門店懂裂變會給經(jīng)營帶來巨大變化,而門店缺客戶的核心原因是不懂裂變,只會做買賣交易。裂變的邏輯如下。
一、是存量客戶有利可圖。給客戶帶來福利或好處,尊重人性。挖掘現(xiàn)有客戶價值,讓客戶得到好處,做好老客戶福利,這是經(jīng)營者必懂的客戶經(jīng)營之道。與其花錢做廣告,不如用本地客戶作為推廣商,讓他們得到想要的東西,幫助門店獲得新客戶。福利不僅僅是一包紙巾,要物超所值才有吸引力。門店要提前做好文案和圖片,讓客戶負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)。一種方法是用微信讓老客戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),朋友看到后直接領(lǐng)取圖片到店享受福利。另一種方法是用工具讓客戶關(guān)注并領(lǐng)取福利,到店核銷,幫助店面獲取新客戶。
二、是新拓客戶能占便宜。被老客戶推廣吸引到店的客戶,告知他們當(dāng)天到店消費(fèi)并辦理會員卡,然后在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)門店的文字和圖片內(nèi)容,門店直接送 300 元消費(fèi)金。以后客戶到店消費(fèi)能抵扣部分費(fèi)用,同時告知客戶到周邊商戶消費(fèi)會享受消費(fèi)折扣,多重福利會讓客戶動心,有錢存在賬戶上,下次可能會來門店消費(fèi)。
三、是變客為商有錢可賺。“群眾的力量是無窮的”,群眾是推動門店賺錢和發(fā)展的核心動力。當(dāng)客戶為門店做營銷推廣時,會形成龐大的力量,讓門店有更多客戶和消費(fèi)。
裂變的三種邏輯適合所有門店使用,要站在客戶角度思考,讓客戶有便宜可占、有福利可得、有錢賺,客戶動心,門店得利。
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