真的是夠堅(jiān)持啊，那信任你，定一個(gè)試試吧。
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