課程描述INTRODUCTION
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課
課程背景: 在項(xiàng)目管理中,各種資源短缺、公司支持不足、團(tuán)隊(duì)配合欠佳、工作理念差異、客戶要求混亂、技術(shù)工作與管理工作方法矛盾……這些都是工作常態(tài)。管理技巧當(dāng)然是很好的解決途徑,但并不是所有問題都可以通過管理技巧解決,也許談判技巧是個(gè)好選擇。 不同于銷售談判,項(xiàng)目談判很少出現(xiàn)一錐子買賣,無論說得多好,后期執(zhí)行和信任培養(yǎng)仍舊對談判收效起決定影響。項(xiàng)目談判更注重長期合作,更注重贏得信任,信任才是合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 在《項(xiàng)目談判技巧》課程中,我們不設(shè)模式,沒有具體原則,通過一輪輪的模擬談判,我們將不約而同親身將各種談判技巧演繹一遍,通過場內(nèi)所有人的討論探索,共同發(fā)現(xiàn)最簡捷有效的項(xiàng)目談判技巧,一切課程精華都來自我們的共同合作,每一次總結(jié)都將形成我們?nèi)蘸髤⒂玫膹?qiáng)大工具,通過兩天的課程,你將迅速成為擁有全局視角的項(xiàng)目談判高手。
課程收益:
● 幫助學(xué)員樹立每個(gè)項(xiàng)目管理者必要的談判觀念
● 引導(dǎo)學(xué)員從模擬演練中掌握贏得各方支持和幫助的技能
● 增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在談判過程中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
● 提升學(xué)員辨識(shí)談判角色的認(rèn)知能力
● 學(xué)習(xí)各項(xiàng)目談判進(jìn)程應(yīng)起到的作用和原理
● 幫助學(xué)員探索有效項(xiàng)目談判的核心原則
● 幫助企業(yè)客觀評(píng)價(jià)自身管理機(jī)制及團(tuán)隊(duì)長短板
課程大綱
引導(dǎo)活動(dòng):眾志成城
一、了解項(xiàng)目
1. 時(shí)限
2. 獨(dú)特
3. 循序漸進(jìn)
二、教練輔導(dǎo):項(xiàng)目談判核心問題
1. 要什么?
2. 為什么要?
3. 有什么代價(jià)?
第一輪:初入談判場
案例分享:華爾街IPO
頭腦風(fēng)暴:確認(rèn)談判目標(biāo)(現(xiàn)場確定談判主題)
模擬談判(5ⅹ2輪)
一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)
1. 優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)
2. 劣勢團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)影響
4. 有待調(diào)整
二、全員分析:“透明性分析”
1. 優(yōu)勢來源
2. 劣勢來源
3. 團(tuán)隊(duì)支持
4. 個(gè)人支持
三、模擬總結(jié)
1. 優(yōu)勢談判的特質(zhì)
2. 劣勢談判的特質(zhì)
四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)
1. 項(xiàng)目談判三要素
1)主體
2)客體
3)目標(biāo)
2. 項(xiàng)目談判四原則
1)客觀性
2)互惠性
3)選擇性
4)獨(dú)立性
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更
第二輪:進(jìn)階談判
案例分享:買菜
談判目標(biāo):上一輪目標(biāo)升級(jí)
模擬談判(5ⅹ2輪)
一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)
1. 優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)
2. 劣勢團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)影響
4. 有待調(diào)整
二、全員分析:“透明性分析”
1. 優(yōu)勢來源
2. 劣勢來源
3. 團(tuán)隊(duì)支持
4. 個(gè)人支持
三、模擬總結(jié)
1. 優(yōu)勢談判的特質(zhì)
2. 劣勢談判的特質(zhì)
四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)
1. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)格
1)強(qiáng)勢型
2)妥協(xié)型
3)邏輯型
4)感性型
2. 團(tuán)隊(duì)分工
1)負(fù)責(zé)人
2)協(xié)調(diào)人
3)技術(shù)者
4)評(píng)判者
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更
第三輪:戰(zhàn)略談判
案例分享:WTO
談判目標(biāo):上一輪情境變化
模擬談判(5ⅹ2輪)
一、引導(dǎo)技術(shù):360°評(píng)價(jià)
1. 優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)
2. 劣勢團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)影響
4. 有待調(diào)整
二、全員分析:“透明性分析”
1. 優(yōu)勢來源
2. 劣勢來源
3. 團(tuán)隊(duì)支持
4. 個(gè)人支持
三、模擬總結(jié)
1. 優(yōu)勢談判的特質(zhì)
2. 劣勢談判的特質(zhì)
四、項(xiàng)目談判知識(shí)引導(dǎo)
1. 項(xiàng)目談判進(jìn)程
1)開場
2)詢價(jià)
3)交鋒
4)收尾
2. 項(xiàng)目談判策略
1)主體分析
2)條件設(shè)計(jì)
3)補(bǔ)償措施
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變更
互動(dòng)引導(dǎo):
1. 項(xiàng)目談判*目標(biāo)
2. 項(xiàng)目談判必殺技
收尾:課程總結(jié)
1. 重點(diǎn)回顧
2. 課后任務(wù)
3. 結(jié)束語
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人的必修課
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