銷售團(tuán)隊(duì)成員像死水一樣,不溫也不火,業(yè)績好的人,好像很自滿,小富即安,業(yè)績差的人,毫無危機(jī)感,一幅死豬不怕開水燙的樣子,都說重賞之下必有勇夫,但公司提出高額的獎金,為什么大家好像一點(diǎn)感覺都沒有呢?王越講師認(rèn)為:
1、 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員每天很勤奮,但人總會出現(xiàn)瓶頸,當(dāng)瓶頸突破不了的時候,總認(rèn)為再努力也是這樣子,誰都希望得到高獎金,但我認(rèn)為自己達(dá)不到,再高的獎金對自己都沒有吸引力,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員缺什么呢?
一、他們?nèi)鄙贂r間
一天只有24小時,除去吃飯睡覺,正常工作也就8小時,每天要找客戶信息,電話預(yù)約、上門面談、做方案、老客戶的回訪,真的太花時間了,自己滿負(fù)荷工作,也才這點(diǎn)業(yè)績,所以,獎金估計(jì)拿不到了;
二、缺少某方面的能力
有些優(yōu)秀的銷售人員談判能力強(qiáng),只要有意向性的客戶,通過他去談,成率非常高,但這樣的人往往不喜歡開拓陌生客戶,一方面知識水平高的人都不愿意輕意被別人拒絕,另一方面,知識越豐富的人,往往行動力差。
所以,高的獎勵對他們沒有用,怎么辦呢?是否天天激勵他們就有效果呢?洽好相反,激勵對他們是沒有用的。改變優(yōu)秀的人的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通的人,你只能改變他們工作的方式,比如,為他們安排助理,把他們所有沒有創(chuàng)造業(yè)績的工作都不要讓他們?nèi)プ觯热缡占蛻粜畔?,打電話篩選意向性的客戶,這類工作非?;〞r間,當(dāng)然也需要激情,但隨著人的年齡越來越大,更多的表現(xiàn)自己很沉穩(wěn),沉穩(wěn)與激情是矛盾的。他們維護(hù)老客戶的能力很強(qiáng),甚至很多老客戶只認(rèn)他,而不認(rèn)公司,老員工離職帶走客戶的往往是他們。
2、 普通的業(yè)務(wù)員
為什么普通的業(yè)務(wù)員對高額獎金也沒有興趣呢?是因?yàn)樗约褐雷约耗芰Σ恍校L期的失敗,讓他們感覺到無助感,有些人有激情,但不專業(yè),有些人找客戶信息很在行,但害怕去拜訪,銷售工作不是純粹的體力,更多的成功還是需要靠智力,所以公司領(lǐng)導(dǎo),你要認(rèn)識到工作需要具備哪些能力,通過三個月的試用期,你能發(fā)現(xiàn)哪些人在某些環(huán)節(jié)會更擅長,你只能讓他做自己最擅長的部份,自己不擅長的部份是在跟別人配合過程中慢慢提升,否則公司會付出很高的時間成本,資金成本,殺敵一千,自損八百,100個人中,永遠(yuǎn)會有20%左右的人一年都不出業(yè)績,40%左右的人,怎么努力都業(yè)績平平,對于這些人,主管需要重新調(diào)整他們的工作內(nèi)容,當(dāng)然,此時,針對他們更多的是團(tuán)隊(duì)激勵而不是個人激勵。
每家公司都會有一部份人,他們天生都會,做業(yè)務(wù)水平很高,不需要你培養(yǎng),他們也不需要其他業(yè)務(wù)員配合,如果你硬是讓他跟別人一樣,會讓他輕視領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該是以他為中心,服務(wù)他們,而不是領(lǐng)導(dǎo)他們,相信他們,充分授權(quán),而對于普通員工,更多的引導(dǎo)他們。
總之,只有讓員工感覺到自己可以獨(dú)立或與別人一起合作才能達(dá)到業(yè)績時,他們才會被激發(fā),否則高額的獎金也只是高中樓閣。
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