“姚老師,幫我出出主意吧,我的公司人員流失太嚴(yán)重,新人又很難招。您看如何才能留住人才?”一次農(nóng)資發(fā)展論壇剛結(jié)束,一家農(nóng)藥企業(yè)老板就急不可待地?cái)D到我跟前。
路加思低頭索了有幾十秒鐘,抬頭盯著他的眼睛,說(shuō):“由于咱們農(nóng)資企業(yè)規(guī)模不大,員工要求也不是太高,只要你做好十六個(gè)字就行了,那就是:教他方法,叫他掙錢,給他重要,讓他感動(dòng)”
教他方法,實(shí)際上就是對(duì)員工的培訓(xùn)。想想看,新招員工第一批走的原因是什么?是不是因?yàn)樽霾怀鰳I(yè)績(jī)而離開(kāi)的?很多農(nóng)資老板都是這么做的:招一批人(也不是那么容易哦),自己(或者是讓技術(shù)員營(yíng)銷總監(jiān))給大家講講公司背景,產(chǎn)品知識(shí)和優(yōu)勢(shì),然后就放到市場(chǎng)上沖鋒陷陣了。
放心,少則一個(gè)月,多則兩三個(gè)月,這批人馬就會(huì)損兵折將、鎩羽而歸,死的死傷的傷。極少數(shù)留下來(lái)的大多是農(nóng)資界的老江湖,在農(nóng)資的江湖上混了多年,身兼數(shù)家企業(yè)業(yè)務(wù)代表,領(lǐng)取幾份工資補(bǔ)助,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,靠“出場(chǎng)費(fèi)”混日子。這么著幾十萬(wàn)大洋就打了水漂了。再招一批也是如此,悲劇總是如此的相似。
你想啊,用那些沒(méi)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的青瓜蛋子去對(duì)付修煉成精的“老狐貍”(經(jīng)銷商),還不是三言兩語(yǔ)就把你的業(yè)務(wù)員給“洗腦”了?
有的農(nóng)資企業(yè)老板曾對(duì)我說(shuō):“姚老師,我們也想請(qǐng)您給我們的員工培訓(xùn),可是說(shuō)實(shí)話,一天培訓(xùn)費(fèi)就要一兩萬(wàn),對(duì)我們小企業(yè)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)承受不起啊”。聽(tīng)到這話,路加真有煽他耳光的沖動(dòng):一批一批的人走,幾十萬(wàn)幾十萬(wàn)的打水漂,這幾萬(wàn)塊錢你倒心疼死了?對(duì)員工持續(xù)地進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、情商心態(tài)、銷售技巧、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理及溝通能力等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練(千萬(wàn)不要做那些成功學(xué)等方面的雞血培訓(xùn),不然死得更慘),讓他能從容面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)雨,有業(yè)績(jī)和收入,他才會(huì)留下來(lái)?。∪绻麤](méi)有業(yè)績(jī),不要說(shuō)他不想留下來(lái),就是他想,你也不干??!
叫他掙錢,是一個(gè)員工留下來(lái)的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這個(gè)其他都是扯淡。前一段路加給四川鐵騎力士集團(tuán)(在四川超過(guò)希望集團(tuán)的一家飼料為主的集團(tuán)企業(yè))中高層管理培訓(xùn)的時(shí)候,一上臺(tái)我就感覺(jué)到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài)和能量。課后一溝通,果然厲害,單就一點(diǎn)就說(shuō)明很多:公司10年以上的員工有數(shù)百人之多,這對(duì)路加不能說(shuō)不是震撼。再一看,企業(yè)中層(大區(qū)經(jīng)理級(jí)別)開(kāi)幾十萬(wàn)的車的人比比皆是,抽煙幾乎清一色“大中華”,牛吧?當(dāng)我了解到兩件事后,路加就想如果這企業(yè)不發(fā)展才怪呢。一件事是,鐵騎力士每年都要請(qǐng)專業(yè)講師給自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次培訓(xùn);第二件事是,2012年公司給員工分過(guò)一次錢(除了工資獎(jiǎng)金提成福利等之外的):凡是工作達(dá)到一定年限的都會(huì)分到一筆錢,一個(gè)公司的保安就分到了將近100000元。這樣的公司,員工愿意走嗎?
一些農(nóng)資企業(yè)老板自己奢侈腐化,對(duì)員工“一毛不拔”,就知道給員工洗腦、畫餅,忽悠員工奉獻(xiàn)、感恩。你都要扒他們的皮了,還想讓他感恩,有病???世界上最傻逼的老板就是把員工當(dāng)成傻瓜的人!
給他重要,其實(shí)就是讓員工有被尊重、有重要人物的感覺(jué)。在企業(yè)里,最需要巴結(jié)的最需要服務(wù)好的就是員工。你敢得罪保姆,保姆就敢收拾你的孩子;你讓員工難過(guò),員工就讓客戶難過(guò),客戶就讓你難過(guò)。
海底撈的員工工資并不算高,為什么他們的員工那么穩(wěn)定?很重要的一個(gè)因素就是授權(quán)。一個(gè)服務(wù)員就有對(duì)客人贈(zèng)送菜品禮品甚至免單的權(quán)力,算不算有重要人物的感覺(jué)?很多農(nóng)資企業(yè)老板對(duì)誰(shuí)也不相信,財(cái)務(wù)用自己老婆小姨子,甚至公司的營(yíng)銷總監(jiān)都沒(méi)有一分錢的簽字權(quán)。沒(méi)權(quán)就沒(méi)責(zé),他憑什么對(duì)你的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)?。渴裁词露际悄闩陌?,當(dāng)然結(jié)果由你負(fù)責(zé)了。想留人,就讓他有一定的權(quán)力。
讓他感動(dòng),其實(shí)就是拿心換心。有一個(gè)農(nóng)藥公司的老板向我大倒苦水:“姚老師,我每月給員工家里寄錢,還給每個(gè)員工過(guò)生日,可是員工還是不買賬。我該咋辦???”仔細(xì)一溝通才知道,給員工家里寄的錢是從工資里扣的,給員工過(guò)生日的資金是平時(shí)的罰款。老板,你這不是侮辱我的智商逼我說(shuō)粗話嗎?你這么聰明,你媽知道嗎?做這么惡心的事,員工不走才不正常了!
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)老板做得就很好。公司有一個(gè)男孩是一個(gè)貧困地區(qū)農(nóng)村的,有一次男孩的媽媽因病住院,由于家里困難,男孩曾偷偷抹淚,讓老板知道了。老板二話不說(shuō),拿上兩萬(wàn),開(kāi)車帶男孩回家,幫男孩家里跑前跑后像大哥哥一樣。那一次,男孩又流淚了,發(fā)誓要跟老板干一輩子!
其實(shí)員工不像很多老板想象的那樣,都是白眼狼沒(méi)良心,他們也想在在一個(gè)公司長(zhǎng)久干下去,掙錢、發(fā)展。員工離開(kāi),作為老板或者管理者要自我檢查一下,看看哪里出毛病了。如果你還一味的從員工身上找毛病,那你現(xiàn)有的員工也會(huì)走。
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農(nóng)資企業(yè)如何“把人留住”?
講師:姚路加 瀏覽次數(shù):2293
“姚老師,幫我出出主意吧,我的公司人員流失太嚴(yán)重,新人又很難招。您看如何才能留住人才?”一次農(nóng)資發(fā)展論壇剛結(jié)束,一家農(nóng)藥企業(yè)老板就急不可待地?cái)D到我跟前。
路加思低頭索了有幾十秒鐘,抬頭盯著他的眼睛,說(shuō):“由于咱們農(nóng)資企業(yè)規(guī)模不大,員工要求也不是太高,只要你做好十六個(gè)字就行了,那就是:教他方法,叫他掙
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