企業(yè)如何向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)？我們經(jīng)常講的一句話是榜樣的力量是無窮的，取人之長補(bǔ)己之短。向他人學(xué)習(xí)，尤其是向先進(jìn)優(yōu)秀學(xué)習(xí)，是一種重要的學(xué)習(xí)方法，也是個(gè)人和組織進(jìn)步的重要途徑。所以企業(yè)經(jīng)營者一般會(huì)在自己的行業(yè)內(nèi)給自己找到兩三個(gè)對標(biāo)的企業(yè)，跟跑別人，別人做的好的地方是經(jīng)過市場驗(yàn)證的，做對了的事，不學(xué)才是有問題的。那向?qū)?biāo)企業(yè)學(xué)習(xí)到底要學(xué)什么呢？一般呢會(huì)從以下幾個(gè)方面入手：
一、要分析標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
二、要分析標(biāo)桿企業(yè)的商業(yè)模式。
三、要分析標(biāo)桿企業(yè)的盈利模式。
四、要分析標(biāo)桿企業(yè)的營銷方式。
五、就是要分析標(biāo)桿企業(yè)的人才激勵(lì)以及員工的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)效能。
那么分析出來以后，我們就要搞清楚要學(xué)人家啥，哪些是你能學(xué)的哪些是你學(xué)不來的，別瞎學(xué)，很多企業(yè)本來還不錯(cuò)，學(xué)不好搞得自己都不知道怎么走路了，也是有問題的。每個(gè)企業(yè)的基因和治理方法是有差異的，企業(yè)的基因有關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)的背景、風(fēng)格特質(zhì)以及他的發(fā)展歷程，所以治理公司的理念、工具方法都有自己根深蒂固的東西，很多時(shí)候我們看到有成就的企業(yè)，從邏輯上講不清是因?yàn)檫\(yùn)氣、治理體系、工具方法哪個(gè)部分成就了企業(yè)，簡單的照搬照抄標(biāo)桿企業(yè)的治理方法或工具是*錯(cuò)誤的思路。任何一個(gè)治理的體系在組織中的運(yùn)用都不是一蹴而就的，都有一個(gè)長時(shí)間的積累和演化過程，那個(gè)才是真正的關(guān)鍵和靈魂，而我們?nèi)庋劭梢姷拇蠖际瞧髽I(yè)當(dāng)前的寫照，沒有看到背后更深層次的邏輯。標(biāo)桿企業(yè)惹人關(guān)注的經(jīng)常是他的表面的成功，而組織內(nèi)在的底層的東西經(jīng)常我們是看不到的。
其次呢，任何一個(gè)工具方法都是要因地制宜的，也就是運(yùn)營環(huán)境不同，工具和方法也是不一樣的用法。一個(gè)老板看到標(biāo)桿企業(yè)的高管在會(huì)議室唇*舌戰(zhàn)，認(rèn)為人家這種會(huì)上討論的方法很好，會(huì)議上可以充分的討論，可以避免大家會(huì)上不說會(huì)后不動(dòng)，互相扯皮影響效率。那么老板感覺好，回到公司就交代行政要求公司的會(huì)議也要按照這個(gè)模式去推行，一個(gè)星期以后，財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)在例會(huì)上發(fā)生了沖突，一位的門牙被對方丟出的煙灰缸敲掉了兩顆。
老板的想法是非常好的，但是企業(yè)的文化和員工的職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣不見得是一樣的，所以不要只看表面去學(xué)習(xí)，亂學(xué)習(xí)都是錯(cuò)誤的。向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)要關(guān)注什么呢？要關(guān)注標(biāo)桿企業(yè)成長歷程以及成長過程中的重要的人物、重大的事件、難題或機(jī)遇，這些重要時(shí)刻組織的治理動(dòng)作的調(diào)整，是在什么情況下選擇了什么樣的治理思想、治理架構(gòu)、工具模式，為什么做這樣的選擇，這樣的決議是如何形成的，那這樣的做法如何推進(jìn)，在執(zhí)行過程中遇到了哪些挑戰(zhàn)，是怎么克服的，效果又是怎么樣的。從這些個(gè)角度來看，假如要向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，多請對方的高管或*講講在組織變革中那些大大小小的曲折和沖突，講講沖突背后的故事、思索和應(yīng)對技巧，或許才是最有價(jià)值的。
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