班組質(zhì)量管理如何實現(xiàn)零缺陷，零缺陷管理的主要思想是班組，通過對班組成員主觀能動性而發(fā)揮的精益管理，班組成員必須經(jīng)過努力，使自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著零缺陷質(zhì)量目標(biāo)奮斗，實現(xiàn)零缺陷的部署。
第一步，建立推行零缺陷管理的組織。在推行零缺陷之前，班組長必須先得讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并且需要得到組織保證，因為只有公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了，才能動員全體班組成員接受零缺陷管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)也要親自參加，這樣班組成員才能自覺的參與到管理中。
第二步，確定零缺陷管理的目標(biāo)。目標(biāo)往往是很重要，沒有目標(biāo)，也就沒有動力，班組長要讓班組成員明白，實現(xiàn)了零缺陷可以達(dá)到什么樣的目標(biāo)，也要讓班組成員知道目標(biāo)項目、評價標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值，在達(dá)到這一目標(biāo)時，班組長就要將完成目標(biāo)的進(jìn)展情況及時公布，但要注意班組成員的心理影響。
第三步，進(jìn)行績效評價。班組長應(yīng)將績效評價的權(quán)限交給班組成員，讓他們了解自己確定的目標(biāo)是否達(dá)到，然后班組成員給自己做出評議。
第四步，建立相應(yīng)的提案制度。制度可以保證自己的利益，如果生產(chǎn)工人在制造產(chǎn)品的過程中，出現(xiàn)不屬于因自己主觀因素而造成的錯誤時，如生產(chǎn)工具、設(shè)備等，就可以向班組長提出錯誤的原因，如果這位工人能提出合理的建議，并且詳細(xì)說明了改進(jìn)的方案，班組長就應(yīng)該和提案人一起研究討論，看是否能應(yīng)用到生產(chǎn)中。
第五步，建立表彰制度。作為班組長，要明白實現(xiàn)零缺陷管理，并不是斥責(zé)錯誤者，而是表彰那些在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量沒有出現(xiàn)缺陷者，通過建立表彰制度，可以增強職工消除缺點的信心和責(zé)任感，從而使向零缺陷目標(biāo)奮進(jìn)。
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