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部門經(jīng)理的面試技巧

作為部門日常工作的把控者，部門經(jīng)理常常會(huì)在工作中遇到面試與挑選新員工的需要。如何有效掌握篩選有潛力員工的工具和方法？如何作為非人力資源部門成員勝任人力資源類工作？這成為部門經(jīng)理亟待解決的問題之一。 招聘到不合適的人，將給企業(yè)帶來很大的損失：
.招聘、崗位培訓(xùn)的成本白費(fèi)；
.業(yè)績難以達(dá)成，打擊團(tuán)隊(duì)士氣；
.有損企業(yè)形象。 企業(yè)都希望提高招聘的效率，招到的人不僅能滿足職位所需的能力和素質(zhì)，而且具有發(fā)展?jié)摿鸵庠?。這就需要部門經(jīng)理：
.在招聘前就能對(duì)要招什么樣的人認(rèn)知清晰；
.在招聘過程中能夠通過提問，*限度地搜集有效信息，做出準(zhǔn)確判斷。

課程收益：
心態(tài)：理解有效招聘與面試的意義，明確人才招聘與面試的關(guān)鍵因素。
技能：學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的職位描述界定需要，掌握成功面試的流程和關(guān)鍵技巧，學(xué)會(huì)通過有效提問得到想要了解的信息，建立對(duì)一些招聘疑難問題的應(yīng)對(duì)策略。
應(yīng)用：提高面試的效率，節(jié)約招聘成本，幫助企業(yè)找到最合適的優(yōu)秀人才，樹立良好企業(yè)形象。 
目標(biāo) 教學(xué)方法
明確人才招聘與面試的關(guān)鍵因素；
學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的職位描述界定需要，掌握職位說明書的寫作步驟;
了解成功面試四步法。
案例視頻解析 知識(shí)技能講解 小組研討 面試演練、點(diǎn)評(píng) 學(xué)員總結(jié)、講師歸納 
掌握成功面試的流程和關(guān)鍵技巧；
運(yùn)用行為事件面試法（STAR模型），能把握住提問重點(diǎn)；
對(duì)一些招聘疑難問題，掌握其應(yīng)對(duì)策略。

課程大綱
問題導(dǎo)入：
1如何從簡歷判斷候選人的含金量，《應(yīng)聘登記表》又能看出什么門道？
2如何區(qū)分不同的STAR—如何識(shí)別候選人的謊言？
3面試評(píng)價(jià)的誤區(qū)有哪些，錄用的關(guān)鍵判斷應(yīng)如何把握？

一、人才招聘概覽
-- 招聘的困難與挑戰(zhàn)
-- 錯(cuò)誤選才的代價(jià)
-- 錯(cuò)誤選才的影響
-- HR和用人部門在招聘流程中的角色與作用
二、高效招聘基礎(chǔ)
-- 基本選才要求
-- 選才黃金法則
-- 有效的職位描述
-- 職位說明書的衡量標(biāo)準(zhǔn)
-- 職位說明書的寫作步驟
-- 發(fā)掘應(yīng)聘者的勝任力

三、成功面試步驟
-- 面談?wù)咚貍涞哪芰σ?br /> -- 成功面談四步法
-- 面談評(píng)估的方法及原則
-- 結(jié)構(gòu)化詢問法的優(yōu)點(diǎn)與不足
-- 結(jié)構(gòu)式詢問法與面談流程的整合
-- 面談經(jīng)驗(yàn)談：面試誤區(qū)與注意事項(xiàng)
四、面談提問技巧
-- 以行為為基礎(chǔ)的提問原則
-- 四類面試提問法及其在面試各階段的應(yīng)用
-- 運(yùn)用行為事件面試法（STAR模型）把握提問重點(diǎn)
-- 行為事件面試法正反舉例
-- 通過提問了解狀況預(yù)測未來

部門經(jīng)理的面試技巧