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課程簡(jiǎn)介：
《激勵(lì)人心》研修是建立在世界*領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯?庫(kù)澤斯和巴里?波斯納的獲獎(jiǎng)著作《領(lǐng)導(dǎo)力》基礎(chǔ)上的一本課程。詹姆斯?庫(kù)澤斯和巴里?波斯納廣泛地研究了普通人是如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，以及這些領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人*領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中展現(xiàn)出來(lái)的共性。他們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不是一部分人與生俱來(lái)的神秘力量，而是一系列可以觀察并學(xué)習(xí)到的行為。即使商業(yè)內(nèi)涵隨時(shí)發(fā)生變化，成功商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)卻從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，有些性格特質(zhì)一直在塑造，并將繼續(xù)塑造出成功的領(lǐng)導(dǎo)者。詹姆斯?庫(kù)澤斯和巴里?波斯納把這些特質(zhì)歸納成了“卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為?”，分別是：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心。
培訓(xùn)課程的效果預(yù)期
探索員工和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果不佳的深層原因
明晰“90后”員工的心理與行為模式
了解欣賞式管理模式的價(jià)值與意義
學(xué)習(xí)身心整合的管理者“全人溝通”，提升團(tuán)隊(duì)互動(dòng)效能
營(yíng)造高情商的坦誠(chéng)開(kāi)放的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化
掌握非金錢(qián)激勵(lì)手段的策略和技巧
使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程既生動(dòng)活潑，又寓教于人

課程綱要
第一單元 為什么員工士氣低落？——管理者的六大迷思
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
從系統(tǒng)的角度探尋員工士氣低落、熱情不佳的深層原因，試圖從人性的
層面去發(fā)現(xiàn)“90后”員工的心態(tài)和需求，建立全新的激勵(lì)策略。
1、員工為什么士氣不高？
討論：在激勵(lì)上我們存在哪些問(wèn)題？
員工士氣低落的五大原因
2、員工的心理需求和行為模式
蓋洛普調(diào)查的員工的12項(xiàng)需求
員工們常見(jiàn)的9大苦惱
80/90后員工的心理/行為特點(diǎn)
3、員工激勵(lì)模型
短期內(nèi)在/外在策略
長(zhǎng)期內(nèi)在/外在策略
案例分析與討論
激勵(lì)的四大原則
第二單元 我是誰(shuí)？——欣賞式管理者的自我建設(shè)
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
卓越管理者和平庸管理者的區(qū)別在思維方式和心態(tài)上，成功的管理者以  人為本、看人之大、揚(yáng)人之長(zhǎng)，以“欣賞”之態(tài)度發(fā)現(xiàn)自我與團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
心理體驗(yàn)：管理者自畫(huà)像
成功管理者/失敗管理者畫(huà)像
案例：西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力模型：BE-K*WN-DO
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好
EQ領(lǐng)導(dǎo)力的兩大肌肉：欣賞力和好奇心
自我形象的提升技巧：心像法、優(yōu)點(diǎn)清單法、自我接納法
案例：“安利創(chuàng)始人：卓越領(lǐng)導(dǎo)的十句話(huà)”
第三單元 欣賞式管理方略1：“全人溝通模式”——“I SEE YOU”
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
管理者以人性化的視角了解人的內(nèi)在心理需求，學(xué)習(xí)與員工深度溝通和連結(jié)的方法。關(guān)系和情感是最好的激勵(lì)良藥。
1、何謂建立身心整合的“全人溝通”？
“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)力模型
四大“心理面具”分析—心理防衛(wèi)機(jī)制
練習(xí)①：“心理面具”
練習(xí)②：活在當(dāng)下
2、透視員工心靈的密碼—“冰山模型”
二人練習(xí)：“我了解你”
與員工深度連接的五個(gè)層次
同理心溝通五步法
3、海文學(xué)院“全人溝通模型”
背景—知覺(jué)—解釋—感受—意圖—行動(dòng)
案例：“這個(gè)員工怎么啦！”
第四單元  欣賞式管理方略2：——團(tuán)隊(duì)情感溝通模式
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
管理者如何營(yíng)造積極安全的工作氛圍，特別是在團(tuán)隊(duì)遇到壓力和挑戰(zhàn)的情境下，轉(zhuǎn)化負(fù)面壓力為工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的情感連結(jié)和問(wèn)題解決力。
1、營(yíng)造開(kāi)放坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)工作氛圍
“自我環(huán)”：情境/自我/他人
練習(xí)：“我信息”/“你信息”
2、“天氣報(bào)告法”——團(tuán)隊(duì)互動(dòng)溝通法
1）欣賞和感激
2）抱怨和建議
3）困惑、疑問(wèn)、問(wèn)題
4）新的信息
5）希望和期待
§案例：開(kāi)心部門(mén)會(huì)議
3、經(jīng)理人常備的“激勵(lì)工具箱”
一分鐘目標(biāo)設(shè)定技巧
一分鐘贊美的技巧
一分鐘批評(píng)的技巧
凡事感謝與感謝
負(fù)面激勵(lì)的藝術(shù)——有效批評(píng)的秘訣
新員工培育的5大步驟
第五單元  工作坊總結(jié)與慶祝成功
1、心的“愿景”規(guī)劃
冥想練習(xí)：美好的明天
2、個(gè)人創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃
“AHA Moment”學(xué)習(xí)總結(jié)
作業(yè)承諾：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃