每個商業(yè)時代都有自己的經(jīng)營特征和生命周期,這些隨著客戶需求變化、商業(yè)生態(tài)變遷、科學技術(shù)進步以及新經(jīng)營模式出現(xiàn)等而改變。只有與時俱進,跟隨正確變化的企業(yè),才有機會讓經(jīng)營持久和有價值,這里總結(jié)了四個新的基本原則。
一、是兔子要 “吃”窩邊草,門店要 “圈”周邊客。絕大部分門店做的是周邊客戶的生意,讓周邊客戶進店和產(chǎn)生交易是門店生存的基礎(chǔ)。因此 “圈”好周邊客戶是門店開門的第一要務(wù),不是簡單銷售產(chǎn)品,周邊客戶都搞不定,其他的也就不是你的。
二、是經(jīng)商要懂 “海湖塘”,門店要會 “流口水”。門店經(jīng)營核心是要有流量,真正的流量在哪里以及如何獲取才是門店經(jīng)營與賺錢的基礎(chǔ)。“海湖塘”是指運營商是大海,社區(qū)是湖泊,周邊商戶是池塘,若是能把這些資源變成門店的流量,賺錢就不是問題。同時要讓門店有 “流量、口碑、私域”,形成自己獨特的經(jīng)營模式。
三、是低頭拉車有 “能力”,抬頭看路有 “智慧”。經(jīng)營門店不僅僅是一個搬運工,更重要的是經(jīng)營客戶的能力,不是沒有任何經(jīng)營能力的看天吃飯模式。沒有客戶就在門店等著的店最好關(guān)掉,同時要知道門店的 “道”在哪里,非常清晰地知道門店未來如何走,需要 “腦力與體力”的結(jié)合。
四、是 “科技強企”必由路,零售必有 “智服務(wù)”。人的能力是有限的,科技的加持是必須的,大家看到的二維碼、移動支付等在 10 年前不流行的東西,今天已成為生活中不可分割的一部分。門店經(jīng)營也如此,必須有自己的科技平臺,更要有專業(yè)的智能服務(wù),才是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。學會運用這新四項原則,門店妥妥的就是一個聚寶盆。
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