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如何提升職業(yè)素養(yǎng)課程

職場是職業(yè)人群工作的道場，更是提升自己，凈化自己，進(jìn)化自己轉(zhuǎn)化為組織效能的一個(gè)訓(xùn)練場；而職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和管理,是員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它不僅是一個(gè)職場人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，更是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)和群體的品牌形象。職場有職場的規(guī)律，職業(yè)素養(yǎng)是從專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范以及與組織的人、事、物、境所接觸過程中的細(xì)心細(xì)行，是一場多面多維的修煉。通過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)價(jià)值，改善培訓(xùn)對象的職業(yè)意愿和態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)素質(zhì)和意識，從而提升執(zhí)行能力、工作效率和職業(yè)境界，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，教練型管理導(dǎo)入，結(jié)合崗位任務(wù)，提升全體員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神和承擔(dān)意愿，使受訓(xùn)者不斷的升級和超越自我，歡喜高效地工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn): 1、意愿大于一切：以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)非主人的主人,時(shí)刻成為企業(yè)的形象代言人。 2、做一個(gè)管理者的高手：管理好自己時(shí)間，管理好自己的空間，并影響更多的人學(xué)會管理。 3、把學(xué)習(xí)和成長放在第一位：投資學(xué)習(xí)，懂得精進(jìn)，帶動身邊的人一起學(xué)習(xí)和成長，形成一定氛圍的學(xué)習(xí)型組織。 4、工作有目標(biāo)，執(zhí)行有效率：堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則；今日事，今日畢，人人有擔(dān)當(dāng)，事事有主人。 5、強(qiáng)烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。 6、在順境中累積、在逆境中成長：要以積極的態(tài)度應(yīng)對工作壓力，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念，提升工作績效，在順境中不斷累積和沉淀，在逆境中不斷的成長和超越。 7、學(xué)會與人、事、物、境深度的鏈接：善于保持體力（健康很重要）、訓(xùn)練能力、提升智力、修煉心力，成為新時(shí)代職場上的職業(yè)榜樣的力量，永遠(yuǎn)給別人希望，成為一道光。 職場心法修煉-《提升職業(yè)素養(yǎng)》課程通過對員工進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，學(xué)會高效管理與工作細(xì)心細(xì)行，建立良好工作態(tài)度和意愿、提升自身的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的管理、提高工作績效，提升企業(yè)高效率，塑造企業(yè)軟實(shí)力和企業(yè)價(jià)值，提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，從而達(dá)到企業(yè)成為可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。

課程大綱：
第一講、心態(tài)建設(shè)篇
1、從心門入、從法門出：
1）、學(xué)習(xí)心態(tài)：生而知之、學(xué)而知之、苦而知之，為什么要學(xué)習(xí)，不吃學(xué)習(xí)的苦就吃成長的苦，成為持續(xù)學(xué)習(xí)的人；
2）、謙卑心態(tài)：謙卑是一種心境，更是一種品德，謙卑使人升起敬畏心；
3）、主動心態(tài)：主動承擔(dān)皆歡喜，被動接受皆受苦，主動即成長，主動付出；
4）、恭敬心態(tài)：面對當(dāng)下，市場化生產(chǎn)力過剩時(shí)代，珍惜擁有，爭取承擔(dān)付出機(jī)會；
5）、感恩心態(tài)：面對人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在職場上立足；
6）、老板心態(tài)：老板沒有機(jī)會辭職，老板是企業(yè)的主人，以老板的心態(tài)成為自己人生的總經(jīng)理，成為第一責(zé)任者；
7）、積極陽光心態(tài)：面對困難和挑戰(zhàn)，以積極樂觀的心態(tài)去面對，活出一道光，成為給別人希望的人。
8）、心生萬法：心法決定想法，心生萬法，成為職場高手的有心人；
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇：
團(tuán)建展示PK：
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出隊(duì)長、隊(duì)秘、大寶、二寶、小寶，起隊(duì)名、隊(duì)呼、團(tuán)隊(duì)立場書，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓(xùn)期許、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制。
集思廣益：我將以什么樣的心態(tài)投入到工作當(dāng)中？

第二講：正確解讀職業(yè)素養(yǎng)
定位決定地位：
1、我是誰？
2、誰是我？
3、我是我？
4、我將成為怎樣的職場精英？
正確理解職業(yè)素養(yǎng)
（1）什么是職業(yè)化？
敬業(yè)精神：正解職場敬業(yè)精神；
專業(yè)能力：職場精英必修五項(xiàng)能力；
職業(yè)規(guī)范：細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)心細(xì)行累積智慧；
職場境界：心生萬相，職場境界決定生命境界，用生命境界開起人生世界。
什么是素養(yǎng)：
尊重：尊重自己、尊重別人、尊重生命；
形象：做什么像什么？價(jià)值百萬的形象，外在形象，內(nèi)在形象。
從心出發(fā)：考慮問題的維度，思考方式，由心而發(fā)。
職業(yè)素養(yǎng)在職場上的重要性：
              吃的營養(yǎng)、懂得修養(yǎng)、提升素養(yǎng)
（4）良好的職業(yè)素養(yǎng)必須具備的五大關(guān)鍵；
討論：我心中標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)是什么？有哪些？
能力訓(xùn)練與職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化的五大內(nèi)涵
職業(yè)心態(tài)——態(tài)度決定一切
職業(yè)行為——提升個(gè)人能力
職業(yè)技能——提高工作業(yè)績
職業(yè)習(xí)慣——企業(yè)管理效應(yīng)
職業(yè)素養(yǎng)——企業(yè)品牌效應(yīng)
（2）職場角色認(rèn)知：
工作意味著什么？成為老板左膀右臂的人。
（3）意愿與能力方法和技巧
 人材——培養(yǎng)使用
 人財(cái)——提拔使用
 人裁——堅(jiān)決不用
 人才——量才而用
新時(shí)代企業(yè)員工的心理特點(diǎn)
（1）思維特征
（2）情感特征
（3）成長特征
（4）工作特征
集思廣益：企業(yè)最欣賞的優(yōu)秀員工類型？

第三講：時(shí)間管理與目標(biāo)計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)游戲：報(bào)數(shù)
時(shí)間管理意識：什么是時(shí)間管理
      意識清晰比什么都重要，
      珍惜時(shí)間就是珍惜生命。
時(shí)間管理從計(jì)劃管理開始
      時(shí)間管理之前從計(jì)劃管理開始，有計(jì)劃，有目標(biāo)，有過程，有結(jié)果。
（1）時(shí)間管理的目的
效果
效率
效能
總結(jié)復(fù)盤：你是怎么做時(shí)間管理？
（2）測試你的時(shí)間管理能力
分享：你理解的時(shí)間是什么？
（3）時(shí)間管理的誤區(qū)
 必須建立的觀念
 常見的問題
 時(shí)間哪里去了？ “無常殺手”
作業(yè)：列出自己工作生活中的時(shí)間上的“無常殺手”
3、馬上行動的習(xí)慣
（1）拖延商數(shù)測驗(yàn)
（2）拖延的原因
（3）與拖延決戰(zhàn)
工具：行動克服恐懼
（4）如何判斷“重要”
設(shè)定目標(biāo)
優(yōu)先排序
統(tǒng)籌安排
每晚回顧
案例：你會救哪一幅畫？
4、時(shí)間“四象限”法
*管理學(xué)家科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要（如人事危機(jī)、客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等）、重要但不緊急（如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等）、緊急但不重要（如電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無聊的信件、個(gè)人的愛好等）。
（1）如何處理ABCD分類式管理辦法：
重要、不緊急——50-60%精力
重要、緊急——20-30%精力
緊急、不重要——15-20%精力
不重要、不緊急—— 1%精力
（2）六點(diǎn)優(yōu)先工作法：
練習(xí)：請按順序列出每天工作中的6件重要的事情
（3）高效時(shí)間管理十三法則
 法則一：做對的事情比把事情做對更重要
 法則二：選擇正確的方向，管理好行動計(jì)劃
 法則三：學(xué)會授權(quán)、相信相信的力量
 法則四：簡化工作流程、優(yōu)化行動方案
 法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
 法則六：專心致志，有始有終，不要想著結(jié)果太完美
 法則七：克服拖延、馬上行動
 法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢、每天復(fù)盤和總結(jié)
 法則九：善用碎片時(shí)間、學(xué)會拒絕說“不”
 法則十：工具化、表格化管理
 法則十一：高效的閱讀法
 法則十二：高質(zhì)高效的睡眠
 法則十三：把學(xué)習(xí)和成長永遠(yuǎn)放在第一位
情景模擬：周計(jì)劃表、月計(jì)劃表、季計(jì)劃表、年度計(jì)劃表。
*的時(shí)間管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的縮寫。來自于David Allen的一本暢銷書《Getting Things Done》，國內(nèi)的中文翻譯本《盡管去做：無壓工作的藝術(shù)》。
GTD的基本方法：GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個(gè)步驟。
5、目標(biāo)計(jì)劃管理
（1）如何制定工作目標(biāo)？
互動：以下符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎？
（2）計(jì)劃的七要素——5W2H
（3）工作目標(biāo)的兩個(gè)類型
達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；
解決問題的工作目標(biāo)；
（4）PDCA與目標(biāo)達(dá)成
集思廣益：假如今天就是人生當(dāng)中最后一天，我將為何去活著？
作業(yè)：列出你的個(gè)人六個(gè)月工作目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第四講：職業(yè)價(jià)值理念和職場規(guī)則
團(tuán)體游戲：（跳繩）
《哈佛商業(yè)評論》中的九大職業(yè)操守
（1）誠實(shí)   
（2）正直   
（3）守信   
（4）忠誠   
（5）公平   
（6）關(guān)心他人   
（7）尊重他人   
（8）追求卓越  
（9）承擔(dān)責(zé)任
職業(yè)價(jià)值理念和職場規(guī)則
（1）職業(yè)價(jià)值塑造：自我激勵(lì)、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長；
（2）感恩平臺：奉獻(xiàn)敬業(yè)、勤奮工作；
對工作心懷感激；
感恩老板的知遇之恩。
（3）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在。
（4）凡是都往好的方向去想，換個(gè)角度看問題，轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念。
（5）注重團(tuán)隊(duì)合作精神
 充分發(fā)揮個(gè)人的特長；1+1+1＞111；
 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍
與時(shí)俱進(jìn)：擁抱先進(jìn)科技、擁抱先進(jìn)管理理念、擁抱先進(jìn)思想。
職場之道：讓職場成為人生品質(zhì)升級的修煉場，傳遞職場新文明。
長期優(yōu)化職業(yè)價(jià)值：不斷的升級和優(yōu)化我們的職業(yè)價(jià)值。

第五講：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)  
什么是職業(yè)規(guī)劃？
1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個(gè)階段；
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的五個(gè)必問問題；
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大特性；
5、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個(gè)步驟；
如何職業(yè)規(guī)劃
（1）人生的方向和目標(biāo)：意愿大于能力，方向大于努力。
你想成為什么樣的人；
你最想做那件大事或幾件大事；
你最想成為哪一領(lǐng)域的佼佼者；
你最想發(fā)揮自己哪些方面的優(yōu)勢和特長。
總結(jié)：你的人生使命價(jià)值是什么？
（2）人生導(dǎo)航圖：畫出你的“職業(yè)樹”
 今后十年你想成為什么樣子，夢想板；
 事業(yè)上有什么成就，終級方向是什么；
 你的家庭及健康水平如何？
 你的生活狀態(tài)怎樣、生命質(zhì)量是怎樣？
（3）認(rèn)識你自己：了解自己生命的價(jià)值和意義。
（4）積極的啟動你的思考方式；
（5）做個(gè)最好的自己，生命的維度決定生命的質(zhì)量。
分享：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎ぷ魇菫榱耸裁矗?br /> 職業(yè)素養(yǎng)提升
正確解讀職業(yè)素養(yǎng)：
  素口、素心、素行、素養(yǎng)。
職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則
健康的身體：身體健康是職業(yè)價(jià)值的保障
愛崗敬業(yè)：愛是職業(yè)價(jià)值的核心靈魂
承擔(dān)責(zé)任：承擔(dān)責(zé)任是職業(yè)高手的必修課
誠實(shí)守信：遵守道德并信守承諾
尊重規(guī)律：發(fā)現(xiàn)規(guī)律并尊重更有職業(yè)價(jià)值
快樂工作、激情生活、升級生命：快樂能使提升工作效率，激情能使提升生活品質(zhì)，升級生命能使職業(yè)更有維度
2、新時(shí)代商業(yè)文明人格塑造
 對待客戶：要有溫度，更要真誠；經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，人心需要溫暖；
 對待上級：要尊重，更要厚愛；
 對待同事：要重視，更要客氣；
 對待自己：要有正氣，更要骨氣。
總結(jié)復(fù)盤：“新時(shí)代商業(yè)，我應(yīng)該如何成為職場達(dá)人”？
3、四種工作導(dǎo)向
目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向
學(xué)習(xí)和成長導(dǎo)向
價(jià)值和升級導(dǎo)向
覺性升級為導(dǎo)向
4、常態(tài)化職業(yè)行為訓(xùn)練
  對待企業(yè)的行為
 對待老板的行為
 對待同事的行為
 對待社會和客戶行為
總結(jié)復(fù)盤：找出5個(gè)自己身上的好習(xí)慣

第六講：集思廣益
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作和生活中改變?nèi)缦拢?br /> （1）
（2）
（3）
3、本次課程*的收獲點(diǎn)有：
   （1）
   （2）
   （3）
第七講：答惑解疑、總結(jié)分享。
互動練習(xí)：

如何提升職業(yè)素養(yǎng)課程