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企業(yè)應(yīng)收賬款管理課培訓(xùn)

【時(shí)代背景】
銷售是企業(yè)的第一大事，產(chǎn)生利潤效益和發(fā)展動(dòng)力的源泉所在，應(yīng)收賬款是困擾企業(yè)發(fā)展的無形枷鎖，也是產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)的大頭。
賬期放寬，就會(huì)應(yīng)收變多風(fēng)險(xiǎn)增大，賬期收緊雖然會(huì)應(yīng)收減少了但也會(huì)造成銷量受到負(fù)面影響，怎么去化解應(yīng)收壞賬風(fēng)險(xiǎn)提升銷量、增加利潤是一個(gè)非常重要的課題。

【受眾群體】
企業(yè)老板、高管、中層管理人員、業(yè)務(wù)參與人員、財(cái)務(wù)管理人員、普通財(cái)務(wù)人員、懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的任何人員。

【課程收益】
了解應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和特征
知曉管理應(yīng)收賬款的工具方法和方式
深入剖析應(yīng)收賬款管理的方方面面，減少壞賬、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益
掌握客戶信用管理，提升客戶價(jià)值

【課程內(nèi)容】
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和特征
商業(yè)競爭所必要的賒銷(商業(yè)信用)
銷售和收款的時(shí)間差距(非商業(yè)信用)
應(yīng)收賬款是為擴(kuò)大銷售盈利而進(jìn)行的投資。
業(yè)財(cái)稅融合一體下的財(cái)務(wù)鐵三角
應(yīng)收賬款具有一定的成本和風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)收賬款居高不下的原因分析
1）無節(jié)制擴(kuò)張
2）寬松信用政策與合同條款
3）產(chǎn)品交付瑕疵，售后問題
4）提早確認(rèn)收入，實(shí)際債權(quán)未確立
5）虛假銷售，瞞報(bào)業(yè)績
6）對客戶資信缺乏調(diào)查
7）清欠不力。

二、應(yīng)收賬款的管理辦法
應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督，賬齡分析和管理。
1、有多少欠款在信用期內(nèi)
2、有多少欠款超過信用期
收賬政策的制定，不同客戶不同方式。先制定相應(yīng)的信用期限和超期分類。
1）信用期內(nèi)客戶
2）超過信用期較短的客戶
3）超過信用期稍長的客戶
4）超過信用期較長的客戶
5）超過信用期很長的客戶
3、建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制。

三、信用政策分析
1、信用期間，也就是付款期限，一客戶一期限，個(gè)性化分析定制。過長過短都不好。
2、信用標(biāo)準(zhǔn)，客戶什么樣信用條件享受什么樣政策，包括期限和額度。
評價(jià)客戶來張可能的5C評估方法:
1）品質(zhì)character
2）能力capacity
3）資本capital
4）抵押collateral
5）條件conditions
3、現(xiàn)金折扣政策，收款期限和現(xiàn)金折扣掛鉤。
4、客戶信用評級參考：
A類：知名企業(yè)、上市公司、大型國企或與企業(yè)有持續(xù)往來信用良好的重點(diǎn)客戶
B類：有長期往來且一貫按時(shí)還款客戶
C類：長期往來，偶有拖欠
D類：信用不佳的老客戶或不了解背景的新客戶

四、提前預(yù)防、事中控制、事后處理，降低風(fēng)險(xiǎn)。
1、結(jié)合銷售預(yù)算對應(yīng)收款項(xiàng)做出總額控制，分解目標(biāo)到具體業(yè)務(wù)部門和對應(yīng)人員
2、事先制定信用政策，包括部門、業(yè)務(wù)員、客戶，精細(xì)化政策。
3、加強(qiáng)內(nèi)控管理，每一筆應(yīng)收欠款都要在充分論證和審批基礎(chǔ)上做出決策。
4、簽訂銷售合同前對相關(guān)應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)做出充分評估，合同條款約定要講究證據(jù)鏈清晰。
5、應(yīng)收賬款產(chǎn)生之后的清算工作加強(qiáng)，需要財(cái)務(wù)部門監(jiān)督和業(yè)務(wù)部門責(zé)任牽頭。
5、不幸壞賬風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)應(yīng)對措施和處理辦法。
6、應(yīng)收賬款認(rèn)定為壞賬損失的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（國家稅務(wù)總局2011年公告第25號(hào)）

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