我曾經(jīng)打十個(gè)電話，就能邀約六個(gè)客戶到店，你別急著反駁，別認(rèn)為我在吹牛。聽我說完，看看是不是這么回事。其實(shí)現(xiàn)在的電話確實(shí)很難打，拒絕呀罵人呀秒掛啊等等。這是為什么呢？咱為我們的電話都打成了騷擾到話。你們想想啊，咱們是不是恨不得一通電話，就把客戶直接邀約到店。但是現(xiàn)在的電話根本就不是邀約客戶到店的，而是跟客戶啊建立一個(gè)簡單的關(guān)聯(lián)，下面的六步，你要是能聽懂了一百個(gè)電話，你邀約不到十個(gè)客戶，你就直接過來罵我。
1、熟人語氣開門見山。你們的話術(shù)都是喂，你好，是王先生嗎？不好意思，打擾您了，而我的話術(shù)是王哥干嘛呢？不忙吧。
2、自我介紹你們的話術(shù)都是哎，王哥，我是某某裝飾公司的小李呀，而我的話術(shù)是喂王哥，我是上次跟您聯(lián)系過的李軍啊，還記得吧？
3、拉近關(guān)系挖掘痛點(diǎn)，把你和客戶的關(guān)系啊拉近到同一個(gè)小區(qū)，或者是同一個(gè)戶型。我是您碧桂園小區(qū)設(shè)計(jì)服務(wù)中心的，這次給您打電話，是針對(duì)您這個(gè)戶型啊，廚房空間比較小，和房梁過多的問題來跟您探討一下。
4、從眾心理和塑造價(jià)值，就針對(duì)這個(gè)問題啊，您樓上的八零二啊，幺九零二呃，二七零二啊，好幾個(gè)客戶都比較頭疼。我們呢專門針對(duì)您這個(gè)戶型的這個(gè)問題啊，做了三套修改方案，我給您發(fā)過去看一下。
5、異議處理。這一步啊最關(guān)鍵啊，客戶這個(gè)時(shí)候呢大概呢就知道你是干嘛的了。但是這個(gè)時(shí)候啊，你的好處呢也塑造的差不多了。不像之前啊，客戶一聽到你是做裝修的，也不管你要干什么，就直接掛了。那異議處理呢，你就記住三個(gè)原則，不管客戶說什么，第一個(gè)認(rèn)同，第二個(gè)引導(dǎo)，第三個(gè)深挖痛點(diǎn)。
6、好了，那到第六步啊，給客戶選擇最后邀約的時(shí)候啊，不要問客戶，你到時(shí)候有沒有時(shí)間過來呀，而是要改成馬哥，您看咱們是約這個(gè)星期六啊，還是這個(gè)星期天啊，您看您是一個(gè)人過來呀，還是跟嫂子一起過來呀？這個(gè)時(shí)候啊，不管客戶怎么選擇，都代表這個(gè)客戶呢，已經(jīng)被你拿下了。
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