編者按:
上一期,我們跟大家分享了老百姓大藥房的15周年慶,他們不僅讓活動主題在整個慶典過程中脈絡清晰、貫穿始終,通過嘉賓級別、內容設置提高論壇的檔次和規(guī)格 ,而且根據(jù)觀眾對象的不同舉辦形式多樣的活動,并把活動當作是對員工能力的一次檢驗。本期,我們來看看廣西鴻翔一心堂藥業(yè)在周年慶的門店促銷?活動時,是如何取得成功的?
周年慶典是各行各業(yè)商家經常搞的活動,但是很多商家只是把它當作一個慶典來做,而有的商家卻精心策劃,周密運作,最后實現(xiàn)了門店銷售業(yè)績的攀升。2016年9月9日,是廣西鴻翔一心堂藥業(yè)成立十周年的日子,經過運籌帷幄,我們在活動第一天就創(chuàng)造了單日銷售的新紀錄,比歷史銷售最高紀錄提升了30%。
籌備期:
明確主題,借勢營銷
廣西鴻翔一心堂藥業(yè)是云南鴻翔一心堂藥業(yè)集團旗下的一家省外子公司,自2006年成立至今已有10年之久。經過對廣西藥品零售行業(yè)促銷活動的調查,我們得知:各家藥店以促銷為主題的活動宣傳推廣比較多,但是手法比較單一,幾乎都是打折、買贈之類,商業(yè)味較濃,活動沒有創(chuàng)新,品牌形象推廣嚴重匱乏。如果我們能夠在這方面率先取得突破,勢必可以鞏固一心堂在廣西市場的品牌地位,取得更大的競爭優(yōu)勢。
因此,我們在鴻翔一心堂全國門店數(shù)量突破4000家又恰逢中秋國慶來臨之際,開展了廣西公司10周年慶大型營銷活動,除常規(guī)買贈、返禮外,還策劃實施了中藥、保健品、器械及電商禮品類商品促銷活動,通過線上線下全網聯(lián)動,擠占中秋送禮市場份額,刺激消費,大力促進線上商城和線下門店銷售,更保證了年度銷售任務的完成。
造勢期:
提前通知,預熱人氣
活動開始前,我們要求每個門店必須開展1~2場社區(qū)活動,并建議門店分布密集的區(qū)域可由2家以上門店聯(lián)合開展。為凸顯一心堂門店的專業(yè)、規(guī)范形象,前期的社區(qū)活動除免費辦理新會員、免費測血壓外,還結合門店業(yè)態(tài)開展重點品類營銷活動。同時,我們利用社區(qū)活動和門店銷售機會進行新會員、粉絲的開發(fā),如辦理會員卡即獲精美禮品一份、20元抵用券、500積分,關注門店微信并綁定微信再得20元抵用券。截至9月8日,我們共計發(fā)展新會員約10萬名,開展各類社區(qū)活動271場,為此次活動的成功奠定了良好的顧客基礎。在發(fā)展會員期間我們積極宣傳10周年慶的亮點,使很多顧客對即將到來的活動有了基本認識,既可以帶來人氣又能促使老顧客的再次消費。
此外,我們開展了CRM精準營銷,凡參與“微信團購、預定有禮”的顧客,安排相應門店進行電話拜訪,提高轉化率,促成銷售。我們以電話、手機短信、微信等形式提前通知老顧客,取得他們的擁護和支持,以極少的投入擁有了一部分預定的人氣,為此次周年慶營銷活動的成功奠定了堅實的基礎。
活動期:
整合資源,獎懲分明
活動籌備期,我們針對活動的創(chuàng)新點及容易出錯的地方進行了多次培訓,確保門店員工在活動開始前對活動內容掌握透徹。同時我們還得到了10多個戰(zhàn)略合作供應商的大力支持,使我們能夠充分整合利用各方資源,將銷售目標分解到單品,讓門店員工目標、重點更加清晰。
活動期間,總部每天會發(fā)布銷售戰(zhàn)報進行同步跟進,門店也會實時關注銷售及客流量,若銷售及客流量不理想,店長需組織店員到店外發(fā)放宣傳單或以其他方式進行宣傳。
我們對各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行細節(jié)嚴格把關,通過抽查發(fā)現(xiàn)未按照活動執(zhí)行方案規(guī)定組織相關工作的,將對當事人進行處罰并通報批評。
下期預告
如何讓公益為周年慶活動錦上添花?
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