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員工培育培訓(xùn)

課程背景：
有些時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員能力不足，管理者又感覺(jué)缺少足夠的精力和方法去培養(yǎng)自己的下屬；即使花時(shí)間去輔導(dǎo)，結(jié)束后也沒(méi)有任何效果，員工沒(méi)有什么改變。
授權(quán)也只是空談，什么事該授權(quán)？什么情況下授權(quán)？如何保證授權(quán)后不出問(wèn)題？很多主管都缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，最后授權(quán)也基本是不了了之。如何來(lái)評(píng)價(jià)是不是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)打造的流程和方式方法是什么？
本課程基于以上問(wèn)題的解決，重點(diǎn)從三個(gè)方面（員工輔導(dǎo)、有效授權(quán)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)）來(lái)探討如何培養(yǎng)員工、提升團(tuán)隊(duì)的能力。

課程收益：
.改變思維和態(tài)度，愿意花時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力
.解釋10/20/70法則的含義，學(xué)會(huì)采用多維度員工培養(yǎng)方法
.例舉能力建設(shè)的幾種方式，學(xué)會(huì)運(yùn)用
.模擬演練使用正確的方式、流程和工具來(lái)進(jìn)行員工輔導(dǎo)，確保輔導(dǎo)能落地
.認(rèn)同授權(quán)的價(jià)值，示范如何授權(quán)，評(píng)估何為有效的授權(quán)
.區(qū)分高效團(tuán)隊(duì)的特征
.例舉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段，并能解釋對(duì)應(yīng)管理要點(diǎn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：主管，部門(mén)經(jīng)理
課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講：能力建設(shè)的整體解決方案
討論：?jiǎn)T工培育的方式包括哪些
一、10/20/70法則，工作中去學(xué)是提升的主要方式
二、工作中學(xué)的幾種方式
1.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目
2.輪崗
3.輔導(dǎo)
4.導(dǎo)師制
三、情景管理的三種方式，針對(duì)性、差異性員工管理和指導(dǎo)
案例：和小王、老李的在分配任務(wù)時(shí)的不同溝通方式
1.指令
2.輔導(dǎo)
3.授權(quán)

第二講：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
角色扮演：小王業(yè)績(jī)只完成75%，如何輔導(dǎo)他？
分組討論：在輔導(dǎo)中面臨哪些困難，如何解決？
一、現(xiàn)狀及困難：案例說(shuō)明輔導(dǎo)的誤區(qū)，以及輔導(dǎo)后無(wú)改進(jìn)效果
二、輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
1.幫助員工能自己解決訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)
2.輔導(dǎo)者的角色定位
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4.輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面

三、輔導(dǎo)流程
每步流程配合角色扮演
1.識(shí)別機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免不合適的時(shí)機(jī)
2.明確狀況：運(yùn)用提問(wèn)工具，合適的提問(wèn)方式 VS 不合適的提問(wèn)方式
3.發(fā)展解決方案：?jiǎn)T工自己主導(dǎo)找到解決問(wèn)題的方法
4.克服阻力
5.闡明結(jié)果：正面的和負(fù)面的，公司的和個(gè)人的
6.獲得認(rèn)可（行動(dòng)計(jì)劃）：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)
7.提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
四、輔導(dǎo)技巧
1.給予反饋技巧：給予反饋的6大核心點(diǎn)
2.蘇格拉底式提問(wèn)技巧

第三講：有效授權(quán)
分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？
一、現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因
二、授權(quán)的價(jià)值
1.匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實(shí)驗(yàn)：?jiǎn)T工發(fā)展的高度取決于你對(duì)他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓(xùn)老師的痛苦快樂(lè)成長(zhǎng)史
2.授權(quán)的好處：
三、什么情況下授權(quán)
1.事務(wù)二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2.分類(lèi)的原則：“現(xiàn)在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導(dǎo)，他們能做”
3.授權(quán)有意義的項(xiàng)目
四、如何授權(quán)
1.確保對(duì)任務(wù)及最終成功標(biāo)準(zhǔn)理解一致
2.確保對(duì)方有足夠的能力和資源來(lái)完成任務(wù)
3.清晰如何匯報(bào)進(jìn)展
4.需要時(shí)提供幫助
5.表達(dá)信任，夸獎(jiǎng)成功
練習(xí)：完成一份某項(xiàng)任務(wù)的授權(quán)協(xié)議

第四講：高效團(tuán)隊(duì)打造
分組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為哪幾個(gè)階段？及每個(gè)階段的特點(diǎn)
一、團(tuán)隊(duì)的定義
1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1）共同的目標(biāo)
2）合作方式
3）責(zé)任承擔(dān)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)
1.Forming 組建期
2.Storming 沖突期
3.Norming 規(guī)范期
4.Performing 表現(xiàn)期
三、高效團(tuán)隊(duì)的6 個(gè)特征
視頻：何為高效團(tuán)隊(duì)？
1.方向：清晰一致
2.領(lǐng)導(dǎo)力
3.角色與職責(zé)
4.制度機(jī)制
5.交流
6.關(guān)系
練習(xí)：完成一份自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的改進(jìn)計(jì)劃

員工培育培訓(xùn)