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優(yōu)勢(shì)談判課程

課程介紹：
談判無(wú)處不在，無(wú)論是采購(gòu)、銷(xiāo)售、合作，還是日常的溝通，都會(huì)涉及到談判，這是職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動(dòng)中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實(shí)中存在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)或個(gè)人因?yàn)槿狈φ勁心芰?，常常在交易和交際中處于被動(dòng)和不利的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)對(duì)*呢？答案呼之欲出，即需要專(zhuān)業(yè)的談判技能訓(xùn)練。

課程目標(biāo) ：
商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀(guān)的盈利。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到新常態(tài)，國(guó)內(nèi)、外企業(yè)多元化的合作越來(lái)越頻繁，在彼此雙方洽談中，對(duì)雙方存在的分歧和矛盾進(jìn)行協(xié)商，是每個(gè)企業(yè)尋求合作最常見(jiàn)的方式。這門(mén)課就是為這些企業(yè)創(chuàng)造*效益和長(zhǎng)期客戶(hù)合作關(guān)系而設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型課程。

培訓(xùn)對(duì)象 ： 采購(gòu)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目、大客戶(hù)總監(jiān)/主管/經(jīng)理及企業(yè)從事商務(wù)談判的人員

課程大綱 :
第一篇   優(yōu)勢(shì)談判的基本原理
課堂自測(cè)與討論：商務(wù)談判情境模擬測(cè)試
1.1談判的涵義和發(fā)展由來(lái)
1.2談判的發(fā)生原理分析
1.3優(yōu)勢(shì)談判的基本原則
1.4優(yōu)勢(shì)談判的目的 - 利益與雙贏(yíng)合作的均衡
1.5談判的類(lèi)型選擇
1.6成功談判者的綜合特征
1.7了解與采用符合自己特點(diǎn)的談判風(fēng)格
課堂測(cè)試：個(gè)人談判風(fēng)格測(cè)試

第二篇   優(yōu)勢(shì)談判的策略制定
2.1商務(wù)談判策略的關(guān)鍵因素
2.2分析與選擇商務(wù)談判策略
2.3優(yōu)勢(shì)談判策略的指導(dǎo)原則
*區(qū)分問(wèn)題與情緒
*立場(chǎng)背后的利害考量
*創(chuàng)造雙贏(yíng)的備選方案
2.4優(yōu)勢(shì)談判流程VS傳統(tǒng)談判流程
2.5優(yōu)勢(shì)談判籌碼的梳理
談判案例分享及小組討論

第三篇   商務(wù)談判前的準(zhǔn)備階段
3.1了解并分析你的談判對(duì)手
3.2談判方的渠道滲透方法
3.3談判信息的收集與整理
3.4明確你的立場(chǎng)與談判底線(xiàn)
3.5商務(wù)談判的5W2H安排
3.6成功談判者的核心技能
談判案例分享及小組討論

第四篇   商務(wù)談判的專(zhuān)業(yè)溝通技巧
4.1塑造談判的專(zhuān)業(yè)形象
4.2 “望聞問(wèn)切”的基本功
4.3關(guān)系對(duì)于商務(wù)談判的重要性
4.4如何贏(yíng)得客戶(hù)的信任
商業(yè)溝通技巧現(xiàn)場(chǎng)演練、討論與點(diǎn)評(píng)
4.5 商務(wù)談判中的心理學(xué)應(yīng)用
談判者所需的良好心理素質(zhì)
談判者的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言分析
不同談判心理對(duì)手的應(yīng)對(duì)術(shù)
課堂測(cè)試：肢體語(yǔ)言潛意識(shí)分析

第五篇   優(yōu)勢(shì)談判之談判流程與技巧
5.1優(yōu)勢(shì)談判前期
*談判開(kāi)局技巧 - 創(chuàng)造良好的談判氣氛
*客戶(hù)信息收集與理解對(duì)方立場(chǎng) - 觀(guān)察、提問(wèn)與傾聽(tīng)技巧
*選擇合適的非語(yǔ)言溝通技巧
*束縛對(duì)方思維技巧
*避免對(duì)抗性談判
案例分析：迂回入題 - 投其所好的商業(yè)話(huà)題
5.2優(yōu)勢(shì)談判中期
*明確談判的核心問(wèn)題
*發(fā)揮個(gè)人談判影響力
*施加壓力的技巧 
*應(yīng)對(duì)僵局的技巧 
*議價(jià)技巧 
*排除對(duì)手異議的技巧
*促成成交的技巧
案例分析: 中期控場(chǎng) – 氣氛、時(shí)間、應(yīng)對(duì)與談判節(jié)奏
5.3優(yōu)勢(shì)談判后期
*必要的讓步 - 給客戶(hù)的驚喜
*防止對(duì)手的蠶食策略
*爭(zhēng)取合同起草權(quán)，占據(jù)主動(dòng)
*結(jié)束談判技巧 - 適時(shí)總結(jié)與后續(xù)跟進(jìn)安排
案例分析：結(jié)束談判的*時(shí)機(jī)
5.4 談判常見(jiàn)陷阱與應(yīng)對(duì)之術(shù)
*價(jià)格/開(kāi)價(jià)陷阱
*交貨期陷阱
*領(lǐng)導(dǎo)陷阱
*造勢(shì)陷阱
*談判規(guī)則陷阱

第六篇   優(yōu)勢(shì)談判場(chǎng)景模擬演練
6.1談判角色扮演情境設(shè)計(jì)與工作表制作
6.2分組情境演練
6.3講師點(diǎn)評(píng)
6.4課程回顧與談判技巧改善行動(dòng)計(jì)劃宣導(dǎo)

優(yōu)勢(shì)談判課程