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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

價(jià)格談崩了,如何高情商挽回?

 
講師:關(guān)錚 瀏覽次數(shù):2348
 價(jià)格談崩了,客戶人都已經(jīng)走了,還有機(jī)會(huì)挽回嗎?當(dāng)然有,今天就給你一招,就是用在這,價(jià)格的確見底了,你已經(jīng)讓無可讓的情況下,如何挽回客戶,先給你一套話術(shù)的邏輯,叫做真誠(chéng)道歉,加轉(zhuǎn)移抗拒加釋放信號(hào)。一條文字短信加一條語(yǔ)音,幫你挽回局面,就算客戶走了,心中也在想著回來再談?wù)?。王總,非常抱歉,不是不想做您這

價(jià)格談崩了,客戶人都已經(jīng)走了,還有機(jī)會(huì)挽回嗎?當(dāng)然有,今天就給你一招,就是用在這,價(jià)格的確見底了,你已經(jīng)讓無可讓的情況下,如何挽回客戶,先給你一套話術(shù)的邏輯,叫做真誠(chéng)道歉,加轉(zhuǎn)移抗拒加釋放信號(hào)。一條文字短信加一條語(yǔ)音,幫你挽回局面,就算客戶走了,心中也在想著回來再談?wù)?。王總,非常抱歉,不是不想做您這單生意這價(jià)格。但凡能讓步,我也沒膽量繃著不讓步,這是你喜歡產(chǎn)品的所有的資料。雖然希望能跟王總您達(dá)成這次合作,但是也取決于王總您的意愿,資料您再看一下,也方便您去別人家再做做對(duì)比。
然后等過上幾分鐘,一定要再給你的王總發(fā)上一條語(yǔ)音,你就這么跟王總說,王總很抱歉啊,我剛才又去找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了,價(jià)格還是沒辦法把價(jià)格給您爭(zhēng)取下來,希望您能諒解,但是我也給您一個(gè)承諾,我雖然給不了您想要的優(yōu)惠,但是往后在服務(wù)和售后上,我能給您更好的體驗(yàn),這是我的承諾,更是我的職責(zé)。今天如果因?yàn)閮r(jià)格這點(diǎn)的原因,您放棄了,我認(rèn)了。但是如果今天您只是因?yàn)檫@點(diǎn)價(jià)格就放棄的品質(zhì)的要求,這點(diǎn)我勸你,千萬不要定。各位這兩條信息發(fā)給客戶,客戶就算走了,去誰家看心中也都還在想著你。



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