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管理認(rèn)知訓(xùn)練課程

【課程背景】
在如今這個(gè)快速變化的時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展向每一個(gè)組織甚至每一個(gè)人都提出了一個(gè)問(wèn)題：如何在多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)頭腦的競(jìng)爭(zhēng)，能夠快速有效解決問(wèn)題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個(gè)組織或企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。
本課程的根本目的就是幫助學(xué)員從轉(zhuǎn)換思維開(kāi)始，以技能學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以工具訓(xùn)練為依托，從管理認(rèn)知、人才經(jīng)營(yíng)、責(zé)任意識(shí)、時(shí)間管理和目標(biāo)計(jì)劃管理五個(gè)維度切入，穿插大量案例研討，具有極強(qiáng)的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成*的知識(shí)遷移，真正達(dá)到轉(zhuǎn)換思維、改善行動(dòng)的目的。

【培訓(xùn)收益】
1、掌握管理的定義，明確管理者角色定位，掌握基本的管理技能，提升管理者職業(yè)化水平；
2、掌握人的思考方式，掌握管理者必備的人際關(guān)系技能；
3、掌握管理者應(yīng)具備的責(zé)任意識(shí)，能夠在面對(duì)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)換責(zé)任視角，承擔(dān)責(zé)任；
4、掌握基于事實(shí)的時(shí)間管理工具——情景分析，并能夠完成工作案例分析；
5、掌握基于結(jié)果的目標(biāo)計(jì)劃管理工具——計(jì)劃分析，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇，做到計(jì)劃趕得上變化。

【培訓(xùn)方式】
分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。
培訓(xùn)全程講授與互動(dòng)相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗(yàn)，通過(guò)案例的分析和講解，幫助學(xué)員對(duì)知識(shí)和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用，讓思維轉(zhuǎn)變，讓知識(shí)和技能落地，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基、中層管理者及有相關(guān)管理能力提升需求的人員

【培訓(xùn)大綱】
第一單元 ：管理認(rèn)知訓(xùn)練
1、 管理的內(nèi)涵
管理的兩個(gè)重要要素——人、事
管理包含兩個(gè)維度——對(duì)內(nèi)、對(duì)外
對(duì)于內(nèi)部的人我們需要做到：輔導(dǎo)、激勵(lì)
對(duì)于內(nèi)部的事我們需要設(shè)計(jì)：流程、標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于外部的人我們需要關(guān)注：客戶(hù)、需求
對(duì)于外部的事我們需要做好：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新
研討案例：一次表決引發(fā)的問(wèn)題
2、 管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
從業(yè)務(wù)的角度解讀績(jī)效
績(jī)——降低成本提升效益
效——提升組織效率效能
研討案例：如何讓金纓完成任務(wù)？
3、 管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
對(duì)上：民意代表
平行：借位管理
對(duì)下：錯(cuò)位管理
對(duì)外：逆位管理
4、 管理者角色定位
對(duì)下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑
對(duì)上：放大鏡
平行：哈哈鏡
對(duì)外：顯微鏡
5、 管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)——選擇正確的事
管理——把事做正確
6、管理能達(dá)成的是哪個(gè)層次的目標(biāo)？
組織戰(zhàn)略目標(biāo)
部門(mén)績(jī)效目標(biāo)
個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
7、管理的核心
管理平臺(tái)不是改造人
管理要使每個(gè)人都能在正確的崗位，*程度發(fā)揮能力，創(chuàng)造價(jià)值

第二單元： 人才經(jīng)營(yíng)修煉
1、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利
認(rèn)知力
自覺(jué)力
想象力
良知力
2、三腦原理對(duì)管理工作中人際關(guān)系的啟發(fā)
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
3、人才經(jīng)營(yíng)的法寶——基于任務(wù)情境的人才盤(pán)點(diǎn)
意愿低、能力低：推銷(xiāo)
意愿高、能力高：授權(quán)
意愿高、能力低：告知
意愿低、能力高：參與
練習(xí)：基于任務(wù)情境的人才盤(pán)點(diǎn)

第三單元： 責(zé)任意識(shí)修煉
1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任
對(duì)上級(jí)：輔佐
對(duì)下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)
對(duì)平級(jí)：協(xié)同
對(duì)客戶(hù)：協(xié)助
2、管理者責(zé)任的兩大障礙
推諉
抱怨
3、管理者的責(zé)任視角
關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件
影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！
5、管理者責(zé)任背后的問(wèn)題
SEE--觀念
DO---行為
GET--結(jié)果
6、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元： 時(shí)間管理修煉
1、時(shí)間管理的清單整理術(shù)
清單整理術(shù)六個(gè)高度——日周月季年計(jì)劃+愿景
找出不同高度之間的“樓梯”——環(huán)環(huán)相扣，不能脫節(jié)
清單整理的誤區(qū)——“目標(biāo)太復(fù)雜，計(jì)劃太粗糙”
清單整理的檢視——向上檢視法
2、時(shí)間管理的基石——基于事實(shí)的日清單整理
工具——情景分析
情景分析的作用：弄清事實(shí)
情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問(wèn)題、錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題、情況不明而籠統(tǒng)的問(wèn)題
情景分析的核心工具：牛眼法
您關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
在情景判斷種排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*解釋?zhuān)?br /> 情景分析運(yùn)用的步驟
列出問(wèn)題清單，并分辨籠統(tǒng)問(wèn)題與單一問(wèn)題
將籠統(tǒng)問(wèn)題逐件剝離并單一化
單一問(wèn)題具體化—WNYW
區(qū)分輕重緩急——問(wèn)題的重要性排序
找到問(wèn)題突破口——問(wèn)題的分析起點(diǎn)
研討案例：煩惱的馬克
練習(xí)：可視化工作表

第五單元 ：目標(biāo)計(jì)劃修煉
1、何為目標(biāo)管理
科學(xué)管理理論
目標(biāo)管理理論
人本管理理論
問(wèn)題管理理論
2、目標(biāo)沒(méi)有合理性
不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性
3、目標(biāo)管理的作用
克服傳統(tǒng)管理弊端
提高協(xié)同工作成效
提升個(gè)體工作能力
改善組織內(nèi)部關(guān)系
4、目標(biāo)管理的條件
清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)
深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)策略文件
明確梳理部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）階段性工作目標(biāo)
5、目標(biāo)管理的類(lèi)型
戰(zhàn)略目標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)
執(zhí)行目標(biāo)
6、目標(biāo)管理的五要素
人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、資源
7、落實(shí)目標(biāo)方案，計(jì)劃趕上變化——計(jì)劃分析
計(jì)劃分析的作用——自我改善、落實(shí)方案
計(jì)劃分析的應(yīng)用條件——需要落實(shí)目標(biāo)方案
計(jì)劃分析的核心工具——問(wèn)題/機(jī)會(huì)、預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用
計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)——專(zhuān)家法、魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴法
怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問(wèn)題（機(jī)會(huì)）的核心要素
研討案例：洛德酒廠的新品計(jì)劃
練習(xí)：計(jì)劃分析工作表

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