培訓(xùn)或催化大師有什么特征？一個培訓(xùn)師或者催化師會讓整個學(xué)習(xí)過程變得似乎很容易，無論在真實環(huán)境還是虛擬教室、不管在教室內(nèi)外，他們完成各種任務(wù)時總是展現(xiàn)出一系列超乎常人的能力。
01 教學(xué)準(zhǔn)備
充分的準(zhǔn)備對培訓(xùn)的成功至關(guān)重要。這有助于確保培訓(xùn)師掌握學(xué)員的需求，了解學(xué)員是否已做好準(zhǔn)備，以及培訓(xùn)環(huán)境是否已針對學(xué)習(xí)做了優(yōu)化。
在培訓(xùn)之前，一位培訓(xùn)大師會為教學(xué)做好以下準(zhǔn)備：
1、已經(jīng)創(chuàng)建并發(fā)布了適當(dāng)?shù)念A(yù)習(xí)作業(yè)
2、把教室設(shè)置為最適合學(xué)習(xí)的狀態(tài)
3、檢查教室設(shè)備，確保運行狀況良好
4、與學(xué)員的上級合作，讓學(xué)員為學(xué)習(xí)以及相應(yīng)的結(jié)果做好準(zhǔn)備
5、根據(jù)此次學(xué)習(xí)團(tuán)體的需求修改學(xué)員的培訓(xùn)材料
6、根據(jù)此次學(xué)習(xí)團(tuán)體的需求調(diào)整課程計劃
7、向?qū)W員陳述此次課程的預(yù)期結(jié)果
02 設(shè)置學(xué)習(xí)環(huán)境
培訓(xùn)大師們都知道，不好的學(xué)習(xí)環(huán)境會大大損害培訓(xùn)效果。為了讓環(huán)境更有利于學(xué)習(xí)，培訓(xùn)大師會在培訓(xùn)開始前完成這些工作：
1、介紹基本規(guī)則，并宣布課程時間表
2、向?qū)W員詢問有關(guān)他們的目標(biāo)、經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)動機等信息
3、設(shè)計課程圖示，提供更直觀的課程概述
4、選擇合適的音樂或其仳視聽素材，在學(xué)員分組活動時播放
5、利用電子幻燈片來對培訓(xùn)課程基本概念做預(yù)覽
6、幫助學(xué)員將課程目標(biāo)與其業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來
7、協(xié)助學(xué)員把課程目標(biāo)和自己的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系起來
03 使用成人的學(xué)習(xí)原則
許多研究都表明，成人的學(xué)習(xí)需要和兒童并不一樣。為了充分利用現(xiàn)有的研究成果，改善成人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，培訓(xùn)大師會在培訓(xùn)中采用適合成人的學(xué)習(xí)原則：
1、提供實際且有用的學(xué)習(xí)經(jīng)驗
2、確認(rèn)學(xué)員已有的知識和技能
3、使用多種培訓(xùn)方法，以吸引學(xué)習(xí)風(fēng)格不同的學(xué)員
04 有效地演講
通常，演講被認(rèn)為是學(xué)習(xí)效果最差的培訓(xùn)方法之一。然而，有些時候演講仍然是必須的。為了使演講發(fā)揮*效果，成功的培訓(xùn)師會：
1、事先說明演講的目標(biāo)，并給出內(nèi)容概述
2、提供清晰且準(zhǔn)確的案例
3、利用書面講義和其他視覺材料來做為口頭講述的補充
4、準(zhǔn)確地回答問題
5、至少每15分鐘一次，利用簡單的活動來調(diào)動學(xué)員參與
6、保持眼神接觸，并運用適當(dāng)?shù)氖謩?br />
7、讓學(xué)員來結(jié)束演講、做總結(jié)，或者應(yīng)用從演講中學(xué)到的理念
05 主持討論
討論是一種讓學(xué)員熟悉培訓(xùn)材料的好辦法。在主持討論時，優(yōu)秀的培訓(xùn)師會：
1、事先說明討論的目標(biāo)，并給出討論議程的概述
2、從一般性的問題來展開討論
3、利用更加直接的問題來促進(jìn)更充分的參與
4、詢問重定向或是反向的問題來促進(jìn)更充分的參與
5、詢問各種開放式和封閉式的問題，來有效地引導(dǎo)討論
6、糾正過度概括的答案和偏題，刺激更深入的探討
7、請學(xué)員澄清概念并做出總結(jié)
06 催化練習(xí)
練習(xí)是讓學(xué)員熟悉培訓(xùn)材料的另一個好辦法。優(yōu)秀的培訓(xùn)師在催化練習(xí)時會采用如下做法：
1、說明活動的目標(biāo)，并給出活動的概述
2、將學(xué)員分組，并針對活動內(nèi)容適當(dāng)分配角色
3、觀察學(xué)員的行為，并協(xié)助有需要的群體
4、做活動情況匯報，以掌握學(xué)習(xí)要點
5、針對關(guān)鍵點進(jìn)行總結(jié)
6、請學(xué)員找出他們從活動中了解的學(xué)習(xí)要點
7、請學(xué)員確認(rèn)他們會如何使用或應(yīng)用從活動中獲得的概念
07 進(jìn)行演示
演示可以幫助視覺導(dǎo)向的學(xué)員更好地了解學(xué)習(xí)材料，對非視覺導(dǎo)向的學(xué)員而言，也可以給他們額外的機會來抓住要點。
進(jìn)行演示時，優(yōu)秀培訓(xùn)師會：
1、事先說明展示的目標(biāo)，并針對所要展示的程序或者過程給出概述
2、一邊進(jìn)行過程演示，一邊向?qū)W員解釋他們所看到、聽到的東西
3、引導(dǎo)學(xué)員對演示內(nèi)容做出反應(yīng)，并給予反饋和更正
4、通過合適的技能表現(xiàn)測驗來評估學(xué)習(xí)效果
5、通過詢問問題來促使學(xué)員發(fā)展概念并做出總結(jié)
08 角色扮演
角色扮演是一種常見的培訓(xùn)活動，讓學(xué)員通過扮演其他人的角色、態(tài)度和行為，來磨煉技能并應(yīng)用所學(xué)到的東西。
成功的培訓(xùn)師在主持角色扮演時會這樣做：
1、為志愿者所展示出的角色技能做出總結(jié)
2、讓學(xué)員三人為一組，同時展開角色扮演活動
3、指導(dǎo)觀察員，并提供在觀察過程中需要完成的任務(wù)清單
4、讓掌員在不需過度指導(dǎo)的情況下進(jìn)行扮演
5、請學(xué)員分享和詮釋他們對角色扮演的反應(yīng)
6、詢問一些問題，協(xié)助學(xué)員發(fā)展概念，或是聚焦在所學(xué)會的技能上
7、詢問一些問題，讓學(xué)員做出總結(jié)，并將所學(xué)運用到工作中
09 提供反饋
培訓(xùn)過程中的反饋是極為重要的，它有助于糾正學(xué)員的錯誤觀念，并對正確的觀念給予強化。
然而，反饋必須以合適的方法來進(jìn)行，優(yōu)秀培訓(xùn)師會：
1、具體說明學(xué)員說錯或者做錯了什么
2、提供正確的典范
3、盡量避免去評論或評價學(xué)員的態(tài)度和價值觀
4、聚焦在學(xué)員能夠改變的行為上
5、在適當(dāng)時機給予反饋信息
6、詳細(xì)說明，以確保學(xué)員的理解和充分溝通
7、協(xié)助學(xué)員獲得領(lǐng)悟，并具體說明行為改變的理由和脈絡(luò)
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