向上管理不是管老板,核心本質是建立和諧有效的關系,和諧是指與老板相處愉悅,有效是指老板能幫助事業(yè)成長和成就。情商管理的本質是四個管理:
一、關系管理。
1、不隱瞞。與老板經常保持互動,及時反饋他應知曉的信息,不管是項目進展還是其他信息,不隱瞞是對老板*的尊重。
2、不低估。很多職場人會低估老板,認為老板能力不行或靠其他方式上位,但所有老板坐到這個位置必有原因,不要低估他的能力和背后的資源。
二、信息管理。讓信息在合適的渠道流通,明確哪些信息應通過郵件發(fā)送,哪些信息應提前與老板溝通,千萬不要讓第三方渠道傳遞信息,避免老板從別人那里得知對他有想法或想離職等信息,破壞信任,要及時跟老板匯報信息,甚至毫無保留地讓信息在合適渠道讓老板知曉。
三、預期管理。讓老板知道自己的個人能力,不要逞強,對于做不到的事情,在老板交付任務時說明情況,如 “老板,沒問題我可以接,但我實話實說,根據我目前的工作量,可能需要一個實習生才能更好支撐,不然下周三可能真的交不出來”。要盡可能拒絕本身不能完成的任務,因為拒絕是負責任的表現,扛下達不成的任務對公司是極大風險。
四、資源管理。老板最重要的資源是時間,要尊重老板的時間,約老板時間時盡量簡短,半小時能說完的不要拖到一個小時,十五分鐘能說完的不要到半個小時,會哭的孩子有奶喝,要把老板當成有效資源,當碰到需要支持和幫助時,要跟老板爭取,這在向上管理中非常關鍵。
總結:向上管理可以從關系管理、信息管理、預期管理和資源管理四個方向去做,如果都做到了,就不愁不能獲得老板的信任。
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