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工程市場(chǎng)商務(wù)談判課程

培訓(xùn)大綱：
第一節(jié)：工程談判計(jì)劃與開局
1、談判計(jì)劃的制定
2、人員管理和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3、建立洽談氣氛
4、談判的開局策略
5、激發(fā)欲望的手法
6、打破談判僵持最有效的策略 
案例：與交易對(duì)象洽談收益分配

第二節(jié)：工程談判的分類與原則
談判案例 
1、項(xiàng)目談判特點(diǎn)  
2、項(xiàng)目談判風(fēng)格與應(yīng)對(duì)方法 
3、項(xiàng)目談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū) 
4、項(xiàng)目談判的五大特征 
5、項(xiàng)目談判的六個(gè)階段
案例分析與情景再現(xiàn)
案例：如何商談定性需求
案例：如何做好技術(shù)交流時(shí)的談判（涉及成本）

第三節(jié)：項(xiàng)目?jī)r(jià)格與成本談判（采購(gòu)談判）
1、用決策樹確定最優(yōu)競(jìng)價(jià) 
2、什么是決策樹 
3、確定最優(yōu)競(jìng)價(jià)的三大步驟 
4、開價(jià)的五大技巧 
5、乙方常用伎倆及應(yīng)對(duì)
6、與總包談判注意要點(diǎn)（甲供材，付款方式，變更與簽證等）
7、材料設(shè)備談判（門窗，電纜電線，管材，墻地磚，電梯，涂料等）注意要點(diǎn)
8、不同材料合同付款方式，進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)卸車與運(yùn)送等細(xì)節(jié)
案例：釜底抽薪的談判戰(zhàn)術(shù) 
9、如何了解并改變對(duì)方底價(jià) 
10、打探和測(cè)算對(duì)方底價(jià) 
案例：確定最合適的談判價(jià)格區(qū)間 
11、影響對(duì)方底價(jià)的三大因素 
12、改變對(duì)方底價(jià)的策略
13、如何有效與項(xiàng)目發(fā)起人做項(xiàng)目成本談判
案例：明知項(xiàng)目成本不夠時(shí)如何爭(zhēng)取發(fā)起人的支持

第四節(jié)：項(xiàng)目中的資源談判
1、項(xiàng)目工期談判前提與技巧
2、確定供應(yīng)商資源的談判
3、采購(gòu)商與供應(yīng)商的決策標(biāo)準(zhǔn) 
4、甄選供應(yīng)商的流程及方法 
案例：采購(gòu)經(jīng)理會(huì)選擇哪個(gè)供應(yīng)商 
案例：評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效水平
5、項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源獲取的談判
6、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的談判
7、用“后備協(xié)議”防范風(fēng)險(xiǎn)

第五節(jié)：較量過(guò)程中的項(xiàng)目談判策略與溝通技巧
1、讓步的九大技巧與策略 
案例：不當(dāng)讓步的結(jié)果 
案例：巧妙的進(jìn)退策略 
案例：步步為營(yíng)的談判策略
2、項(xiàng)目談判實(shí)戰(zhàn)中的九大漏洞 
3、商務(wù)談判的八字真言
4、如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏 
1)講話技巧
2)提問(wèn)技術(shù)
3)回答技巧
4)說(shuō)服技巧

第六節(jié)：談判的結(jié)束
1、談判結(jié)束的契機(jī)
2、合同變更與爭(zhēng)議處理的談判
3、結(jié)束談判的技術(shù)準(zhǔn)備
4、結(jié)束談判的技巧
5、簽約的五大要訣 
案例：交期約定太寬泛的結(jié)果 
案例：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤_保自身利益 
情景演練

第七節(jié)：結(jié)算談判
1、熟悉合同，掌握變更簽證責(zé)任劃分
2、掌握乙方履約過(guò)程中的不作為細(xì)項(xiàng)（總是有的）
3、摸準(zhǔn)對(duì)方結(jié)算數(shù)額底線
4、描繪合作未來(lái)前景
5、是快結(jié)少結(jié)還是慢結(jié)不一定多結(jié)
6、找準(zhǔn)痛點(diǎn)，一招制敵
情景演練

第八節(jié)：交流討論與答疑及培訓(xùn)總結(jié)

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