聽(tīng)眾跟讀者不一樣，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間去消化艱澀的語(yǔ)句，無(wú)法通過(guò)查字典或再看演說(shuō)者的文字來(lái)發(fā)現(xiàn)一些詞的意思。因而演說(shuō)中的詞必須簡(jiǎn)單、明了、易懂，并避免產(chǎn)生誤解的可能，培訓(xùn)師需要注意盡量使自己的語(yǔ)言清晰，準(zhǔn)確，易懂。
在這一點(diǎn)上，培訓(xùn)師可以通過(guò)使用通俗的字眼、表達(dá)口語(yǔ)化、具體可感的字眼、消除混淆……方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)的清晰易懂，我們可以注意五個(gè)方面：
1．簡(jiǎn)單化
例一：
*的萊特（威爾伯·萊特和奧維爾·萊特）兄弟是人類航空史上的杰出開(kāi)拓者。他們于1903年12月17日，成功地駕駛著動(dòng)力飛機(jī)飛上了藍(lán)天。不久，兄弟兩個(gè)去歐洲旅行，
在法國(guó)一次酒會(huì)上，各界名人聚集一堂，主人再三邀請(qǐng)他們演說(shuō)。威爾伯·萊特站起身說(shuō)：“據(jù)我所知，鳥(niǎo)類中會(huì)說(shuō)話的只有鸚鵡，而鸚鵡是飛不高的?！眱H此只這一句話的演說(shuō)，十分含蓄，余味深長(zhǎng)。
例二：
在一次記者招待會(huì)上，*某記者心懷叵測(cè)地向周恩來(lái)總理發(fā)問(wèn)：“總理閣下，中國(guó)的路明明是人走的，為什么稱它為馬路？”
總理不假思索，詼諧地答道：“因?yàn)槲覀冏叩氖邱R克思主義的路啊，按照中國(guó)的習(xí)慣，簡(jiǎn)稱為‘馬路’?！?
這個(gè)記者一時(shí)語(yǔ)塞，但心猶不甘，停了一會(huì)兒仍以挑釁的口吻說(shuō)：“我們*人總愛(ài)仰著頭走路，中國(guó)人為什么喜歡低著頭呢？”
總理看了這個(gè)記者，然后以外交家的風(fēng)度，不緊不慢地說(shuō)：“這有什么奇怪？我們走的是上坡路啊，當(dāng)然要低著頭。你們走下坡路可就不一樣啦?！?
例三：
一個(gè)西方記者說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，中國(guó)人民銀行有多少資金？”周恩來(lái)委婉地說(shuō)：“中國(guó)人民銀行的貨幣資金嘛？有18元8角8分?！碑?dāng)他看到眾人不解的樣子，又解釋說(shuō)：“中國(guó)人民銀行發(fā)行的面額為10元、5元、2元、 l元、5角、2角、 l角、5分、2分、1分的10種主輔人民幣，合計(jì)為18元8角8分……”
周總理舉行記者招待會(huì)，介紹我國(guó)建設(shè)成就。這位記者提出這樣的問(wèn)題，有兩種可能性，一個(gè)是嘲笑中國(guó)窮，實(shí)力差，國(guó)庫(kù)空虛；一個(gè)是想刺探中國(guó)的經(jīng)濟(jì)情報(bào)。周總理在高級(jí)外交場(chǎng)合，同樣顯示出機(jī)智過(guò)人的幽默風(fēng)度，讓人折服。
演說(shuō)的時(shí)候，所用語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔活潑。例如在描述一個(gè)人的“坐、站、行、睡”可以這樣表述：坐如種，站如松，行如風(fēng)，睡如蟲(chóng)！
如果一兩個(gè)詞就可以解決，那就不要去堆砌大量詞藻，防止啰嗦，或者因辭害意。要避免使用松軟無(wú)力的詞組，讓培訓(xùn)師的想法確切地表達(dá)出來(lái)。從心理學(xué)上來(lái)講，我們的注意力具有一定的廣度，即在某一刻只能注意有限的信息，這樣做的目的是為了避免使聽(tīng)眾在過(guò)量的信息中產(chǎn)生混淆。
2.通俗化
培訓(xùn)的目的是要向聽(tīng)眾傳達(dá)信息，所以，首先要能讓聽(tīng)眾聽(tīng)得懂。如果使用的語(yǔ)言講出來(lái)誰(shuí)也聽(tīng)不懂，那么，這個(gè)培訓(xùn)就失去了聽(tīng)眾，因而也就失去了其作用、意義和價(jià)值。因此，培訓(xùn)師所用的語(yǔ)詞要力求通俗易懂。如果所講的內(nèi)容有聽(tīng)眾所不熟悉的專業(yè)內(nèi)容，就更應(yīng)注意這一點(diǎn)。即使是就技術(shù)主題演說(shuō)時(shí)，也許培訓(xùn)師不能夠回避一些專業(yè)的不常用的字眼，那么至少也可以讓技術(shù)用語(yǔ)保持在*限度以內(nèi)，并且明確說(shuō)明聽(tīng)眾可能無(wú)法明白的那些詞的定義。
例如：有作者在《新聞與文學(xué)的區(qū)別》的文章中是這樣寫(xiě)的：“新聞是健美比賽中的運(yùn)動(dòng)員，盡量要少著裝，以突出體格的強(qiáng)健。文學(xué)是臺(tái)上的舞蹈演員，必須借助服裝燈光，以表現(xiàn)美的韻律、韻味。新聞是‘刪繁就簡(jiǎn)三秋樹(shù)’，文學(xué)是‘花簇錦繡滿園春’。”這段話用形象生動(dòng)的比喻通俗化了術(shù)語(yǔ)。
比如，有人在介紹孤雌生殖雜交油菜時(shí)，擬人化地打了個(gè)比方：“孤雌生殖雜交油菜，通俗說(shuō)來(lái)，就是沒(méi)有外祖父的油菜?！倍潭桃痪湓挘刃蜗笥譁?zhǔn)確。又如毛澤東1948年11月5日為新華社寫(xiě)的《中原我軍占領(lǐng)南陽(yáng)》一文，曾這樣精彩地形容過(guò)我軍在江淮河漢區(qū)域的發(fā)展：“我們?cè)谒薪春訚h區(qū)域，不僅是樹(shù)木，而且是森林了。不僅生了根，而且枝葉茂盛了。”用樹(shù)木形容部隊(duì)的不斷發(fā)展壯大，不僅形象生動(dòng)，也避免了枯燥的數(shù)字，甚至是當(dāng)年應(yīng)該保密的數(shù)字。
總之，要想辦法，把最專業(yè)化的主題變成清晰通俗的的語(yǔ)言，盡量地使語(yǔ)言容易被聽(tīng)懂和吸收。要知道，如果聽(tīng)眾不能明白你的意思，那么，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，你的演說(shuō)就毫無(wú)意義，沒(méi)有回應(yīng)，沒(méi)有效果，所做的一切就等于零。
需要注意的是，使用通俗的語(yǔ)言并不等于放棄語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性，尤其是對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容。
3．口語(yǔ)化
演說(shuō)是使用口頭表述的，因此演說(shuō)內(nèi)容表達(dá)的一個(gè)*特點(diǎn)就是要直接應(yīng)用于口頭表述，說(shuō)的東西就要使用口語(yǔ)化語(yǔ)言。
（1）口語(yǔ)化有幾個(gè)途徑
途徑一：避免使用單音節(jié)詞
書(shū)面語(yǔ)中的單音節(jié)詞在口語(yǔ)里都要變雙音節(jié)詞，比如，書(shū)面語(yǔ)“且”，口語(yǔ)表述就要用“并且”，“若”則用口語(yǔ)“若是”。
途徑二：避免使用文言詞變白話詞
書(shū)面語(yǔ)中的文言詞在口語(yǔ)里要變成白話詞。例如，有這么一篇演說(shuō)稿：“教育歷來(lái)被視為一片未加污染的綠洲，”如果說(shuō)出去就有兩個(gè)地方要變動(dòng)一下，“教育歷來(lái)被人認(rèn)為是一片沒(méi)有受到污染的綠洲，”顯然第二句效果好些，這就是說(shuō)，第一要把單音詞變多音詞，第二要把文言變白話，有的書(shū)面語(yǔ)“良久”，口語(yǔ)就只能說(shuō)“很久”。
途徑三：標(biāo)點(diǎn)符號(hào)口語(yǔ)化
書(shū)面語(yǔ)停頓靠標(biāo)點(diǎn)，口語(yǔ)靠情感的處理、靠語(yǔ)氣的變化。把書(shū)面的停頓變成口語(yǔ)的停頓，書(shū)面的停頓靠標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，口語(yǔ)的停頓靠詞與詞（組）之間、句子與句子之間間歇的時(shí)間來(lái)表現(xiàn)，而且，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于書(shū)面語(yǔ)停頓的時(shí)間。
為了方便聆聽(tīng)，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說(shuō)明等。
途徑四：避免誤解
不要使用同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)，不要隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)，以避免可能造成的誤解，如“務(wù)要”和“勿要”就可能使聽(tīng)眾造成誤解，此時(shí)可以選擇使用“不要”。
?。?）口語(yǔ)表達(dá)
口頭語(yǔ)言表達(dá)是培訓(xùn)師思想觀點(diǎn)、學(xué)識(shí)理念等的直接體現(xiàn)。培訓(xùn)師要有效地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，必須善于運(yùn)用口頭語(yǔ)言表達(dá)思想、交流感情、傳播信息。這就要求培訓(xùn)師掌握口頭語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)律和技巧，努力做到善說(shuō)與會(huì)講。
講究口頭語(yǔ)言技巧，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師口頭語(yǔ)言的“五性”。
一是針對(duì)性
培訓(xùn)師運(yùn)用口頭語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象、不同的目的，有針對(duì)性地選擇引人入勝的話題、語(yǔ)言材料和表達(dá)方式，以達(dá)到預(yù)期的效果。培訓(xùn)師講話時(shí)所身臨的不同場(chǎng)景對(duì)口頭語(yǔ)言表達(dá)是有不同要求的，采用的語(yǔ)言表達(dá)方式一定要符合具體場(chǎng)景的要求，否則，就可能鬧出笑話。
二是多樣性
培訓(xùn)師口頭語(yǔ)言技巧的具體方法多種多樣，如幽默法、委婉法、暗示法、模糊法等。而且，每一種具體方法又有多種使用類型。模糊法就分為寬泛式、回避式和選擇式三種類型。
寬泛式是用含義寬泛、富有彈性的口頭語(yǔ)言傳遞主要信息；回避式是用不明確的口頭語(yǔ)言避開(kāi)確指性內(nèi)容；選擇式是用具有選擇性的口頭語(yǔ)言來(lái)表達(dá)不確定的行為。
三是恰當(dāng)性
在培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)師經(jīng)常需要對(duì)聽(tīng)眾提出建議或勸告，注意口頭語(yǔ)言措辭的恰當(dāng)性很有必要。一般來(lái)說(shuō)，許多培訓(xùn)師的建議或勸告用詞比較直接，常常是“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“要”、“不要”一類詞，在關(guān)系密切的人之間更是如此?？蛇@在老百姓看來(lái)未免太武斷，也太多教訓(xùn)味了。為了營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，培訓(xùn)師對(duì)普通群眾提建議或勸告，措辭應(yīng)更加委婉。
四是情感性
情感是有聲語(yǔ)言表達(dá)的核心支柱。所謂“情感”，是人對(duì)客觀事物是否符合自己的需要所作出的一種心理反映。有聲語(yǔ)言始終伴隨著情感。在有聲語(yǔ)言表達(dá)中，聲音靠氣息的支撐，情感是氣息的動(dòng)力，氣隨情動(dòng)。培訓(xùn)師的口頭語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的情感性，因?yàn)椴痪哂星楦行缘恼Z(yǔ)言不具備感染力和鼓動(dòng)力。
培訓(xùn)師口頭語(yǔ)言的情感性還要與思想性緊密結(jié)合，空洞的不具有內(nèi)容和思想的情感性語(yǔ)言也是不能打動(dòng)公眾的。情感性的口頭語(yǔ)言應(yīng)該真誠(chéng)、質(zhì)樸，切忌渲染和夸張。
五是豐富性
對(duì)公眾吸引力強(qiáng)的培訓(xùn)師口頭語(yǔ)言具有豐富性。
首先，詞匯豐富。
培訓(xùn)師口頭語(yǔ)言要力求運(yùn)用描繪性的、富有表現(xiàn)力的、準(zhǔn)確而生動(dòng)的詞匯，嫻熟使用專業(yè)詞匯、成語(yǔ)、俗語(yǔ)，這樣才能激發(fā)公眾的熱情，喚起公眾的想象，并得到公眾的信賴。
其次，句式豐富。
為了加強(qiáng)口頭語(yǔ)言表述效果，培訓(xùn)師口頭用語(yǔ)應(yīng)注意句式的變化，可用單句，也可用復(fù)句；可用陳述句，也可用感嘆句；可長(zhǎng)短句交錯(cuò)，也可倒裝、前置。句法參差有致，聽(tīng)起來(lái)就自然和諧。
再次，修辭豐富。
培訓(xùn)師要熟練掌握和運(yùn)用各種修辭方法，增強(qiáng)口頭語(yǔ)言的形象性。貼切的比喻能啟發(fā)別人的聯(lián)想；精當(dāng)?shù)脑O(shè)問(wèn)、反問(wèn)能造成懸念；氣勢(shì)流暢的排比能激發(fā)公眾感情的波瀾；適時(shí)的反復(fù)和強(qiáng)調(diào)能加深他人的印象。
最后，節(jié)奏豐富。
抑揚(yáng)頓挫、高低起伏的語(yǔ)音，能給公眾以美的享受。培訓(xùn)師與公眾對(duì)話或發(fā)表演說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意音量、音質(zhì)、音色的變化，有時(shí)舒緩徐慢，有時(shí)高亢激奮，有時(shí)停頓間歇，有時(shí)一瀉千里，這樣才能牽動(dòng)公眾思緒，扣擊公眾心弦。
4．具體詞
具體詞指表示可以感覺(jué)得到的具體物體的詞。
具體可感的字眼，是指表示可感觸到的物體的具體詞，比如“鮮花”、“圖書(shū)”、“鼻子”和“白云”等都是具體詞。這些詞跟抽象詞不一樣，抽象詞指稱普遍的概念、品質(zhì)或性質(zhì)。比如“科技”、“落后”和“藝術(shù)”等都是抽象詞。
例一：
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。”
這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮*的潛能，做出*的貢獻(xiàn)！其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露。(選自51免費(fèi)論文網(wǎng))
例二：
我家的后面有一個(gè)很大的園，相傳叫作百草園?，F(xiàn)在是早已并屋子一起賣(mài)給朱文公的子孫了，連那最末次的相見(jiàn)也已經(jīng)隔了七八年，其中似乎確鑿只有一些野草；但那時(shí)卻是我的樂(lè)園。
不必說(shuō)碧綠的菜畦，光滑的石井欄，高大的皂莢樹(shù)，紫紅的桑葚；也不必說(shuō)鳴蟬在樹(shù)葉里長(zhǎng)吟，肥胖的黃蜂伏在菜花上，輕捷的叫天子（云雀）忽然從草間直竄向云霄里去了。單是周圍的短短的泥墻根一帶，就有無(wú)限趣味。油蛉在這里低唱，蟋蟀們?cè)谶@里彈琴。翻開(kāi)斷磚來(lái)，有時(shí)會(huì)遇見(jiàn)蜈蚣；還有斑蝥，倘若用手指按住它的脊梁，便會(huì)啪的一聲，從后竅噴出一陣煙霧。何首烏藤和木蓮藤纏絡(luò)著，木蓮有蓮房一般的果實(shí)，何首烏有擁腫的根。有人說(shuō)，何首烏根是有像人形的，吃了便可以成仙，我于是常常拔它起來(lái)，牽連不斷地拔起來(lái)，也曾因此弄壞了泥墻，卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)有一塊根像人樣。如果不怕刺，還可以摘到覆盆子，像小珊瑚珠攢成的小球，又酸又甜，色味都比桑葚要好得遠(yuǎn)。（選自魯迅散文《從百草園到三味書(shū)屋》片段）
使用具體的詞語(yǔ)，可以使聽(tīng)眾更容易理解和把握，且避免枯燥感的產(chǎn)生。培訓(xùn)師在演說(shuō)時(shí)應(yīng)該選用具體的語(yǔ)言，有的培訓(xùn)師對(duì)這個(gè)技巧并不知道，有的雖然知道但并沒(méi)有引起重視。
5.幽默性
2003年我接到蓋茨秘書(shū)打來(lái)的電話，她說(shuō)蓋茨要在2月幾號(hào)來(lái)中國(guó)，我大吃一驚，也很驚喜，你們知道嗎，我在中國(guó)當(dāng)微軟總裁，副總理誰(shuí)都可以見(jiàn)，就是江主席見(jiàn)不著，蓋茨來(lái)中國(guó)會(huì)和江主席見(jiàn)面，我高興的不是蓋茨來(lái)中國(guó)，是我可以見(jiàn)著江主席了。（臺(tái)下狂笑）
但算了一下，那一天正好是大年初三，和江主席見(jiàn)面可能有麻煩。我就告訴秘書(shū)說(shuō)不行，那天大年初三蓋茨不能來(lái)。你們知道有種人地位不高，但權(quán)力很大，（全場(chǎng)笑）秘書(shū)很生氣說(shuō)你竟然敢說(shuō)不，你可知道蓋茨的行程都是一年前安排好的。（臺(tái)下一片驚訝聲）是，我知道，可是那天來(lái)會(huì)有麻煩，會(huì)面不會(huì)順利。你自己跟蓋茨談吧。我就打電話給蓋茨，告訴他那天不能來(lái)中國(guó)，他很驚訝，說(shuō)你可知道我的行程都是一年前安排好的。你們知道蓋茨脾氣很大，不是，應(yīng)該說(shuō)他是很有“個(gè)性”的一個(gè)人。（臺(tái)下狂笑，暗指他脾氣很大）。
我說(shuō)，我知道，你的行程是一年前安排好的，可是中國(guó)的春節(jié)是5000年前就安排好的。（全場(chǎng)鼓掌）蓋茨更驚訝了。你想想*人聽(tīng)到5000年是什么概念，蓋茨得驚訝成什么樣。（臺(tái)下一片笑聲）就這樣蓋茨同意改了行程。后來(lái)蓋茨來(lái)中國(guó)，我到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎接的時(shí)候，蓋茨見(jiàn)著我第一句話就是，你好大膽，這是我進(jìn)入微軟36年來(lái)第一次改行程。我說(shuō)你不是輸給了我，你是輸給了中國(guó)5000年的文化。你看這樣說(shuō)，立馬抬高了老板的地位，和5000年掛上了鉤。（笑聲掌聲起）（選自唐駿在中小小企業(yè)交流會(huì)上的演說(shuō)記錄《勸蓋茨改行程》）
在多種多樣的演說(shuō)中，幽默可算其中極有情趣的一種。一個(gè)演說(shuō)者能在演說(shuō)時(shí)贏得笑聲，不僅是自己演說(shuō)技巧十分成熟的表現(xiàn)，更能給本人和聽(tīng)眾雙方都留下愉快美好的回憶。
我國(guó)*作家老舍先生是好幽默的，他在某市的一次演說(shuō)中，開(kāi)頭即說(shuō)“我今天給大家談六個(gè)問(wèn)題”，接著，他第一、第二、第三、第四、第五，井井有條地談下去。談完第五個(gè)問(wèn)題，他發(fā)現(xiàn)離散會(huì)的時(shí)間不多了，于是他提高嗓門(mén)，一本正經(jīng)地說(shuō)：“第六，散會(huì)?！甭?tīng)眾起初一愣，不久就歡快地鼓起掌來(lái)。
老舍在這里運(yùn)用的就是一種“平地起波瀾”的造勢(shì)藝術(shù)，打破了正常的演說(shuō)內(nèi)容，從而出乎聽(tīng)眾的意料，收到了幽默的效果。
在延安的一次演說(shuō)會(huì)上，當(dāng)演說(shuō)快結(jié)束時(shí)，毛澤東掏出一盒香煙，用手指在里面慢慢地摸，但掏了半天也不見(jiàn)掏出一支煙來(lái)，顯然是抽光了。有關(guān)人員十分著急，因?yàn)槊珴蓶|煙癮很大，于是有人立即動(dòng)身去取煙。毛澤東一邊講，一邊繼續(xù)摸著煙盒，好一會(huì)，他笑嘻嘻地掏出僅有的一支煙，夾在手指上舉起來(lái)，對(duì)著大家說(shuō)：“最后一條！”這個(gè)“最后一條”，毛澤東的話是最后一個(gè)問(wèn)題，又是最后一支煙。一語(yǔ)雙關(guān)，妙趣橫生，全場(chǎng)大笑，聽(tīng)眾們的一點(diǎn)疲勞和倦意也在笑聲中一掃而光了。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/3287.html
培訓(xùn)師精彩表達(dá)的五個(gè)訣竅
講師：田永慶 瀏覽次數(shù)：2277
聽(tīng)眾跟讀者不一樣，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間去消化艱澀的語(yǔ)句，無(wú)法通過(guò)查字典或再看演說(shuō)者的文字來(lái)發(fā)現(xiàn)一些詞的意思。因而演說(shuō)中的詞必須簡(jiǎn)單、明了、易懂，并避免產(chǎn)生誤解的可能，培訓(xùn)師需要注意盡量使自己的語(yǔ)言清晰，準(zhǔn)確，易懂。
在這一點(diǎn)上，培訓(xùn)師可以通過(guò)使用通俗的字眼、表達(dá)口語(yǔ)化、具體可感的字眼、消除混淆
