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中高層管理技能研修

課程背景
   MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)*為日本開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來(lái)日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是可以實(shí)際操作的管理技能，這是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員能夠在TWI的基礎(chǔ)上，實(shí)實(shí)在在地提高自己的管理技能。

MTP培訓(xùn)的重要性
   企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了一個(gè)從弱勢(shì)制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。 

MTP培訓(xùn)簡(jiǎn)史
培訓(xùn)簡(jiǎn)史:第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時(shí)編寫(xiě)出最初的MTP管理手冊(cè)，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界，學(xué)術(shù)界和政府通產(chǎn)省參與修訂，編寫(xiě)出第一版MTP(1995)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過(guò)MTP培訓(xùn)，54年來(lái)共舉辦講師班115次，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)講師3800余人，超過(guò)150萬(wàn)人次的企業(yè)管理者接受過(guò)MTP培訓(xùn)。

MTP培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法:采取會(huì)議討論式研修方法是MTP培訓(xùn)的*特色之一。實(shí)踐證明，通過(guò)參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生出管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自覺(jué)行動(dòng)，是MTP研修的*成果。同時(shí)，有講師教材和學(xué)員教材兩套主教材，目的就是為企業(yè)培養(yǎng)自己的核心人才。

適合長(zhǎng)期進(jìn)行MTP培訓(xùn)的企業(yè): 
   不分行業(yè)和規(guī)模，各種企業(yè)和事業(yè)團(tuán)體均可以參加各種形式的MTP培訓(xùn)。能夠理解MTP培訓(xùn)中尊重人性和科學(xué)方法之里兩大支柱，贊同管理者通過(guò)部屬取得工作成果的理念，特別是經(jīng)營(yíng)者，管理者和員工，客戶利益高度一致的命運(yùn)共同體型企業(yè)，最合適長(zhǎng)期堅(jiān)持MTP培訓(xùn)，可以期待取得積極成果。

MTP中文版第13版內(nèi)容簡(jiǎn)介 
2001-2019年，在中國(guó)國(guó)內(nèi)共有約600家*企業(yè)的約15000名以上的管?者接受過(guò)我們舉辦的MTP培訓(xùn)。主要特點(diǎn)如下:
1、作為第一套成功的內(nèi)訓(xùn)教程，被日本的世界500強(qiáng)企業(yè)等采用60余?，期間改版13次，被實(shí)踐證明確有實(shí)效。
2、通過(guò)對(duì)經(jīng)典案?分析討論為主的會(huì)議式培訓(xùn)法，清晰?懂，直插問(wèn)題核心！ 
3、強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管?問(wèn)題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角?出發(fā)”的問(wèn)題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問(wèn)題。
4、尊重人性和科學(xué)方法兩大支柱深入人心，管?手法源于現(xiàn)場(chǎng)管?TWI教程，操作性強(qiáng)，使管?者能夠自主采取?動(dòng)。
5、培訓(xùn)對(duì)象從中高層管?候補(bǔ)者至董事會(huì)成員，均能對(duì)其中內(nèi)容進(jìn)?長(zhǎng)期反復(fù)研討，直至形成企業(yè)文化。 

MTP培訓(xùn)的重要性：
   企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了一個(gè)從弱勢(shì)制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。

MTP課程概要：
第一部：管理基礎(chǔ)和流程
第1單元：管理的基本概念
第1節(jié)：何謂管理
第2節(jié)：管理者的立場(chǎng)和職責(zé)
第3節(jié)：管理者的基本姿態(tài)
MTP教材內(nèi)容：
何謂管理
人的行動(dòng)之三個(gè)層面
對(duì)待上司的方法
管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
自我檢查表
管理的六個(gè)層面（圖）
課程概要
老婦人與泰勒（案例）
科學(xué)的方法（圖）
全面的判斷（圖）
原理的力量（圖）
管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)
第2單元：管理與人的行動(dòng)及組織
第1節(jié)：理解人的行動(dòng)
第2節(jié)：人的需求
第3節(jié)：如何掌握控制的幅度
MTP教材內(nèi)容：
部屬/成員也是人（圖）
老田與馬課長(zhǎng)（案例）
行動(dòng)的圖解（圖）
人的需求
需求的五個(gè)階段
組織的型態(tài)與特征
勞務(wù)課的現(xiàn)狀（案例）
控制的幅度（圖）

第二部：管理的流程
第3單元 計(jì)劃
第1節(jié)：對(duì)計(jì)劃和基準(zhǔn)的理解
第2節(jié)：計(jì)劃的制定
第3節(jié)：目標(biāo)管理和自我計(jì)劃
MTP教材內(nèi)容：
管理的流程（圖）
計(jì)劃的種類
新任上司（案例）
作為管理工具的基準(zhǔn)
根據(jù)基準(zhǔn)做評(píng)價(jià)
制定計(jì)劃的程序
新產(chǎn)品的生產(chǎn)（案例）
目標(biāo)管理
今日收益：
管理的目的對(duì)象和方法
認(rèn)知人的行動(dòng)之三個(gè)層面
認(rèn)識(shí)管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
理解人的行動(dòng)
認(rèn)識(shí)刺激與需求行動(dòng)目標(biāo)之間的關(guān)系
掌握適當(dāng)?shù)目刂品?br /> 理解計(jì)劃和基準(zhǔn)
掌握計(jì)劃的制定程序
認(rèn)識(shí)到目標(biāo)管理就是自我計(jì)劃、自我管理
第4單元 指揮 命令（指示）
第1節(jié)：工作分配
第2節(jié)：命令的下達(dá)
第3節(jié)：職責(zé)認(rèn)知的整合
第4節(jié)：授權(quán)
第5節(jié)：現(xiàn)狀共有與自我命令
MTP教材內(nèi)容：
指揮 命令(指示）
同事的責(zé)備（案例）
工作分配三要素及注意事項(xiàng)
命令與部屬/成員的行動(dòng)（案例）
命令下達(dá)的類型
理想的命令方式
對(duì)張企劃主管的指示（案例）
指揮命令系統(tǒng)的統(tǒng)一(圖）
新任務(wù)（案例）
職務(wù)（工作）認(rèn)知的整合（圖）
洪主管的不滿（案例）
職務(wù)（工作）的三等價(jià)原則
從失敗與成功獲得的回饋
現(xiàn)狀下達(dá)命令
組織運(yùn)作的四原則
第5單元：控制
第1節(jié)：何謂控制
第2節(jié)：報(bào)告的運(yùn)用
第3節(jié)：自我控制
MTP教材內(nèi)容：
控制
控制過(guò)度及不足對(duì)職場(chǎng)的影響（1）（案例）
控制過(guò)度及不足對(duì)職場(chǎng)的影響（2）（案例）
辦公用品的繳回  （案例）
今日收益：
工作的分配要恰當(dāng)
理解命令的含義
認(rèn)識(shí)命令下達(dá)的5種類型
命令系統(tǒng)要統(tǒng)一
職務(wù)認(rèn)知要整合
懂得合理授權(quán)
如何做到現(xiàn)狀下達(dá)命令，自我命令
何謂控制
如何正確的報(bào)告
如何做到自我控制
第6單元：協(xié)調(diào)
第1節(jié)：何謂協(xié)調(diào)
第2節(jié)：對(duì)話式協(xié)調(diào)
第3節(jié)：會(huì)議式協(xié)調(diào)
第4節(jié)：整合式協(xié)調(diào)
第5節(jié)：管理的流程與溝通
MTP教材內(nèi)容：
協(xié)調(diào)
糾紛的案例（案例）
協(xié)調(diào)時(shí)的理想對(duì)話方法
會(huì)議的型態(tài)
會(huì)議主持者核表（例）
會(huì)議運(yùn)營(yíng)的四階段
會(huì)議的反省
會(huì)議反省與評(píng)估表（參考）
會(huì)議主持者的應(yīng)對(duì)方法
整合式協(xié)調(diào)
心的溝通
商務(wù)溝通的時(shí)機(jī)
語(yǔ)言（面對(duì)面）溝通的要點(diǎn)
現(xiàn)狀共有的溝通
良好的溝通

第三部：?jiǎn)栴}解決與風(fēng)險(xiǎn)管理
第7單元：?jiǎn)栴}解決的基本
第1節(jié)：?jiǎn)栴}與問(wèn)題意識(shí)及問(wèn)題解決程序
第2節(jié)：?jiǎn)栴}解決中信息的活用
第3節(jié)：?jiǎn)栴}解決中創(chuàng)造活動(dòng)活潑化
MTP教材內(nèi)容：
問(wèn)題與問(wèn)題種類
風(fēng)險(xiǎn)的分類（參考）
企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)討論項(xiàng)目（參考）
打擊創(chuàng)意的話
問(wèn)題解決的程序
創(chuàng)造性思考的流程
提升想象力的要點(diǎn)
發(fā)揮創(chuàng)造力時(shí)的障礙
有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
今日收益：
什么是協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的效果
協(xié)調(diào)的手段
理想的說(shuō)話和聽(tīng)取方法
如何有效的組織和召開(kāi)會(huì)議
整合式協(xié)調(diào)可以做到雙贏
如何進(jìn)行有效的溝通
問(wèn)題定義與分類
問(wèn)題解決的程序
有效激發(fā)部屬/成員的創(chuàng)意
第8單元：工作改善的實(shí)踐
第1節(jié)：工作分配的研究
第2節(jié)：工作充實(shí)
第3節(jié)：工作方法的改善
MTP教材內(nèi)容：
工作分配的研究
工作分配改善的程序
具體作業(yè)表（例）
現(xiàn)在的工作分配表（例）
研討工作分配時(shí)的要點(diǎn)
工作充實(shí)（例）
改善的程序
作業(yè)領(lǐng)域分析（部分例）
選擇必要改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)
討論如何改善
什么是真正的改善（案例）
如何順利導(dǎo)入改善
組織現(xiàn)狀查核表（參考）
機(jī)能組織圖（部分例，參考）
組織化再檢討的著眼點(diǎn)（參考）

第四部：信賴關(guān)系的形成
第9單元：需求不滿的對(duì)應(yīng)與態(tài)度的啟發(fā)
第1節(jié)：需求不滿
第2節(jié)：需求不滿的對(duì)應(yīng)
第3節(jié)：人的態(tài)度
第4節(jié)：態(tài)度的改變
第3節(jié)：改變態(tài)度的溝通方法
MTP教材內(nèi)容：
需求的不滿（圖）
需求不滿所引發(fā)的行動(dòng)
王小英和魏科長(zhǎng)（案例）
對(duì)需求不滿者的指導(dǎo)與協(xié)助
強(qiáng)化對(duì)需求不滿的耐性
何謂態(tài)度
某管理者的指示（案例）
態(tài)度的特點(diǎn)
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
管理者的反省
心中的自我形象
管理者如何回答部屬/成員的詢問(wèn)
積極傾聽(tīng)的要領(lǐng)
今日收益：
工作分配的改善
工作充實(shí)的實(shí)施
工作方法的改善程序
需求不滿的對(duì)應(yīng)
態(tài)度的改變
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
如何積極傾聽(tīng)
第10單元：解決與人有關(guān)的問(wèn)題
第1節(jié)：與人有關(guān)問(wèn)題的解決方法
第2節(jié)：與人有關(guān)問(wèn)題的解決方法的適用
MTP教材內(nèi)容：
職場(chǎng)騷擾（參考）
職場(chǎng)性騷擾（參考）
老田與呂課長(zhǎng)（案例）
與人有關(guān)問(wèn)題的解決步驟
陳課長(zhǎng)與吳鳳（案例） 
解決與人有關(guān)問(wèn)題的分析表

第五部：培育與啟發(fā)
第11單元：培育的概念
第1節(jié)：培訓(xùn)的責(zé)任
第2節(jié)：培育的方法
第3節(jié)：學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則
MTP教材內(nèi)容：
企業(yè)培育員工的重要性
培育部屬/成員的責(zé)任
培育對(duì)象的能力（圖）
培育的程序
工作的資格條件表（例）
職場(chǎng)內(nèi)培育預(yù)定表（例）
個(gè)別培育計(jì)劃表（例）
輔助學(xué)習(xí)的原則
今日收益：
與人有關(guān)問(wèn)題的的解決方法
與人有關(guān)問(wèn)題的解決步驟
培育的責(zé)任
如何培育部屬
學(xué)習(xí)與輔助學(xué)習(xí)的原則
第12單元：個(gè)人能力的培育
第1節(jié)：正確的起步
第2節(jié)：日常的指導(dǎo)
第3節(jié)：自我啟發(fā)
MTP教材內(nèi)容：
迎接新員工的步驟（圖）
正確起步查核表（例）
企業(yè)人的學(xué)習(xí)
培育的機(jī)會(huì)與方法（例）
某種指導(dǎo)方法（案例）
實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)
難以晉升的郭大源（案例）

第六部：實(shí)現(xiàn)良好管理
第13單元：領(lǐng)導(dǎo)力
第1節(jié)：何謂領(lǐng)導(dǎo)力
第2節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力的類型
第3節(jié)：管理者的時(shí)間活用
MTP教材內(nèi)容：
良好管理的實(shí)現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力下的組織狀態(tài)
領(lǐng)導(dǎo)力的十六項(xiàng)查核表
領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型與狀況對(duì)應(yīng)（例）
部屬、團(tuán)隊(duì)的成熟度與管理者的行動(dòng)（例）
職位權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
工作的限度（圖）
高科長(zhǎng)的一周工作記錄
時(shí)間的浪費(fèi)
第14單元：管理的展開(kāi)
第1節(jié)：小團(tuán)體的特征及活用
第2節(jié)：組織活性化
第3節(jié)：切實(shí)有效的管理
MTP培訓(xùn)結(jié)語(yǔ)
MTP教材內(nèi)容：
小團(tuán)體的管理與活用
阻礙組織活性化的現(xiàn)象（例）
促進(jìn)組織活性化的要點(diǎn)（例）
草坪的經(jīng)營(yíng)（案例）
劉課長(zhǎng)的煩惱（案例）
切實(shí)有效的管理行動(dòng)
如果你是劉課長(zhǎng)，你該如何？（案例）
20項(xiàng)管理能力
實(shí)現(xiàn)良好管理
領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃
要點(diǎn)歸納篇
今日收益：
如何做好正確的起步
把握培育的機(jī)會(huì)與方法
正確實(shí)施OJT
何謂領(lǐng)導(dǎo)力
理想的領(lǐng)導(dǎo)力類型
管理者如何做好時(shí)間的活用
小團(tuán)體的管理用活用
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力可以實(shí)現(xiàn)組織活性化
切實(shí)有效的管理行動(dòng)

MTP基礎(chǔ)班課程總結(jié)，改善及提高管理能力的行動(dòng)計(jì)劃

中高層管理技能研修