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向下管理操作課程

【課程背景】
情境*是以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想，將情境管理理論和*運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來的一種全新的培訓(xùn)方式。通過設(shè)置管理情境，運(yùn)用*運(yùn)動(dòng)的操作流程，采用全程情境模擬和案例分析的行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式。
管理與*運(yùn)動(dòng)匹配一致：G：目標(biāo)球洞；R：分析球洞所在的位置，距離、方向及球手擁有的資源O：設(shè)計(jì)選擇相應(yīng)的球桿及角度、力度等擊球方案；W：擊球；A：調(diào)整，再次擊球；Y：計(jì)算成績(jī)。管理學(xué)家們結(jié)合情境管理的理論，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的手法，將情境管理理論和*運(yùn)用有機(jī)結(jié)合起來，誕生了全新的高端培訓(xùn)模式-“情境*”。
常見企業(yè)人才建設(shè)難題：
不同能力意愿的下屬，用一種管理方式有效嗎？
團(tuán)隊(duì)士氣低落，只是打雞血，畫大餅有效嗎？
只會(huì)發(fā)布指令，單向溝通，員工對(duì)你認(rèn)可嗎？
目標(biāo)計(jì)劃被動(dòng)執(zhí)行，結(jié)果是你想要的嗎？
總怕下屬干不好，事必親為，這樣的團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力嗎？
本課程系統(tǒng)的從管理者自我認(rèn)識(shí)、管理風(fēng)格的辨別與建立、結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例多維度培養(yǎng)中基層管理者管人理事的方法和技能。以問題發(fā)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為終點(diǎn)。以學(xué)員為中心，給學(xué)員塑造深度的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)解的疑難問題這一*目標(biāo)。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、基于企業(yè)實(shí)際問題出發(fā)，解決企業(yè)問題；
2、真實(shí)情境研討，形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)學(xué)習(xí)文化；
崗位收益：
1.明確管理者的角色定位
2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人員管理的方法與工具
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)任務(wù)管理的方法與工具

【課程特色】
01逼真的情境模擬，培訓(xùn)被設(shè)置多個(gè)管理情境，參與者充當(dāng)某個(gè)角色，以完成某項(xiàng)任務(wù)為背景；
02嚴(yán)密的案例系統(tǒng)，情境*的案例來自于企業(yè)，均為典型案例，具備嚴(yán)密的邏輯性和連貫性；
03教練引導(dǎo)式的教學(xué)，學(xué)員充當(dāng)真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發(fā)表、辯論、結(jié)論”等流程，全程參與到培訓(xùn)中，老師是教練，負(fù)責(zé)教練引導(dǎo)；
04測(cè)評(píng)與訓(xùn)練為一體，管理技能水平測(cè)試和訓(xùn)練完美結(jié)合，按照測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，提供培訓(xùn)建議，并進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo)。

【課程大綱】
第一部分：管理者管理風(fēng)格辨識(shí)
1.領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格九宮圖
2.SAME領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
3.SAME四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

第二部分：情境*?向下管理操作指南
1.情境*?角色介紹
2.情境*?規(guī)則說明
3.*班組建設(shè)

第三部分：情境*?—向下管理情景案例
案例一： 如何科學(xué)分配任務(wù)？
1、接受任務(wù)的三步法
2、分配任務(wù)的三個(gè)原則
3、處理異議的五個(gè)步驟
案例二： 如何有效的進(jìn)行資源分配？
1、尋求支持的策略
2、資源分析的方法
3、分配資源的三個(gè)原則
案例三：如何推進(jìn)計(jì)劃高效執(zhí)行？
1、工作分類的四象限原則
2、制訂計(jì)劃的SMART原則
3、執(zhí)行督導(dǎo)的三個(gè)原則
案例四：如何處理下屬?zèng)_撞？
1、面對(duì)下屬不同意見應(yīng)有的態(tài)度
2、如何有效反饋的五步法
3、下屬拒絕執(zhí)行時(shí)處理的原則
案例五：如何處理下屬的工作失誤？
1、下屬工作失誤的處理原則
2、處罰員工的策略
2、處理下屬抱怨的策略
案例六：如何培養(yǎng)下屬的能力？
1、判斷下屬能力和意愿的情境理論
2、培養(yǎng)下屬的四步法
3、輔導(dǎo)下屬執(zhí)行的策略
第七洞：如何處理員工關(guān)系？
1、員工矛盾處理的態(tài)度
2、有效溝通三步曲
3、沖突處理的五種策略
第八洞：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作動(dòng)機(jī)？
1、團(tuán)隊(duì)士氣低落處理的策略
2、基于BLM的員工行為分析
3、激發(fā)員工動(dòng)機(jī)整合模型
第九洞：如何進(jìn)行有效的工作復(fù)盤？
1、工作復(fù)盤的原則
2、原因分析的5WHY法
3、推演未來的四步法

第四部分：總結(jié)回顧

向下管理操作課程