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課程目標(biāo)
本課程通過(guò)現(xiàn)代人力資源管理工作活動(dòng)的分析，從人力資源理念、概念、認(rèn)知入手，闡釋了工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)以及考核薪酬等模塊的基本原理和理念，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際提出人力資源管理實(shí)務(wù)應(yīng)用技巧，為企業(yè)管理人員及人力資源從業(yè)者提供系統(tǒng)了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源工作流程，清晰的管理者角色定位，明確工作中職責(zé)與分工，責(zé)權(quán)區(qū)別，并為做好人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個(gè)人人力資源管理水平和能力，實(shí)現(xiàn)組織人力資本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程導(dǎo)入：人之初，性本善……一切從人說(shuō)起
第一部分：人力資源管理概念與發(fā)展歷
（一）人力資源管理概念認(rèn)知
    1、人力資源的內(nèi)涵和特點(diǎn)
    2、人力資源管理的內(nèi)涵
    3、人力資源管理的主要內(nèi)容
（二）人力資源管理的發(fā)展
    1、人力資源管理的發(fā)展歷程
    2、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
    3、人力資源管理者和管理機(jī)構(gòu)
第二部分 認(rèn)知之源—— 崗位分析與工作設(shè)計(jì)
（一）：工作分析準(zhǔn)備
     1、工作分析認(rèn)知
     2、工作分析的作用和信息來(lái)源
（二）選擇工作分析方法
     1、觀察法
     2、訪談法
     3、問(wèn)卷調(diào)查法
     4、工作日志法
     5、關(guān)鍵事件法
（三）崗位分析的具體實(shí)施
     1、工作分析的程序
     2、工作說(shuō)明書與崗位規(guī)范的編寫與應(yīng)用
（四）：組織與崗位設(shè)計(jì)
     1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革
      （1）組織的定義和概念
      （2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
      （3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
     2、工作崗位設(shè)計(jì)
      （1）工作設(shè)計(jì)的概念和內(nèi)容
      （2）工作設(shè)計(jì)的方法及注意的問(wèn)題
      A、工作豐富化
      B、工作擴(kuò)大化
      C、分工過(guò)細(xì)的問(wèn)題和對(duì)策
第三部分 平衡有道—— 人力資源規(guī)劃
（一）人力資源現(xiàn)狀調(diào)查
    1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
    2、人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容
    3、人力資源勞動(dòng)定額定員管理方法與技術(shù)
（二）人力資源需求預(yù)測(cè)
    1、常用定性人力資源需求預(yù)測(cè)方法
    2、常用定量人力資源需求預(yù)測(cè)方法
（三）人力資源供給預(yù)測(cè)
    1、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)
    2、人力資源外部供給預(yù)測(cè)
    3、人力資源供給與需求的平衡
（四）人力資源規(guī)劃的制定
    1、人力資源規(guī)劃程序
    2、人力資源規(guī)劃案例分析
    3、人力資源制度與費(fèi)用規(guī)劃
    4、現(xiàn)代人力資源資本管理
第四部分 匹配之術(shù)——招聘與甄選
（一） 員工招聘前的準(zhǔn)備
   1、員工招聘認(rèn)知
   2、員工招聘程序
   3、招聘工作中的職責(zé)分工
（二）實(shí)施員工招聘與甄選活動(dòng)
   1、招聘渠道的選擇和人員招募的方法
   2、崗位勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用
   3、結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施
   4、人才面試測(cè)評(píng)技術(shù)
     （1）職業(yè)心理測(cè)試
     （2）沙盤推演
     （3）公文框
     （4）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
     （5）評(píng)價(jià)中心技術(shù)
   5、做出員工錄用決策
（三）：評(píng)估招聘與甄選活動(dòng)
   1、成本效益評(píng)估
   2、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估
   3、信度與效度評(píng)估
（四）人力資源優(yōu)化配置與流動(dòng)管理
   1、空間/時(shí)間配置
   2、優(yōu)化人人/人崗/崗崗匹配
  3、崗位流動(dòng)管理，員工晉升與降職管理技巧
第五部分  補(bǔ)差有法——員工培訓(xùn)與開發(fā)
（一） 員工培訓(xùn)及培訓(xùn)需求分析
   1、員工培訓(xùn)認(rèn)知
   2、基于培訓(xùn)需求分析的項(xiàng)目設(shè)計(jì)
   3、培訓(xùn)需求分析的四大模型
（二）員工培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃
   1、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
   2、培訓(xùn)的組織與實(shí)施
   3、培訓(xùn)方法的選擇
   4、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
   5、培訓(xùn)資源的開發(fā)利用
（三）評(píng)估員工培訓(xùn)效果
   1、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
   2、培訓(xùn)文化的營(yíng)造技巧
3、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化技巧
   4、職業(yè)生涯管理與開發(fā)
第六部分 評(píng)估有度——績(jī)效管理
（一）績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
   1、績(jī)效與績(jī)效考評(píng)認(rèn)知
   2、從績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理
   3、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
   4、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)
   5、績(jī)效管理的程序
（二）績(jī)效管理指標(biāo)系統(tǒng)的運(yùn)行
   1、績(jī)效考評(píng)的三類效標(biāo)與指標(biāo)內(nèi)容
   2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與應(yīng)用
   3、績(jī)效考評(píng)五類指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
   4、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)技術(shù)
   5、平衡計(jì)分卡及360度評(píng)估應(yīng)用
（三）績(jī)效反饋面談
   1、績(jī)效面談與改進(jìn)
   2、績(jī)效結(jié)果的反饋與應(yīng)用
第七部分 激勵(lì)有效——薪酬福利管理
(一)  薪酬管理基本理論
    1、理解薪酬的內(nèi)涵與構(gòu)成
    2、分析影響薪酬水平的主要因素
    3、薪酬管理認(rèn)知
（二）薪酬管理操作實(shí)務(wù)
    1、薪酬管理的五階段流程設(shè)計(jì)
    2、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)
    3、薪酬調(diào)查
    4、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
    5、薪酬制度的制定
    6、年薪制與期權(quán)激勵(lì)機(jī)制
（三）福利管理操作實(shí)務(wù)
    1、福利認(rèn)知
    2、福利制度與管理技巧
第八部分：和諧共贏—勞動(dòng)關(guān)系管理
（一）勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)知
   1、勞動(dòng)關(guān)系理解
   2、勞動(dòng)法律關(guān)系理解
   3、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式
（二）勞動(dòng)合同管理
   1、勞動(dòng)合同管理
   2、集體勞動(dòng)合同的訂立
   3、工作協(xié)商機(jī)制
   4、勞動(dòng)合同的管理
（三）勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
   1、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序
3、民主管理與員工援助計(jì)劃
講師介紹
楊文浩老師 人力資源管理專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)
清華大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《*》認(rèn)證講師
曾任：山西北方惠豐機(jī)電（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管
曾任：金威啤酒集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(zhǎng)秘書兼人力資源部總監(jiān)
楊文浩老師專注于人力資源管理工作，具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進(jìn)行人力資源管理師考證班授課，曾進(jìn)行二、三級(jí)包班授課，一級(jí)課程授課，并熟悉1-4級(jí)教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業(yè)，為中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)電信、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業(yè)進(jìn)行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)400余場(chǎng)次。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾任山西北方惠豐機(jī)電有限公司（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司所屬的重點(diǎn)企業(yè)，國(guó)家精密機(jī)械加工基地和尖端機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)廠家）人事主管
負(fù)責(zé)招聘體系的構(gòu)建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內(nèi)部調(diào)配與選拔校園招聘的計(jì)劃與實(shí)施，及公司培訓(xùn)計(jì)劃制定及組織員工各類活動(dòng)，協(xié)助進(jìn)行公司人力資源崗位評(píng)估工作，完成公司各類制度編訂修改及協(xié)助完成國(guó)有企業(yè)分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評(píng)估達(dá)中，榮獲“兩個(gè)之最”，即招聘人數(shù)到崗率達(dá)歷年最高、人員學(xué)歷構(gòu)成比例及重點(diǎn)高校、重點(diǎn)專業(yè)比例，歷年最優(yōu)。
曾任金威啤酒集團(tuán) 人力資源部總監(jiān)
負(fù)責(zé)全集團(tuán)薪酬管理、績(jī)效考核體系搭建、績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)管理公司特種行業(yè)技能鑒定所、職稱申報(bào)和特種作業(yè)職業(yè)年審培訓(xùn)以及政府勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助集團(tuán)西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，實(shí)現(xiàn)人事信息管理、考勤、考核的系統(tǒng)化，無(wú)紙化辦公；招聘、競(jìng)聘人數(shù)從800人增至2200人；推出核心員工激勵(lì)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置；與清華大學(xué)深圳研究生院合作成功組織集團(tuán)高管人員進(jìn)行為期三年的高級(jí)工商管理在職班研修學(xué)習(xí)班；制定集團(tuán)未來(lái)五年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括人力資源網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-learning)和人力資源管理素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施方案。
后調(diào)往集團(tuán)旗下深圳金威啤酒釀造有限公司擔(dān)任職務(wù)董事長(zhǎng)秘書兼人力資源部總監(jiān)，協(xié)助管理人力資源管理工作,負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略調(diào)整轉(zhuǎn)型期維穩(wěn)工作。起草、完成公司各項(xiàng)管理制度、人力資源制度的制定、修訂；引進(jìn)并建立了員工評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)考核技術(shù)和勝任力模型結(jié)合的員工職業(yè)生涯管理體系，建立了以能力評(píng)價(jià)為中心的考核體系，將培訓(xùn)工作著力點(diǎn)放在有效提升了公司的組織績(jī)效,有效提高了管理人員的人力資源管理水平。