一、什么是醫(yī)院 品牌
品牌是一種理 念、名稱、標(biāo)記或符號(hào)，或是它們的組合，品牌的直接目的是方便公眾和消費(fèi)者快捷辨認(rèn)本機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù) ，并使之區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在顯在或潛在消費(fèi)者的心目中或消費(fèi)行為中形成合作優(yōu)先和優(yōu)勢(shì)的地位。
作為社會(huì)環(huán)境里客觀存在的和公眾能直接體會(huì)、體驗(yàn)的一種品牌，醫(yī)院品牌是醫(yī)院及其醫(yī)療 服務(wù)產(chǎn)品不同于其他競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院及其醫(yī)療服務(wù) 產(chǎn)品的、而又獨(dú)自、持續(xù)擁有能構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、服務(wù)大眾優(yōu)勢(shì)的醫(yī)院理念、醫(yī)院標(biāo)志、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、專家、環(huán)境、設(shè)施等的組合，代表著醫(yī)院特定的形象特征。
從另一個(gè)角度看：醫(yī)院品牌的背后是優(yōu)秀、先進(jìn)的醫(yī)院文化 +醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)院服務(wù)的規(guī)范化與較高質(zhì)量+醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院管理的有效創(chuàng)新。
二、醫(yī)院品牌的八個(gè)特征
1、醫(yī)院品牌的專有性
醫(yī)院品牌用以識(shí)別其他醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療產(chǎn)品。醫(yī)院品牌擁有者經(jīng)過(guò)法律程序的確認(rèn)，享有品牌的專有權(quán)，有權(quán)要求其他醫(yī)院或者個(gè)人不能仿冒、偽造，這實(shí)際上也是醫(yī)院品牌的排他性。
2、醫(yī)院品牌的有形性
醫(yī)院品牌是多種因素的組合體，它之所以存在和傳播是建立在醫(yī)院為病患者或保健需求者提供了實(shí)實(shí)在在的、滿意的醫(yī)療服務(wù)，而且這些醫(yī)療服務(wù)真真切切地融合到活生生的人身上及其社會(huì)行為中，就像人們穿著*服裝、活動(dòng)于社會(huì)各種場(chǎng)合中一樣。
3、醫(yī)院品牌的無(wú)形性
由于醫(yī)院品牌擁有者可以憑借品牌優(yōu)勢(shì)更多、持久地獲得病患者及其家屬的信任和服務(wù)機(jī)會(huì)，可以利用品牌的市場(chǎng)影響力不斷發(fā)展，并通過(guò)醫(yī)療服務(wù)行為獲得經(jīng)濟(jì)效益，自然就有品牌的價(jià)值。這種價(jià)值并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實(shí)物表示，但它能使醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)迅速增大，并且可以作為病患者及其家屬選擇就診場(chǎng)所或環(huán)境的重要砝碼。
4、醫(yī)院品牌的表象性
任何品牌都是建立在一定的載體上的，醫(yī)院品牌也有物質(zhì)載體，需要通過(guò)一系列的物質(zhì)載體來(lái)表現(xiàn)自己，使品牌形象化。品牌的直接載體主要是文化理念 、文字（經(jīng)典故事、管理制度、成果論文、新聞報(bào)道）、符號(hào)、圖案、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施；間接載體主要有醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率、病患者*率。沒(méi)有物質(zhì)載體，品牌就無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)，更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。
5、醫(yī)院品牌的跨區(qū)域性
醫(yī)院品牌具有識(shí)別功能，代表一個(gè)醫(yī)院或代表一些醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。醫(yī)院可以利用這些特點(diǎn)來(lái)展示品牌對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力，還可以幫助醫(yī)院利用品牌優(yōu)勢(shì)突破地域限制吸引外地病患者。
6、醫(yī)院品牌的動(dòng)態(tài)性
醫(yī)院品牌創(chuàng)立后，在其成長(zhǎng)過(guò)程中，由于所處和周邊環(huán)境、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不斷變化，非健康的病患者和保健需求者的不斷提高，醫(yī)院品牌也是變化的，可能擴(kuò)大、提升，也可能縮小、降低。
7、醫(yī)院品牌的隔離性
形成一個(gè)醫(yī)院的品牌是醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)多種因素的組合，但并不能說(shuō)明該醫(yī)院所有的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)都有品牌價(jià)值，某些醫(yī)院專家性的醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療服務(wù)具有一定品牌價(jià)值，往往只是代表某醫(yī)院某個(gè)專家本人，但并不能直接為該醫(yī)院其他醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)醫(yī)療服務(wù)機(jī)會(huì)。
8、醫(yī)院品牌的風(fēng)險(xiǎn)性
對(duì)于醫(yī)院品牌的風(fēng)險(xiǎn)，我們醫(yī)院要有足夠的認(rèn)識(shí)，因?yàn)橛辛艘欢ǖ钠放疲t(yī)療服務(wù)的機(jī)會(huì)數(shù)量增多，質(zhì)量要求也越來(lái)越高，疑難病癥的復(fù)雜性自然增加，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)也相應(yīng)增加，如果因?yàn)橐粋€(gè)病例的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量等不到位，很容易形成負(fù)的品牌效應(yīng)，這些都給醫(yī)院品牌的維護(hù)帶來(lái)難度。
三、醫(yī)院品牌的五大作用
1、醫(yī)院品牌有助于宣傳健康知識(shí)、提高公眾對(duì)健康的關(guān)注和公眾的整體健康水平：
伴隨著醫(yī)院品牌的傳播，通常都包含著病例、病患者的康復(fù)、痊愈的故事，這些包含著病例故事的醫(yī)院品牌的傳播，會(huì)提高公眾對(duì)病癥及其預(yù)防、治療等知識(shí)的了解，增強(qiáng)人們的預(yù)防、保健意識(shí)，減少某些病癥的出現(xiàn)，從而促進(jìn)社會(huì)整體的健康水平。
2、醫(yī)院品牌有助于增強(qiáng)病患者的康復(fù)信心、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量的和諧提升：
一個(gè)未曾在本醫(yī)院接受治療服務(wù)的病患者，受醫(yī)院品牌所包含的專家、成功案例、設(shè)施、環(huán)境等因素的影響選擇該醫(yī)院治療時(shí)，自然會(huì)對(duì)自己的病患的治療有更多的信心，較有信心的心理會(huì)讓病患者主動(dòng)配合治療，醫(yī)療質(zhì)量也就多了一份保證，病患者康復(fù)的時(shí)間也相應(yīng)能縮短一些，有限的醫(yī)院專家和設(shè)施等資源也就能為更多的病患者提供醫(yī)療服務(wù)。
3、醫(yī)院品牌是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)性占據(jù)本地市場(chǎng)并延伸、擴(kuò)大市場(chǎng)的利器：
由于醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)護(hù)人員工作的場(chǎng)所相對(duì)固定，就醫(yī)顧客或病患者接受醫(yī)療、護(hù)理時(shí)通常是需要在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下連續(xù)一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行的，所以醫(yī)院服務(wù)病患者、公眾的行為具有很強(qiáng)地域性，如果醫(yī)院擁有自己的品牌就可以在所處地域形成、提升、鞏固自己的市場(chǎng)影響力，使本地的病患者*本醫(yī)院及其醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和諧發(fā)展的職能和服務(wù)人類健康事業(yè)的崇高使命。
4、醫(yī)院品牌是促進(jìn)醫(yī)院增加服務(wù)病患者和奉獻(xiàn)社會(huì)機(jī)會(huì)的重要砝碼：
由于具有品牌的醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療服務(wù)能在社會(huì)上廣泛傳播和隨著病患康復(fù)者的社會(huì)活動(dòng)、流動(dòng)而現(xiàn)身說(shuō)法，使得其他病患者及其家人、朋友和社會(huì)公眾在有很多渠道和方式認(rèn)知醫(yī)院品牌，醫(yī)院知名度和良好信譽(yù)也隨之大大提高，能吸引更多病患者*、優(yōu)選本醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)。
5、醫(yī)院品牌有助于醫(yī)院處理好公益性的事業(yè)行為和經(jīng)濟(jì)性的商業(yè)行為：
服務(wù)人類的健康事業(yè)是醫(yī)院永恒不變的崇高使命，而社會(huì)是多元化發(fā)展的，不同的人群在獲得、恢復(fù)健康的能力又是不同的，有相當(dāng)部分的人沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來(lái)面對(duì)癌癥、疑難病癥等大病、重病或突發(fā)事件引發(fā)的傷病，此時(shí)，除了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)支持外，醫(yī)院也能通過(guò)醫(yī)院品牌的影響力獲得社會(huì)公眾的關(guān)注和支助，醫(yī)院自身也能因?yàn)槠放贫苯雍烷g接獲得的經(jīng)濟(jì)效益給以一定的支助。
四、有效創(chuàng)建醫(yī)院品牌的基本思路和方法
（一）科學(xué)、合理規(guī)劃，引導(dǎo)醫(yī)院步入健康、良性發(fā)展軌道
醫(yī)院品牌不是一朝一夕建成的，需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的創(chuàng)建、更新和維護(hù)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、日常性、系統(tǒng)性的工作，因此，醫(yī)院需要結(jié)合本醫(yī)院的實(shí)際情況、醫(yī)療科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、常規(guī)性和疑難病癥的變化動(dòng)態(tài)、區(qū)域人群或特定人群行為習(xí)慣和生活方式的，利用醫(yī)院自身現(xiàn)有的有限資源、優(yōu)勢(shì)和醫(yī)院可調(diào)用或可控制性使用的社會(huì)資源，科學(xué)、合理地規(guī)劃好醫(yī)院品牌的創(chuàng)建方向和不同發(fā)展時(shí)期的階段性工作目標(biāo)，在科學(xué)、合理的創(chuàng)建醫(yī)院品牌規(guī)劃的指導(dǎo)下，有條不紊地推進(jìn)，引導(dǎo)醫(yī)院步入健康、良性發(fā)展的臺(tái)階和軌道，避免走彎路和走錯(cuò)路。
（二）充分依靠病患者和公眾，完全服務(wù)病患者和公眾
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系民族復(fù)興、關(guān)系國(guó)計(jì)民生，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)直接影響和服務(wù)國(guó)民健康，國(guó)民健康是最廣大人民根本利益的重要組成部分；作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主力軍醫(yī)院來(lái)講：創(chuàng)建醫(yī)院品牌的最終目的是多、快、好、省地服務(wù)病患者和社會(huì)公眾，而衡量和評(píng)價(jià)醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)院品牌成效的是醫(yī)院服務(wù)過(guò)的病患者和社會(huì)公眾的康復(fù)和保健的質(zhì)量和數(shù)量，同時(shí)，創(chuàng)建醫(yī)院品牌時(shí)也需要取得病患者和社會(huì)公眾的配合和參與，所以，醫(yī)院必須牢牢把握創(chuàng)建醫(yī)院品牌是為了服務(wù)國(guó)民健康、服從國(guó)計(jì)民生的這條主線，充分依靠病患者和公眾，把創(chuàng)建醫(yī)院品牌的成效和作用真正落實(shí)到完全服務(wù)病患者和公眾。
（三）規(guī)范化、精細(xì)化管理，奠定醫(yī)院品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
與醫(yī)院有關(guān)的各項(xiàng)體現(xiàn)規(guī)范化管理思想和科學(xué)的規(guī)范性文件，都是用生命的代價(jià)換來(lái)的，醫(yī)院的規(guī)范化管理是保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)建醫(yī)院品牌必不可少的基礎(chǔ)；創(chuàng)建醫(yī)院品牌時(shí)或創(chuàng)建醫(yī)院品牌前必須規(guī)范性做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守并執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)；
2、遵守并執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)范圍涉及的各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，確保服務(wù)常規(guī)性病癥患者、疑難病癥患者、保健需求者等的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；
3、服務(wù)流程、服務(wù)過(guò)程全程規(guī)范化：在與病患者或就醫(yī)顧客及其家人、陪同人員、探視人員等接觸、溝通、交流的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)規(guī)范著裝、規(guī)范迎送、規(guī)范文明用語(yǔ)、規(guī)范出診等；讓每一位病患者或就醫(yī)顧客及其家人、陪同人員、探視人員進(jìn)入醫(yī)院的開(kāi)始，一直到康復(fù)或離開(kāi)醫(yī)院，全程都有醫(yī)院人員規(guī)范、程式性的服務(wù)與其相伴。
4、編制和實(shí)施病患者或就醫(yī)顧客及其家人、陪同人員、探視人員的行為規(guī)范，因?yàn)椴』颊呋蚓歪t(yī)顧客的家人、陪同人員、探視人員的不良行為也會(huì)影響病患者的心理和康復(fù)速度的，一些不良生活習(xí)慣也是病癥的直接誘因和幫兇，病患者接受規(guī)范性訓(xùn)練和體驗(yàn)規(guī)范性生活行為、改變不良生活行為或習(xí)慣，是有助于病患者康復(fù)的。
5、有機(jī)結(jié)合醫(yī)學(xué)、醫(yī)療技術(shù)、管理科學(xué)等，規(guī)范性建立、健全并實(shí)施維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)、健康發(fā)展的各項(xiàng)管理制度；還可以類似上海鐵路局借鑒劉先明先生創(chuàng)立的精細(xì)管理工程、打造精品局的做法，借鑒精細(xì)管理工程、打造讓人民滿意的醫(yī)院。
6、應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院管理體系和管理制度的一種不能缺少的管理制度，應(yīng)急預(yù)案編制和執(zhí)行的水平會(huì)直接影響到醫(yī)院品牌創(chuàng)建成效的，因此，必須做到：
（1）科學(xué)制定突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等）應(yīng)急預(yù)案，并不定期組織演練，使應(yīng)急預(yù)案在事件發(fā)生時(shí)，能有條不紊地迅速得以實(shí)施；
（2）根據(jù)醫(yī)院的實(shí)力和能力，主動(dòng)和積極承擔(dān)或參與國(guó)內(nèi)外突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)。
（3）防范醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)突發(fā)事件，一旦出現(xiàn)內(nèi)部突發(fā)事件，要及時(shí)、妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件。
（四）持續(xù)有效創(chuàng)新，增強(qiáng)和保持創(chuàng)建醫(yī)院品牌的動(dòng)力，增加構(gòu)成醫(yī)院品牌的源泉和因素
創(chuàng)建醫(yī)院品牌或創(chuàng)新建設(shè)醫(yī)院品牌，重在有效創(chuàng)新并形成較高層次的能夠?qū)嵤┑囊?guī)范，從構(gòu)成和影響醫(yī)院品牌的內(nèi)容講，有效創(chuàng)新可圍繞以下內(nèi)容開(kāi)展：
1、有針對(duì)性地開(kāi)展科研活動(dòng)，學(xué)習(xí)、掌握和使用核心先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)；
2、適應(yīng)性、適度引進(jìn)和購(gòu)置一些能占據(jù)制高點(diǎn)并能廣泛輻射、服務(wù)公眾的高精尖的醫(yī)療項(xiàng)目與醫(yī)療設(shè)施；
3、獨(dú)立開(kāi)展或參與性聯(lián)合開(kāi)展對(duì)高發(fā)率疑難病癥的科研、實(shí)驗(yàn)；
4、廣泛開(kāi)展和參與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的交流和合作；
5、護(hù)理創(chuàng)新是鞏固醫(yī)療質(zhì)量的重要工作，創(chuàng)新護(hù)理形式、豐富護(hù)理內(nèi)容；
6、直接影響醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)等共性管理問(wèn)題；
7、適應(yīng)醫(yī)院所處環(huán)境變化和醫(yī)院發(fā)展的管理創(chuàng)新，包括：醫(yī)院機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、職能分配、崗位設(shè)置、管理制度、表單、規(guī)范、規(guī)程等的優(yōu)化；
8、緊扣社會(huì)時(shí)尚、群眾關(guān)心的話題或正確引導(dǎo)人們良好生活習(xí)慣、健康生活方式，創(chuàng)新設(shè)計(jì)面向社會(huì)公眾（病人、亞健康個(gè)體或群體、健康個(gè)體或群體）和醫(yī)院?jiǎn)T工的主題活動(dòng)。
9、創(chuàng)新建設(shè)醫(yī)院文化，發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院品牌建設(shè)的導(dǎo)向、推動(dòng)、互動(dòng)等作用。
（五）創(chuàng)建醫(yī)院文化和創(chuàng)建醫(yī)院品牌相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化和醫(yī)院品牌的和諧創(chuàng)建
既有公益性事業(yè)行為、又有經(jīng)濟(jì)性商業(yè)行為的醫(yī)院，其文化理念不同于工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)，醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)院品牌的目的也不同于這些企業(yè)，尤其是不同于生產(chǎn)大眾日常消費(fèi)品的企業(yè)；對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，醫(yī)院文化理念或價(jià)值觀中希望的醫(yī)院品牌及其價(jià)值不宜是建立在服務(wù)某一個(gè)病患者或就醫(yī)顧客時(shí)的費(fèi)用比非品牌醫(yī)院的要高許多，而是應(yīng)該追求這樣一種境界：不希望有人得病，但希望患病的人較多地*、優(yōu)選我們，而且這些病患者在接受和享受我們提供滿意醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，費(fèi)用盡可能的低。
在公眾心目中的醫(yī)院品牌，有時(shí)就是醫(yī)院人服務(wù)人類健康事業(yè)的信念、執(zhí)行醫(yī)院文化理念等得到公眾的認(rèn)同和贊賞，也就是說(shuō)：醫(yī)院優(yōu)秀而先進(jìn)的、并得到執(zhí)行的文化理念就是一種品牌；同時(shí)，優(yōu)秀、先進(jìn)的醫(yī)院文化理念也是指導(dǎo)、激勵(lì)、約束醫(yī)院全體人員同心同德，共同創(chuàng)建醫(yī)院品牌的指南，醫(yī)院的文化理念和醫(yī)院品牌在這里有機(jī)的統(tǒng)一在一起了，可見(jiàn)，醫(yī)院文化和醫(yī)院品牌之間的關(guān)系，是你中有我，我中有你的關(guān)系。
在創(chuàng)建醫(yī)院文化的時(shí)候，可以借鑒cis理論和劉先明先生獨(dú)創(chuàng)的“企業(yè)文化建設(shè)正步走論”來(lái)開(kāi)展醫(yī)院的文化建設(shè)，主要而重要的環(huán)節(jié)有：
1、總結(jié)、挖掘、提煉、培訓(xùn)、弘揚(yáng)醫(yī)院通用類和個(gè)性類優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念，建設(shè)醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng)，使醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)的通用類、個(gè)性類文化理念成為全體醫(yī)院人員行動(dòng)的指南，發(fā)揮醫(yī)院文化理念在每個(gè)角落、每個(gè)動(dòng)作中的積極作用，讓優(yōu)秀、先進(jìn)的文化理念與全體員工同發(fā)展。
2、有機(jī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)院品牌建設(shè)規(guī)劃、全體員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確醫(yī)院和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)全體員工在服務(wù)病患者和公眾健康的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、個(gè)人的協(xié)同發(fā)展、互助成功。
3、重視并正確處理好行為規(guī)范與行為識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)系，主動(dòng)讓公眾體驗(yàn)和感受醫(yī)院?jiǎn)T工規(guī)范行為，當(dāng)這種感受成為病患者及其家人、朋友、陪同人員的享受的時(shí)候，醫(yī)院優(yōu)秀、先進(jìn)文化就深刻的烙印在他們腦海里，自然就達(dá)到了行為識(shí)別的效果和作用。
4、注重環(huán)境建設(shè)和醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)建具有文化內(nèi)涵的醫(yī)院環(huán)境，這種環(huán)境不僅要改造我們的員工，熏陶我們醫(yī)院的員工，而且要對(duì)病患者的康復(fù)產(chǎn)生積極的心理作用、情緒作用，促進(jìn)病患者的康復(fù)。
5、充分運(yùn)用和借助社會(huì)重大活動(dòng)、醫(yī)院帶有里程碑性質(zhì)的慶典、高難度成功病例、突發(fā)事件的成功應(yīng)急處理、與健康、衛(wèi)生、生命、環(huán)境等有關(guān)的節(jié)日的時(shí)機(jī)和載體，策劃并開(kāi)展公眾和病患者都樂(lè)意參與的、能在一定區(qū)域和一定時(shí)間里延續(xù)或延伸構(gòu)成社會(huì)影響力的主題活動(dòng)，把醫(yī)院文化建設(shè)推向一個(gè)又一個(gè)高潮，并不斷增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)影響力，提升醫(yī)院品牌。
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