課程描述INTRODUCTION
零零后員工管理課
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：王鏻
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零零后員工管理課
課程背景
－面對00后的群體，團隊管理者感覺無法無力、成員責(zé)任心不強、執(zhí)行力不強
－團隊管理者希望員工要職業(yè)化、素質(zhì)更高
－團隊管理者希望員工有勝任力、能力更強
－希望員工有責(zé)任心、忠誠度高
－00后員工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法
－有的員工沒有想法隨俗而安，得過且過；
－有的員工雖然理想遠大，行動卻止步不前；
－有的員工積極努力，但缺少方法，事倍功半；
課程對象 ：全體團隊成員/主管/經(jīng)理
課程綱要
一、00后職場新生代員工管理現(xiàn)狀
1、00后新生代求職觀：認得清現(xiàn)實，擇業(yè)興趣至上
2、00后員工工作表現(xiàn)“七大特點”
3、新生代員工內(nèi)心四個渴望：懂、同、動、共
4、00后需要的是關(guān)心，回報的是忠誠
5、00后，你們?yōu)槭裁磹厶?br />
6、對待00后——讓尊重?zé)o處不在
互動研討：新生代員工為什么而工作？
二、00后新生代員工的幾種挑戰(zhàn)
1、關(guān)于工作態(tài)度：松散的工作態(tài)度常常導(dǎo)致目標任務(wù)難以達成
2、工作穩(wěn)定性：工作不要生活必須，開不開心很重要
3、敬業(yè)缺失職業(yè)素養(yǎng)不足：情緒主導(dǎo)缺乏職業(yè)化，對職業(yè)沒有敬畏之心
4、不接受上級領(lǐng)導(dǎo)：接受領(lǐng)導(dǎo)指令，常發(fā)生沖突
5、拒絕承擔(dān)責(zé)任：任務(wù)分配難以執(zhí)行
三、用新生代的思維管理00后
一、人才培養(yǎng)從選人開始
1、通過“再設(shè)計”提升崗位吸引力
2、在招聘中傳遞正確的信息
3、告別結(jié)構(gòu)化面試，善用沖突情境
4、別讓招聘輸在終點線上?
小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工
二、給00后的愛與自由
1、授權(quán)基于相信
2、是命令還是支持，如何讓培訓(xùn)成為福利
渴望成功，充滿快樂，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難
3、要得到就要會給予，學(xué)習(xí)最有效是分享
三、用心聆聽，減少雞湯
1、00后員工與洗腦式管理沖突
2、學(xué)會傾聽，管理邁出一大步
3、最不應(yīng)該打斷員工的六句話?
四、有效溝通——用“新語言”進行“心溝通”
1、與時俱進，用00后聽懂的語言交流，別做“沉默型”的管理者
2、踏對節(jié)奏，定位好00后的語言體系
3、“心智和一”，用語言塑造“自己人”形象
4、構(gòu)建氛圍，引導(dǎo)員工暢所欲言的方式
5、 成功與00后溝通的秘訣
學(xué)會聆聽：不輕易打斷對方的話
怎樣反問：了解對方的需求
如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
表明立場：拒絕的藝術(shù)
提出解決方案：提出2-3個解決方案
案例分享：你會用90后聽得懂的語言嗎？
五、90后新生代員工管理途徑
一、管理方式——由領(lǐng)導(dǎo)型到教練型
1、正向積極的心態(tài)：我很不錯
2、要能專心傾聽：我聽懂了
3、提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4、開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
5、支持型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
二、角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
1、有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
2、面對轉(zhuǎn)型時的阻力：發(fā)生了什么事
3、學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
4、抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔(dān)當?shù)娜?/p>
六、如何運用新生代思維進行有效地管理00后的團隊
一、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
1、團隊需要什么？
2、團隊為什么這么做？
3、團隊怎么做才會更好？
4、如何管理同齡的團隊更有效？
二、面對00后的如何掌握彈性管理
1、貼心管理00后，不做狂妄自大者
2、以理服人還是以權(quán)壓人
3、選擇批評方式，把握批評尺度
4、遠離“一言堂”，讓00后員工參與進來
5、管理00后——請做好“圓桌”
零零后員工管理課
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