培訓師眼神，很關(guān)鍵！
一、剛上場時 所有的學員眼神會一起看著培訓師，上下打量培訓師，尋找任何可以評價的地方，當然大部份是在心里評價，不會說出來，學員與培訓師沒有建立任何的信任，以一種懷疑的心態(tài)審視著培訓師，特別是公開課程，第一次接觸，不僅對講師是陌生的，學員之間也是陌生，當然不排除現(xiàn)場會有一些學員是因為講師的名氣而參加，他們是一種期待的心理，作為講師，剛上場應(yīng)該看哪里？有些講師此時不與任何學員進行眼神交流，會讓學員產(chǎn)生自己會忽視，或講師有些高傲！建議此時培訓師應(yīng)該盡可能與每一位學員進行眼神的交流，點頭示意我看到你了，保持微笑，特別是針對一些新培訓師，這樣可以緩解自己的緊張情緒。
二、開場白時 開場白時，培訓師眼神可以看著前方，不用跟某一位學員作直接的眼神交流，否則會讓其他學員認為你們兩有特別的私交，除非現(xiàn)場有某高層領(lǐng)導在場應(yīng)該先與高層領(lǐng)導眼光交流，示意自己正式開始，對他表示尊重，開場白時可以做到心里有人而目中無人，同時看著2個以上的人，必盡是跟大家講，而不是跟某個人講，適當?shù)剞D(zhuǎn)移自己的眼光，離開學員，看著其他地方。
三、學員提問時 學員提問，同時會有幾位舉手，培訓師此時盡可以做到照顧所有的人，如何才能照顧到所有舉手的人呢？有一個技巧，就是手可以指向某一個人，示意你可以站起來，眼神看著其他舉手人的，示意我看到你舉手了，下次輪到你，如果培訓師沒有看著其他舉手的人，會讓學員產(chǎn)生失落感，培訓師跟其他舉手的人眼神交流，也是對他們一種鼓勵。
四、學員回答問題時 學員回答問題時，培訓師一定要看著該學員，而忽視其他學員，代表請大家認真聽該學員講話，其他人不可以再舉手，不可以打亂該學員，對回答問題的學員充分表示尊重，如果此時學員偏題或回答錯誤或者時間超時，培訓師應(yīng)該立即轉(zhuǎn)移自己的眼神看著剛才舉手的想發(fā)言的學員，以示該學員問題至此結(jié)束。
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