咨詢式培訓(xùn)，在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢，改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維，然后通過組織、流程與制度的變革，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢服務(wù)，讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來，然后再讓所有人行動(dòng)起來；而培訓(xùn)服務(wù)，則是讓中層行動(dòng)起來，然后形成習(xí)慣，繼而變成經(jīng)營(yíng)思維。葉敦明認(rèn)為：咨詢?cè)\斷，也許是西醫(yī)式的快刀斬亂麻；而咨詢方案的執(zhí)行，則更多是中醫(yī)式的調(diào)和與辯證。一快一慢之間，給很多企業(yè)造成了思維與行動(dòng)的不連貫甚至脫節(jié)。培訓(xùn)落地，形式遠(yuǎn)甚至實(shí)質(zhì)，它所營(yíng)造的特定氛圍、特定環(huán)境、特定矛盾，所給與的特定工具、特定方法，時(shí)效性與局限性都很強(qiáng)，一個(gè)特別的故事，是很難具有普及性與延展性的。唯有咨詢式培訓(xùn)，解決經(jīng)營(yíng)思維與組織行為的時(shí)間差，讓新思維直接促進(jìn)新行為。
咨詢式培訓(xùn)，也并不是什么靈丹妙藥，它也有自己適合的企業(yè)類型。目前來看，有五個(gè)類型的企業(yè)最需要咨詢式培訓(xùn)，因?yàn)椋麄兊膬?nèi)在經(jīng)營(yíng)方式與外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，都迫切需要經(jīng)營(yíng)思維與組織行為的同步改變。先思維、再行動(dòng)，穩(wěn)定有余、速度不夠；若是先行動(dòng)、再思維，往往只能是頭痛治頭、腳痛治腳，在問題里打圈圈的企業(yè)，勞心費(fèi)力且沒有未來。
第一種類型，師徒傳遞型。公司規(guī)模不大，經(jīng)驗(yàn)傳遞方便，中高層扮演著領(lǐng)導(dǎo)與師傅的雙重角色。有的企業(yè)，老板最喜歡別人稱呼他為“張工或“王工”，因?yàn)楣に嚒①|(zhì)量占據(jù)了產(chǎn)品銷售與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)。企業(yè)所在大環(huán)境與小環(huán)境，革新的速度較慢，師徒之間的經(jīng)驗(yàn)傳遞，就能很好地解決經(jīng)營(yíng)問題。可是，葉敦明認(rèn)為，這種處在溫水煮蛙的企業(yè)，恰恰是最需要鼓起勇氣自我否定、自我革新的。君不見，網(wǎng)絡(luò)化、智能化的今天與明天，經(jīng)驗(yàn)好比是層皮，唯有層層脫皮的蛇才能長(zhǎng)大。咨詢式培訓(xùn)，就是要為師徒傳遞型企業(yè)找到自己的新經(jīng)營(yíng)方向，讓經(jīng)驗(yàn)化為成長(zhǎng)的養(yǎng)分，而不是負(fù)擔(dān)。
第二種類型，學(xué)習(xí)紊亂癥。孔子他老人家，總是滿臉誠(chéng)意地說著：學(xué)而時(shí)習(xí)乎，不也快哉！可總有些企業(yè)患上了貪食癥，只要是新鮮的，別人在學(xué)的，他們總是奮不顧身第投入到一場(chǎng)新的學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)。忙于學(xué)習(xí)新東西，很少有時(shí)間反思、反省，他們變成了“學(xué)而不習(xí)者”，成了知識(shí)的胖子、智慧的瘦子。咨詢式培訓(xùn)，就是讓這幫學(xué)習(xí)狂有目的、有理性、有判斷能力的理性得道者，學(xué)位所用、用為所得，才是孔子希望的學(xué)而時(shí)習(xí)者。
第三種類型，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。外在的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)與威脅，有了新改變，企業(yè)就必須以新思維、新戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)。新思維并不難得到，但若是留戀與過往形成的舒適區(qū)，對(duì)挑戰(zhàn)與變革心生恐懼或厭惡的化，組織的新思維恐怕就是說一套、做一套了。咨詢式培訓(xùn)，面向組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的未來，立足組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過渡期，將剛性的新戰(zhàn)略與柔性的新思想融為一體，讓組織成員有方向、有目標(biāo)、有思想、有方法地?fù)肀ё兓奈磥怼?/u>
第四種類型，高速擴(kuò)張期。發(fā)展勢(shì)頭迅猛的企業(yè)，容易患上自大癥，仿佛他們的未來的成功已經(jīng)布局于過去。他們需要是浪沙淘盡始見金的沉淀，更需要核心能力、資源與機(jī)會(huì)匹配的可行性復(fù)制。葉敦明覺得，咨詢式培訓(xùn)，就是讓他們清醒地看到未來的方向變道、思想變更、行動(dòng)變革，善于在高速奔跑中調(diào)整自己姿態(tài)的企業(yè)，好比獵豹與獅子，稱霸草原的夢(mèng)想定會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的。
第五種類型，平淡經(jīng)營(yíng)期。與高速成長(zhǎng)期的紅光滿面相映照，企業(yè)的瓶頸期或這平淡經(jīng)營(yíng)期，總是顯得讓人煩惱。效率低下、活力不足，企業(yè)戰(zhàn)略像一把鈍刀，組織經(jīng)營(yíng)像是一輛老破車，死水微瀾的煎熬，令多少企業(yè)人在黑暗中苦行。咨詢式培訓(xùn)，讓企業(yè)在看似無路的地方舞出自己的風(fēng)采，尤其是在渠道和服務(wù)差異化策略方面，充分利用僅有在資源去贏得特定客戶的青睞，這正是：鈍刀換快刀，換道贏王道。
這五類企業(yè)，都可以借助咨詢式培訓(xùn)提升自己的經(jīng)營(yíng)水平。只是，在實(shí)施咨詢式培訓(xùn)時(shí)，須謹(jǐn)記一下三件事。第一，咨詢式培訓(xùn)，在于改變?nèi)伺c經(jīng)營(yíng)環(huán)境的雙管齊下。第二，咨詢式培訓(xùn)，是優(yōu)勝者的加油站，是有潛力員工的訓(xùn)練營(yíng)，但絕不是不作為員工的休假地。第三，藥品、保健品、營(yíng)養(yǎng)品、食品，咨詢式培訓(xùn)屬于哪個(gè)品呢？這牽涉到企業(yè)對(duì)待咨詢式培訓(xùn)的態(tài)度問題，必須要拿得起、放得下。而咨詢式培訓(xùn)，只是企業(yè)的外購(gòu)活水，只能解您的一時(shí)之渴。善于利用咨詢式培訓(xùn)的企業(yè)，一定是善找水源、善調(diào)水行、善于弄潮的水手。
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