《金牌面試官》課程
講師：楊明 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
金牌面試官課
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 高層管理者
培訓(xùn)講師：楊明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌面試官課
【課程背景】
一個(gè)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)是由人、財(cái)、物三駕馬車構(gòu)成，企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開展首先是要找到適合的人，人崗匹配不單單是專業(yè)技能、任職要求等“硬件”方面的匹配，而是要考核一個(gè)候選人求職動(dòng)機(jī)、從業(yè)意愿、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等“軟件”方面的個(gè)人意愿。
當(dāng)企業(yè)“缺人”時(shí)候，首先要從企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃和組織發(fā)展角度出發(fā)，基于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃+人才盤點(diǎn)，梳理企業(yè)核心崗位&核心人才，找到核心關(guān)鍵崗位，提高人效比，提高招聘的層級(jí)和精準(zhǔn)度，做到精準(zhǔn)招聘。
嚴(yán)把入口關(guān)，有效規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，真正找到適合企業(yè)發(fā)展的“人才”而不是“地雷”
【課程收益】
－了解為什么招聘，企業(yè)招聘的需求來源、用人動(dòng)機(jī)
－招聘模塊是個(gè)系統(tǒng)工程，是嵌入到人力資源體系中的
－掌握招聘需求分析、崗位職責(zé)撰寫技巧、面試話術(shù)
－掌握面試表單、流程步驟4個(gè)知識(shí)點(diǎn)、工具、表單等
－現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)招聘過程中遇到的各種問題互動(dòng)交流，注重實(shí)戰(zhàn)演練
【課程對(duì)象】招聘主管、招聘經(jīng)理、HRD、HRM、一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、總裁助理&董秘
【課程大綱】
課前案例討論：受三胎政策影響，各地新修《人口與計(jì)劃生育條例》，大幅度延長(zhǎng)產(chǎn)假，增設(shè)育兒假，各地新修條例的重點(diǎn)內(nèi)容：一是取消三胎的限制；二是延長(zhǎng)婚假、產(chǎn)假；三增加配偶護(hù)理假（陪產(chǎn)假）、增加3-6歲小孩的育兒假，涉及企業(yè)男/女員工；這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，作為企業(yè)方如何應(yīng)對(duì)？
第一部分：從企業(yè)視角審視人力資源部新價(jià)值
1、企業(yè)招聘的需求和目的是什么？
1）企業(yè)為什么要招聘？
2）企業(yè)招聘的目的（滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求對(duì)崗位和人員的需求）
小組討論：你們小組全體成員一致認(rèn)為的企業(yè)招聘目的及解決企業(yè)什么問題？
2、面試官所必須具備的素質(zhì)能力。
1）HR是候選人看到的新公司第一人，80%代表公司企業(yè)文化、價(jià)值觀
2）傾聽能力、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、同理心、洞察力、心理學(xué)
3、人力資源部?jī)r(jià)值和對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的貢獻(xiàn)。
1) 企業(yè)的本質(zhì)和管理者的主要任務(wù)是什么？
2) 人力資源部門定位與重要價(jià)值貢獻(xiàn)；
3) HR必須走出舒適圈：從執(zhí)行者變成企業(yè)“大腦”的一部分
4) 人才盤點(diǎn)：整個(gè)人才管理體系的連接器和驅(qū)動(dòng)輪
階段性成果：各小組輸出一份面試官人物畫像模型
第二部分：招聘需求、流程、目標(biāo)
1、招聘需求、任職資格。
現(xiàn)場(chǎng)討論：真的需要招聘嗎？
1) 招聘需求梳理和組織架構(gòu)盤點(diǎn)；
2) 招聘需求談判和溝通；
3) 任職資格——精準(zhǔn)招聘的第一步；
實(shí) 操：任職資格撰寫技巧
2、招聘管理流程、目標(biāo)、意義。
現(xiàn)場(chǎng)討論：招聘對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的意義與價(jià)值
1) 招聘的定義、意義和目標(biāo)；
2) 招聘需求分析（人崗匹配、人人匹配、人企匹配）；
3) 招聘管理中的PDCA；
4) 招聘職責(zé)分工（招聘不僅僅是人力資源部門的事）；
工具表單：招聘工作流程、表單
第三部分：招聘實(shí)操與招聘數(shù)據(jù)
1、面試前的人員甄選。
1) 簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)和對(duì)企業(yè)所需招聘崗位JD的理解；
2) 面試官的言 行 舉止與面試流程安排
3) 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與實(shí)操；
4) 行為描述面試：用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為；
5) 合格的面試官首先是個(gè)“聞味官”，“味道”對(duì)了，人就對(duì)了；
課堂實(shí)操：以小組為單位模擬一個(gè)真實(shí)崗位現(xiàn)場(chǎng)面試。
2、招聘表單設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)部門對(duì)接。
1) DISC性格測(cè)評(píng)：合適的人匹配合適的崗位，人崗匹配；
2) 讓我們看看完整的招聘表單長(zhǎng)啥樣；
3）《應(yīng)聘人員登記表》是候選人對(duì)企業(yè)的第一印象；
4）《應(yīng)聘人員登記表》中設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)解讀。
5）一套完整招聘表單實(shí)操和填表說明
3、招聘數(shù)據(jù)匯總、分析及改進(jìn)措施。
1）招聘數(shù)據(jù)的種類和類型
2）招聘數(shù)據(jù)分析：修正企業(yè)招聘方向與重點(diǎn)
3）招聘日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)
工具：招聘數(shù)據(jù)報(bào)表
第四部分：面試錄用引導(dǎo)環(huán)節(jié)
1、面試錄用引導(dǎo)環(huán)節(jié)
1）90%以上的新員工入職第一天首先認(rèn)識(shí)的是HR
2）新員工入職第一周（業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)交流、HR訪談跟進(jìn)）
3）新員工入職第一個(gè)月（試用期任務(wù)單、工作首月業(yè)績(jī)考量、新員工懇談會(huì)）
2、背景調(diào)查、入職offer。
1) 背景調(diào)查、入職體檢的時(shí)間點(diǎn)的安排；
2) 背景調(diào)查的要點(diǎn)；
3) 入職offer的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與簽發(fā)確認(rèn)流程
新員工入職資料（入職大禮包、工區(qū)引導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)引見、一對(duì)一學(xué)長(zhǎng)制）
金牌面試官課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/267672.html
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- 楊明
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