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員工潛能激發(fā)課程培訓(xùn)

課程背景：
比爾蓋茨曾經(jīng)說過“毫無疑問，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有鼓舞激勵(lì)人的能力是非常重要的”。世界著名企業(yè)通過激勵(lì)員工以至于很多員工死心塌地地為公司賣命，甚至是僅長(zhǎng)一寸的繩子，都不余力地為公司節(jié)約。這些公司是怎么做到的？-通過有效的激勵(lì)技巧。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理層在團(tuán)隊(duì)管理中提到激勵(lì)就聯(lián)想到薪金的方式。誠(chéng)然，薪金的多少是一個(gè)人工作的動(dòng)力，決定了員工積極性的大小。但在如今時(shí)代下，這樣的方式早已不適應(yīng)新生代員工的心理。有相當(dāng)部分員工并不是為工資而工作，他們之所以工作，是因?yàn)檫@個(gè)工作給他們創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境。他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中，感受到企業(yè)大家庭的關(guān)懷，得到管理層的認(rèn)同、同事的贊賞，找到了精神上的歸屬。這樣的精神上的滿足使他們更熱愛自己的工作，更熱心地幫助他人以及推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
管理者如何感染下屬，促進(jìn)下屬不斷進(jìn)步；群策群力，鼓勵(lì)員工參與公司管理；營(yíng)造寬松的組織氛圍，讓員工有歸屬感；認(rèn)可員工寬容員工；如何建立激勵(lì)員工的制度。這些都是本門課程的內(nèi)容和目標(biāo)。

課程收益：
認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)管理中運(yùn)用激勵(lì)手段對(duì)組織發(fā)展的重要性；
明確：建立激勵(lì)制度和體系，落實(shí)激勵(lì)的執(zhí)行會(huì)帶來的增效反饋；
掌握：?jiǎn)T工管理中最有效果的激勵(lì)方式和方法；
收獲：企業(yè)案例分析與共享交流后，可應(yīng)用的實(shí)際激勵(lì)工具。

課程特色：
1.理論+實(shí)際：管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值，課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐案例相結(jié)合運(yùn)用。
2.互動(dòng)+反思：運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓(xùn)方式，在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)和參與?，F(xiàn)場(chǎng)的交流和共創(chuàng)分享將會(huì)引出學(xué)員們的思考和自我思維創(chuàng)新。

課程大綱
第一講：管理做到以身作則，力求成為員工榜樣
序言：如何統(tǒng)領(lǐng)部屬、如何讓部屬心服的*方式是什么
一、以身作則、激情工作感染他人
1.管理者以身作則，下屬才愿追隨
典故研討：水泊梁山里的宋江是怎么做到讓一眾人信服并追隨。
1）自我管理能力
2）目標(biāo)的忠實(shí)
3）氣場(chǎng)和誠(chéng)信
2.投入工作，激情感染他人
1）工作的理解
2）業(yè)績(jī)和成功
3）良性競(jìng)爭(zhēng)
4）學(xué)習(xí)能力
案例：某民企的工作氛圍呈現(xiàn)
二、樹立遠(yuǎn)景、言傳身教激勵(lì)下屬
1.建立團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)
案例：海爾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者管理模式解析
1）不斷警示員工
2）指明方向
3）及時(shí)糾偏
4）適度調(diào)整
2.言傳身教有技巧
1）“踢一腳“后一同前行
2）實(shí)際態(tài)度和行動(dòng)來驗(yàn)證
3）你做我看法
三、建立榜樣，以德服人贏得尊敬
1.榜樣的力量之大
1）新生代員工最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)之一
2）成為領(lǐng)域的楷模
3）敢于表率的擔(dān)當(dāng)
2.以德立身，以德服人
典故分享：富蘭克林失敗中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)

第二講：積極傾聽員工意見，眾智思考付諸行動(dòng)
案例：某國(guó)企的工作作風(fēng)轉(zhuǎn)型突破
一、重視意見，群策群力鼓勵(lì)參與
1.營(yíng)造尊重意見的環(huán)境
1）聆聽下屬意見
2）包容不同觀點(diǎn)
3）營(yíng)造輕松自主
2.鼓勵(lì)群策群力參與
1）為何群策群力
2）堅(jiān)持兼聽則明
3）發(fā)揮集體的智慧
4）發(fā)現(xiàn)良策的能力及方法
二、發(fā)揮眾智，慎重分析正確決策
1.激發(fā)員工貢獻(xiàn)智慧
1）*企業(yè)的“開動(dòng)腦筋”活動(dòng)
2）韓國(guó)企業(yè)的“建議箱”
3）日本企業(yè)的“非正式討論會(huì)”
2.尊重下屬，眾智思考
1）更多的參與
2）自由表達(dá)
3）非正式會(huì)議
三、兼聽則明，走動(dòng)管理聽取意見
1.開放的管理模式
1）多問才會(huì)多答案
2）WHY--HOW
2.實(shí)行走動(dòng)管理，聽取意見
1）主管經(jīng)常走動(dòng)，隨意討論
2）鼓勵(lì)員工的橫向聯(lián)系
3）茶話會(huì)、午餐交流

第三講：建立綜合交流渠道，促進(jìn)問題發(fā)現(xiàn)解決
一、適當(dāng)溝通，建立完善溝通系統(tǒng)
1.適當(dāng)溝通，增進(jìn)激勵(lì)
案例：沃爾瑪內(nèi)部溝通模式
2.溝通系統(tǒng)的建立
1）員工協(xié)調(diào)會(huì)議
2）管理人員的匯報(bào)
3）員工大會(huì)
二、模式構(gòu)建，提高員工便捷渠道
1.溝通模式的構(gòu)建
1）溝通方法
2）溝通渠道與原則
3）有效溝通
三、多樣溝通，促進(jìn)組織內(nèi)部交流
1.組織中非正式溝通的應(yīng)用
案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“隨意“做法
1）及時(shí)
2）準(zhǔn)確
3）完整
2.集體討論和網(wǎng)絡(luò)溝通法
1）集體討論加強(qiáng)部門交流
2）網(wǎng)絡(luò)溝通緊跟時(shí)代步伐

第四講：建立團(tuán)結(jié)和諧組織，增強(qiáng)員工的歸屬感
一、定期活動(dòng)，營(yíng)造柔性團(tuán)隊(duì)氛圍
1.定期活動(dòng)，促進(jìn)彼此信任
1）國(guó)企的模式借鑒
2）硬件和軟件營(yíng)造柔性氣氛
3）與下屬真正打成一片
二、共享利益，員工更加有歸屬感
1.利益共享獲取下屬認(rèn)可
2.關(guān)心贏取員工忠誠(chéng)
1）給員工力所能及的幫助
2）成為員工的良師益友
3.善于溝通親和員工
1）提高員工的重視感
2）完成工作是對(duì)組織的貢獻(xiàn)
三、關(guān)愛員工，重視贏得彼此認(rèn)同
1.推進(jìn)員工的自我管理
2.學(xué)會(huì)關(guān)心員工家人
3.重視每一位員工
1）給予員工應(yīng)有的尊重
2）給予員工足夠的重視
3）對(duì)員工表達(dá)感謝

第五講：打造員工培訓(xùn)體系，塑造優(yōu)秀合格員工
一、學(xué)習(xí)發(fā)展，促使團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步
1.選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)模式
1）內(nèi)部培訓(xùn)
2）外部受訓(xùn)
3）輪崗培訓(xùn)
4）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
2.公司在培訓(xùn)中注重內(nèi)容
1）重視企業(yè)精神和道德教育
2）重視實(shí)踐能力，培養(yǎng)多技能的員工
3）強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)和傳幫帶
二、培養(yǎng)方法，不同層次人才安排
1.經(jīng)理層面
1）運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)
2）掌握技能
3）了解信息
2.專業(yè)人員
3.一般員工
三、培訓(xùn)收益，企業(yè)和個(gè)人雙收獲
1.訓(xùn)練有素的員工為企業(yè)創(chuàng)效益
2.培訓(xùn)可以吸引穩(wěn)定人才
案例：IBM的訓(xùn)練營(yíng)

第六講：認(rèn)可接納寬容并存，增強(qiáng)員工的積極性
一、認(rèn)同贊賞，直接而有效的方式
1.領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的作用
1）使下屬認(rèn)識(shí)自己在組織中的位置
2）有利于滿足下屬的榮譽(yù)和成就感
3）能清除下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的疑慮與隔閡
2.對(duì)下屬如何稱贊是*的方式
1）明確指代的稱贊
2）有理由的稱贊
3）對(duì)事不對(duì)人的稱贊
4）對(duì)業(yè)績(jī)突出者的稱贊
5）適時(shí)稱贊
二、認(rèn)可員工，充分授權(quán)人盡其才
1.認(rèn)可下屬的*方式-提拔
1）提拔下屬應(yīng)遵循的原則
2）適時(shí)
3）階梯式
4）跳躍式
2.給予員工一定的授權(quán)
1）明確要解決的問題
2）篩選人員定性定量
3）限時(shí)完成
三、自我實(shí)現(xiàn)，滿足員工自我需要
1.員工自我實(shí)現(xiàn)途徑
1）張揚(yáng)個(gè)性，人盡其才
2）培養(yǎng)、信任、重用
3）勞資平等
4）民主精神
2.適度批評(píng)講究藝術(shù)
1）避免脾氣允許申辯
2）實(shí)事求是，以理服人
3）輕重有度，因事而異
4）講求方法，間接批評(píng)
5）剛?cè)岵?jì)，張弛有度
課程收尾
1.課程復(fù)盤
2.答疑解惑

員工潛能激發(fā)課程培訓(xùn)