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西安商務(wù)談判培訓(xùn)課程大綱

一、培訓(xùn)受眾 
1. 企、事業(yè)單位中層管理人員
2. 各行各業(yè)需要通過談判改變現(xiàn)狀、改變?nèi)松?、提升事業(yè)的團隊及自然人
3. 外貿(mào)跟單文員、制單員、報關(guān)員外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等

二、課程收益/目標(biāo) 
1. 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)——全面提升中高層管理者商務(wù)談判水平
2. 通過視頻詳解——生動掌握古今商業(yè)談判的策略和技巧
3. 通過案例分析——積極借鑒中外先進國際商務(wù)談判經(jīng)驗
4. 通過對抗演練——精心打造國內(nèi)高水平的商務(wù)談判專家

三、培訓(xùn)時長 1- 2 天
四、授課方式 專業(yè)講授、視頻及案例分享、互動發(fā)問、模擬演練

五、課程大綱 課程一： 談判“勝”經(jīng)
第一部分 當(dāng)西方談判策略遇見中國談判謀略

第二部分 中國式談判的哲學(xué)思想
第1講 太極陰陽
第2講 和而不同
第3講 中庸之道

第三部分 談判的辯證思維
第1講 爭而后和
第2講 不爭善勝
第3講 以退為進
第4講 委曲求全

第四部分 談判的邏輯模式
第1講 類比推理
第2講 歸謬推理
第3講 言實相悖（不矛盾律）
第4講 假言推理
第5講 二難推理

第五部分 凡事預(yù)則立：商務(wù)談判的準(zhǔn)備

第六部分 商務(wù)談判的接觸階段
第1講 握手和介紹的游戲規(guī)則
第2講 如何營造談判氣氛
第3講 接觸對手和造勢

第七部分 商務(wù)談判的開場策略
第1講 報盤的藝術(shù)
第2講 開高（歐式報價）、開非常高及反制方法
第3講 開低（日式報價）、開非常低及反制方法
第4講 開平（哈佛大學(xué)原則式談判法）

第八部分 商務(wù)談判的中場策略
第1講 如果對方態(tài)度強硬，我方應(yīng)如何應(yīng)對
第2講 如果對方態(tài)度不偏不倚，我方應(yīng)如何應(yīng)對
第3講 如果對方態(tài)度比較溫和，我方應(yīng)如何應(yīng)對
第4講 在中場價格談判時，盡量不要折中
第5講 在商言商，一定要索取回報
第6講 讓談判的另一方投入精力 

第九部分 商務(wù)談判的終場策略
第1講 求同存異，適當(dāng)妥協(xié)
第2講 巧用共識演繹法
第3講 關(guān)心對方所關(guān)心的事
第4講 黑臉-白臉策略
第5講 中途變卦策略
第6講 善用時間壓力，使出最后通牒
第7講 請將不如激將：激將法
第8講 最后一招

第十部分 如何利用身體語言（微表情）掌控談判
----及時而有效地識破商務(wù)談判中謊言的線索和方法
第1講 肢體語言
第2講 情緒狀態(tài)
第3講 交談模式
第4講 說話方式
第5講 心理征兆
第6講 其他綜合線索

總結(jié)
課程二： 國際貿(mào)易實訓(xùn)
第一部分  WTO及關(guān)稅常識
第二部分  外貿(mào)業(yè)務(wù)聯(lián)系方法和磋商步驟
第三部分  國際貿(mào)易合同的簽訂及風(fēng)險防范
第四部分  常用國際貿(mào)易術(shù)語解釋
第1講 貿(mào)易術(shù)語慣例
第2講 常用6種貿(mào)易術(shù)語及使用風(fēng)險

第五部分  支付方式及裝船單據(jù)
第1講 支付工具與陷阱
第2講 常用支付方式與貿(mào)易風(fēng)險防范
第3講 如何用支付方式進行貿(mào)易融資
第4講 各類運輸單據(jù)

第六部分  備貨、催證、開證、審證及改證
第1講 開證、審證及風(fēng)險防范
第2講 如何填寫開證申請書
第七部分  發(fā)貨、商檢、租船訂艙、報關(guān)及投保
第1講 商檢、租船訂艙
第2講 訂艙流程
第3講 報關(guān)方面
第4講 辦理投保

第八部分  制單結(jié)匯
第1講 主要單據(jù)的審核
第2講 綜合審單

第九部分  外匯核銷與退稅
第十部分  外貿(mào)成本核算
第1講 企業(yè)常用出口成本核算
第2講 進口成本核算

第十一部分  期貨常識及貿(mào)易風(fēng)險規(guī)避
第十二部分  網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與電子商務(wù)
總結(jié)

西安商務(wù)談判培訓(xùn)課程大綱