經(jīng)濟(jì)危機(jī)還在繼續(xù)，似乎不穩(wěn)定的回暖也和中小企業(yè)并無(wú)太大的關(guān)系，絕大多數(shù)的中小企業(yè)仍在艱難抵抗著危機(jī)的壓力。顯而易見(jiàn)的就是企業(yè)生存的防御成本加大了，于是，企業(yè)紛紛采取收縮防守的策略，壓縮各項(xiàng)開(kāi)支，以求熬過(guò)蕭條的日子。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)支決不能壓縮，甚至還應(yīng)該增長(zhǎng)。為什么？
市場(chǎng)是由顧客組成的。市場(chǎng)中的顧客可以分為直接消費(fèi)者、渠道經(jīng)銷者。除此以外，還有對(duì)購(gòu)買(mǎi)起決定作用的購(gòu)買(mǎi)決策者和影響者。危機(jī)情況下，市場(chǎng)需求出現(xiàn)大量的萎縮，是最終消費(fèi)者的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，從而導(dǎo)致了整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了需求下降。那么，是顧客不需求了，還是購(gòu)買(mǎi)力不足了？無(wú)論是哪一樣都會(huì)導(dǎo)致需求萎縮。這是個(gè)事實(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵是在于我們面對(duì)這個(gè)事實(shí)，要有什么作為，而不會(huì)坐而待斃？首先，對(duì)企業(yè)而言，面臨的重要問(wèn)題就是訂單的減少或產(chǎn)品滯銷。因此，我們要把這個(gè)事實(shí)給予辨析清楚。
1、是什么時(shí)候開(kāi)始減少的？
2、是哪些顧客減少的？
3、減少了多少？
4、占公司產(chǎn)品的比例各是多少？
其次，要分析減少的原因。必須找出真正的原因，要從整個(gè)價(jià)值鏈來(lái)思考，而不能被表面現(xiàn)象或淺層次原因迷惑。這個(gè)原因，必須在顧客那里去尋找，而不能閉門(mén)思過(guò)。
1、是顧客不需求的原因嗎？
2、是替代產(chǎn)品的原因嗎？
3、是競(jìng)爭(zhēng)者的因素嗎？
4、是價(jià)格的因素嗎？
5、是產(chǎn)品質(zhì)量的原因嗎？
第三，尋找對(duì)策。需要指出的是，無(wú)論采取怎樣的對(duì)策，都要符合企業(yè)戰(zhàn)略的要求。而不是僅僅應(yīng)付眼前的局面，否則，即使看似度過(guò)，也會(huì)埋下更大危害的種子。
1、顧客與市場(chǎng)的區(qū)隔。
2、產(chǎn)品的重新定位。
3、品牌的重塑。
4、新?tīng)I(yíng)銷方式的選擇。
第四，選擇和鞏固市場(chǎng)，而不是丟掉市場(chǎng)。按照歷史經(jīng)驗(yàn)，任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都意味著產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的重新整合和進(jìn)步。因此，企業(yè)要做兩件事情：
1、加大營(yíng)銷開(kāi)支。——不縮減，要增加。
2、增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量。——CEO帶頭，派最優(yōu)秀的人才承擔(dān)重任。
只有，現(xiàn)在不丟掉市場(chǎng)的人，現(xiàn)在開(kāi)始積攢勢(shì)能的企業(yè)，才能在現(xiàn)在乃至未來(lái)取得成功
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