價(jià)值主張,是一種陳述,表明你對客戶需求的理解,并證明自己為什么你是合適的合作伙伴。價(jià)值主張可以幫助你與客戶進(jìn)行更具相關(guān)性地,可操作性的對話,價(jià)值主張就是基于我們對客戶需求的理解,為客戶設(shè)計(jì)的解決方案。價(jià)值主張才是企業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵。
三個(gè)方面來理解你的價(jià)值主張
第一、傳達(dá)你對他們需求的深刻理解;
對于我們要提給客戶的價(jià)值主張,首先一定要建立在我們對客戶需求的深刻理解,否則的話你就不是真正的以客戶為中心,也就是在努力地推銷你想賣的產(chǎn)品而已,容易引起客戶的反感,不僅僅銷售目的實(shí)現(xiàn)不了,且在想客戶進(jìn)行對話不變的非常的困難。如果把客戶的一些問題也就是一個(gè)患者生病的話,那么我們的價(jià)值主張都是圍繞客戶的病情開出的一劑良藥。 可以說離開了對客戶需求的深刻洞察,所談的價(jià)值主張不是無根樹,水中浮萍而已。
第二、你的方案可以幫助你的客戶取得成功;
我們談到我們的價(jià)值組成,盡管是圍繞客戶需求的,但是若想讓客戶深刻的信任你,必須讓客戶知道我們的家族組長就是幫助解決業(yè)務(wù)問題,并且我們還可以通過一些數(shù)據(jù)來體現(xiàn)出來,我們對客戶的幫助到底有多大,多久可以取得成功,以及風(fēng)險(xiǎn)有多低。就這樣我們所提出的家族族長才容易給客戶所接受,才容易讓客戶義無反顧的邁出合作的一步,才容易讓客戶堅(jiān)定的做出與現(xiàn)有的合作伙伴說再見。
第三、你要證明為什么你是他的*合作伙伴。
我們告訴客戶我們對于客戶需求所提出的大致主張是最適合于他們的,是基于對客戶需求的深刻洞察所提出的,是為客戶量身定制的,而且都得需要站在客戶的角度,讓客戶體驗(yàn)到,感受到覺察到,那就需要我們用成功的案例,客戶的故事擺事實(shí),講道理,用數(shù)據(jù)來溝通,讓客戶真正的全然的相信,我們才是他*合作伙伴。
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