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構(gòu)建勝任素質(zhì)模型課程

課程背景：
人崗匹配是企業(yè)人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。要實(shí)現(xiàn)人崗匹配，需要解決兩方面問題，一個(gè)是崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)問題，另一個(gè)則是人員的評(píng)價(jià)問題。勝任素質(zhì)模型在構(gòu)建的過程中，需要解決勝任素質(zhì)的提煉和勝任素質(zhì)等級(jí)的設(shè)定問題。在講述了基本概念后，更多的是通過老師的工作經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)歷中的案例來展開講解。崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)問題解決后，接下來就是要解決人才匹配度的問題。人才的評(píng)價(jià)既要全面又要精準(zhǔn)，不同的素質(zhì)，采用的測評(píng)方式是不一樣的。這部分內(nèi)容會(huì)講述結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、問卷測評(píng)技術(shù)等。
課程本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)即學(xué)即用。

課程收益：
● 掌握勝任素質(zhì)及其相關(guān)概念
● 掌握勝任素質(zhì)的模型構(gòu)建的一整套相關(guān)思路與方法
● 掌握人才測評(píng)技術(shù)在人力資源管理工作中的相關(guān)應(yīng)用

課程對(duì)象：企業(yè)HR、企業(yè)管理層等

課程大綱
第一講：勝任素質(zhì)及其相關(guān)概念
一、勝任素質(zhì)的概念
解讀：任職資格、勝任素質(zhì)、人才畫像
1、勝任素質(zhì)與冰山模型（ASK）
2、為什么要研究勝任素質(zhì)---勝任素質(zhì)與工作績效的內(nèi)在聯(lián)系
二、勝任素質(zhì)提煉方法
1、勝任素質(zhì)從哪來來？
2、行為事件訪談法（BEI）介紹
3、勝任素質(zhì)提煉的原則
4、如何應(yīng)用好勝任素質(zhì)辭典
分享：勝任素質(zhì)辭典
案例：比亞迪員工十項(xiàng)資質(zhì)

第二講：勝任素質(zhì)建模實(shí)操（實(shí)操練習(xí)）
一、勝任素質(zhì)模型如何構(gòu)建
1、勝任素質(zhì)與勝任素質(zhì)模型的區(qū)別
2、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)（維度、權(quán)重、刻度）
3、勝任素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式及繪制方法
案例：銷售人員勝任素質(zhì)模型
4、勝任素質(zhì)等級(jí)設(shè)定的三種方式（分別附案例說明）
二、勝任力建模實(shí)操練習(xí)
1、管理人員勝任素質(zhì)建模練習(xí)（分組討論完成+老師點(diǎn)評(píng)）
2、技術(shù)人員勝任素質(zhì)建模練習(xí)

第三講：人才測評(píng)技術(shù)
一、人才識(shí)別的四大維度
二、人才素質(zhì)的“測”與“評(píng)”
1、專業(yè)能力測試
2、性格測試
3、工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)
三、結(jié)構(gòu)化面試在人才測評(píng)中的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化面試的兩種方式、七大通用問題
2、結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)的三大原則
3、STAR面試（行為面試）在結(jié)構(gòu)化面試中的應(yīng)用
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才測評(píng)中的應(yīng)用
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義與作用
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施要點(diǎn)
五、問卷技術(shù)在人才測評(píng)中的應(yīng)用
分析：360°問卷調(diào)查法的利弊
分享：問卷設(shè)計(jì)的四種形式（老師心得總結(jié)）
六、人才測評(píng)結(jié)果報(bào)告撰寫
分享：人才測評(píng)報(bào)告模板
案例：比亞迪人才測評(píng)報(bào)告
課程總結(jié)與相關(guān)答疑

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