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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
 
講師:張書豪 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

課程背景 1.為什么自己在面對海量信息提出解決方案,上級總是不滿意? 2.為什么在撰寫相關(guān)的總結(jié)或報告時,心中有千言萬語,卻無從下筆? 3.為什么在月度、季度、年度匯報時,明明自己做的很好,卻不能得到上級的認(rèn)同? 4.為什么去申請各種費用資源時,自己感到理由很充分,上級卻無情拒絕? 5.為什么在編寫PPT時,總是抓不住表達的重點? 6.為什么在做演示時,上級或客戶總是提出很多意想不到的問題,最終演示失??? 7.為什么在項目競標(biāo)或者銷售時,為客戶做的方案總是得不到客戶的認(rèn)可? 課程亮點 1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的*特色,也是本課程的不懈追求; 2.2天內(nèi)完成7大議題,10個案例分析以及演練題; 3.課程提供很多的工具和模型,比如MECE、黃金三圈、外內(nèi)個體、結(jié)構(gòu)思考順序等,學(xué)員馬上可以在工作中使用; 4.課程不是以知識的講解為目標(biāo),而是通過分組討論,案例教學(xué),互動式研討,現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識,將解決問題和實戰(zhàn)融入培訓(xùn)現(xiàn)場并做自我的反省 課程收益 1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念; 2.學(xué)會工作中最重要的思考方法:麥肯錫的MECE原則; 3.掌握金字塔原理的核心:邏輯表達的四大原則 論、證、類、序; 4.掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用,如報告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等; 5.掌握在表達中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實來增加商務(wù)溝通的說服力;

· 高層管理者· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 招商經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張書豪    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程大綱
模塊一:邏輯的定義---科學(xué)的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始
本節(jié):主要解決學(xué)員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型:演繹和歸納
3、演繹的定義:大前提—小前提—結(jié)論
案例:這個演繹有問題嗎?
4、歸納的定義:共性特征的事物歸類
歸納的三個要點:
樣本量足夠大
不同條件必須予以重復(fù);
不能與公理不符;
5、演繹和歸納的區(qū)別:一般到個體
模塊二:金字塔原理的三個結(jié)構(gòu)和四個特征—商務(wù)表達和溝通的邏輯
本節(jié):主要解決的問題是:表達的邏輯是什么重點?講解金字塔的構(gòu)成和原理,掌握核心。
1.金字塔原理的簡介
2.金字塔的三個結(jié)構(gòu):序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)
3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征:結(jié)論先行
為什么要結(jié)論先行?
練習(xí):這一段該如何表達?
3.2金字塔的第二個特征:以上統(tǒng)下
上下對應(yīng)的要求是什么?
練習(xí):這一段報告體現(xiàn)了上下對應(yīng)嗎?
3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個
練習(xí):這一段該如何進行歸類匯總?
MECE的定義:相互獨立,完全窮盡
演練:這種分法符合MECE的原則嗎?
3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解
練習(xí):如何得到4P等思考工具?
模塊三:邏輯思考方法MECE---如何進行科學(xué)的思考
本節(jié):本節(jié)主要解決學(xué)員不會全面思考,不會進行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。
1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考:大前提—小前提—結(jié)論
黃金三圈思維模式:What—Why—How
1.2歸納思考的方法
按照時間順序進行思考:
結(jié)構(gòu)順序進行思考:從上到下等
練習(xí)1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?
練習(xí)2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?
練習(xí)3:該如何完善這份競標(biāo)方案?
1.3頭腦風(fēng)暴或工具思考
模塊四:構(gòu)建金字塔四個步驟—從目標(biāo)到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法
本節(jié):主要解決如何構(gòu)建金字塔,重點講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔,兩種方法。
1、溝通的概念和核心
商務(wù)溝通的類型和目標(biāo)
2、金字塔構(gòu)建第一步:確定溝通對象和目標(biāo)
3、金字塔構(gòu)建第二步:商務(wù)需求調(diào)研
需求點
利益點
興趣點
風(fēng)險點
4、金字塔構(gòu)建第三步:思考和整理相關(guān)的信息,確定商務(wù)溝通的重點
確定溝通對象
確定溝通的信息核心
確定溝通的形式和方式
5、金字塔構(gòu)建第四步:
5.1自上而下的構(gòu)建方法
自上而下的構(gòu)建方法注意點
演練:如何用自上而下的方法構(gòu)建該項目的金字塔?
5.2自下而上的構(gòu)建方法
自下而上構(gòu)建方法注意點
由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合
模塊五:金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用—實戰(zhàn)演練,鞏固加深
本節(jié):主要解決如何在將工作中的實際經(jīng)常遇到的場景進行應(yīng)用的問題,多次演練,將知識通過演練轉(zhuǎn)化為能力。
l練習(xí)1:該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑,如何制定有效的方案?
l練習(xí)2:根據(jù)小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT?
l練習(xí)3:如何制定項目管理的一般框架?
l練習(xí)4:王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)他給下屬加薪,該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準(zhǔn)?
練習(xí):5:如何制定該車輛的維修計劃?


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/226317.html

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    參加課程:《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》

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