課程描述INTRODUCTION
如何留住核心員工培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何留住核心員工培訓(xùn)
課程背景:
《如何留住核心員工》課程設(shè)計從實戰(zhàn)出發(fā),幫助管理者洞察員工流失的核心因素,跳出無法掌控員工流失的惡性循環(huán),以管理者自身能力提升為始,以支持員工成長、激勵員工技能為輔,幫助企業(yè)在常規(guī)成本和狀態(tài)下留住核心員工。本課程主要針對企業(yè)主管管理層級的職責(zé)特點,用最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行學(xué)習(xí),省去很多不必要的理論。直指基層管理人員要掌握的用人思路、提升留人能力,提供了有效的實戰(zhàn)方法和工具。
《如何留住核心員工》課程中涵蓋20多種實戰(zhàn)工具和方法,具有極高的實戰(zhàn)性,能幫助管理者即時提升“留人”的管理成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,對管理工具和方法的運用有獨到的見解,授課中實戰(zhàn)案例豐富,授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收,本課程學(xué)員滿意度高達95.8%。
課程收益:
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)如何評估核心員工
2.洞悉核心員工的需求和問題
3.從企業(yè)需求角度學(xué)習(xí)留住核心員工的思維
4.反思管理者自身對核心員工的影響和留人成果
5.從用人所長的角度提升員工穩(wěn)定性
6.從溝通技能提升減少核心員工流失
7.提升凝聚員工和激勵員工的技能
8.了解人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬成就感,提振工作士氣
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中、基層管理者,核心儲備管理人員,從專業(yè)崗走向管理崗位的新晉管理者
課程方式:案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ),讓學(xué)員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識,達成學(xué)以致用的效果。
課程大綱
第一講:管理角色認知與員工流失
一、從環(huán)境認知看員工流失
案例互動:減少的蘿卜和增多的坑
1.中國人口結(jié)構(gòu)發(fā)展與員工流失率關(guān)聯(lián)
1)計劃生育的后果
2)全民創(chuàng)業(yè)的浮躁
3)成長環(huán)境的影響
二、從管理者自身認知看員工流失
互動講授:70%的員工流失源自管理者
1.管理的核心定義
1)界定使命
2)引導(dǎo)“人”實現(xiàn)使命
.*的現(xiàn)代管理學(xué)
2.管理者的角色
1)管理角色定位表
2)管理者的“用人”心態(tài)
3)為什么70%的員工流失源自管理者
第二講:賦能管理者,提升穩(wěn)定率
一、學(xué)會用人所長,穩(wěn)定核心員工
案例互動:“飛魚”的天賦特質(zhì)
1.如何正確認知人才的“長處”
1)用人所長與容人所短
2)“用人”的人性障礙
.個人喜好
.反射式標簽
二、員工才能識別與使用方法
2.甄選人才的方法
1)天賦與優(yōu)勢甄選法
2)性格特點甄選法
3)行為與壓力甄選法
.核心崗位勝任力行為模型
.核心崗位勝任力壓力模型
3.因人而異的團隊管理
第三講:善于溝通,穩(wěn)定員工
一、溝通本質(zhì)
案例互動:杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1.溝通的本質(zhì)與步驟
1)溝通不在于你說了什么,而在乎對方聽到了什么
2)以人為尊,以已為始
2.實現(xiàn)與員工有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1)思考、編輯、渠道、輸出
2)主動心、同理心
3.不同情景的溝通策略
二、有效員工溝通的方法和技能
4.對下溝通的方法
1)溝通是有效的激勵
2)避免打擊員工
3)溝通績效,而不是人格
4)尊重與反饋
第四講:用好激勵方法,留住核心員工
一、激勵的認知
視頻啟示:李經(jīng)理的激勵方法
1.常犯的激勵錯誤
1)設(shè)置工作障礙(人性的反射式工作行為)
2)溝通負面(人性的負面性)
3)定義偏差(人性的標簽效應(yīng))
2.為什么激勵沒有效果
1)激勵是公司的事情
2)重控制不重激勵
3)激勵=獎勵
4)激勵主要是錢的問題
5)我的激勵沒問題
3.突破激勵效果的關(guān)鍵
1)識別激勵需求
2)理解員工的行為表現(xiàn)
3)認知員工的心理狀態(tài)
二、常用的實戰(zhàn)激勵方法
1.目標激勵
2.評判激勵
3.表率激勵
4.逆反激勵
5.許諾激勵
6.尊重激勵
7.感情激勵
如何留住核心員工培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/237453.html
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- 張城瑋