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績效激勵培訓(xùn)班

一、課程背景
根據(jù)Kepner-Tregoe的研究，絕大多數(shù)的員工沒有因?yàn)楣ぷ髯龅贸錾艿秸J(rèn)可，絕大多數(shù)的管理者也沒有給予認(rèn)可。僅有大約40％的北美銷售說他們因?yàn)橐豁?xiàng)做得不錯的工作而受到過認(rèn)可，也有大約相同比例的人報(bào)告說他們從未由于出色的個人績效而得到過認(rèn)可。
設(shè)想如下情形。你竭盡全力盡早發(fā)貨，或者讓消費(fèi)者感受到真正被放在了首位，或者找到一種消除產(chǎn)品中帶來麻煩的小故障的辦法，但是你從未得到過哪怕是一聲“謝謝”。很明顯，這樣的事情時不時地在我們太多人一一或許是我們所有人身上發(fā)生著。難怪，僅有50％的管理者說他們對高績效給予認(rèn)可。很顯然，絕大多數(shù)人想當(dāng)然地認(rèn)為將事情做得出色僅僅應(yīng)該完成的是工作的一個組成部分。
激勵是一種領(lǐng)導(dǎo)技巧，是提高員工士氣、塑造團(tuán)隊(duì)的最有效的管理手段，優(yōu)秀的管理者必定是一個優(yōu)秀的激勵高手。此課程，從激勵理論、激勵方法和技巧方面進(jìn)行深刻闡述，同時結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵案例講解，使學(xué)員全面地、系統(tǒng)地、正確地認(rèn)識和掌握激勵方法，提高管理者自身的管理水平，從而更好地管理團(tuán)隊(duì)。
本課程幫助管理者掌握認(rèn)知人的四種心態(tài)，進(jìn)一步學(xué)會如何通過非物質(zhì)的方式不斷激勵團(tuán)隊(duì)成員，掌握“參與式認(rèn)可”的基本步驟，并通過實(shí)例練習(xí)，深刻理解參與式認(rèn)可所帶來的管理業(yè)績的提升。

二、課程特點(diǎn)
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績效。每個主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環(huán)節(jié)
l開場分享、活動
l活動和游戲體驗(yàn)
l趣味管理練習(xí)
l角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場講師引導(dǎo)與啟發(fā)
l故事引導(dǎo)
l案例討論和解析
4.實(shí)踐與應(yīng)用
l行動計(jì)劃與實(shí)踐
l后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

三、課程收益
1.心態(tài)是如何決定績效的？
2.意識和績效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
3.如何改善個人和團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)更高績效？
4.激勵是如何改善意識和績效的？
5.“賞識”為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？
6.什么能夠幫助你的團(tuán)隊(duì)成員明白他們工作的重要性？
7.如何利用有效的模式來認(rèn)識和激勵員工的熱情？
8.什么是激勵中的“城市噪音”？
9.“參與式認(rèn)可”如何培養(yǎng)個人的優(yōu)秀習(xí)慣？
10.“參與式認(rèn)可”如何培養(yǎng)組織的積極文化？
11.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績效的？

四、課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動
3.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4.課堂練習(xí)、互動式答疑
五、受眾對象
中高層管理人員
六、時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天

七、課程大綱
一、激勵的意義和價值
1.激勵是*同時可以創(chuàng)造“直接的成果”、“價值的實(shí)現(xiàn)”和“未來的人力發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)秘訣。
2.激勵提高生產(chǎn)力的路徑和策略選擇
3.什么決定了組織和個人績效

二、激勵的原理與實(shí)踐策略
1)馬斯洛的需求層次理論：對準(zhǔn)需求，激勵方顯事半功倍的價值
2)了解下屬需要的方法
3)需要層次調(diào)查問卷
4)激勵的原則
5)中層經(jīng)理激勵下屬一般原則
6)中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)

三、心態(tài)對績效的影響；
1.意識和績效下的四種心態(tài)：
1)受害心態(tài)、
2)競爭心態(tài)、
3)旁觀心態(tài)、
4)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)；
2.練習(xí)利用四種表現(xiàn)模式來激勵員工；
3.個人和團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)”如何決定績效高低；
4.通過展示工作目的及全局概念，而不僅是職能，給員工一個宏觀的遠(yuǎn)景；
5.有效解決激勵無效謎題的方法；

四、管理者的激勵方法
1)保持員工的期望
2)保持適度的壓力
3)競賽促進(jìn)進(jìn)步
4)激勵方案設(shè)計(jì)的程序
5)常用激勵菜單、中層經(jīng)理的激勵菜譜
6)認(rèn)可與贊美，及其要點(diǎn)
7)情感激勵
n案例：顧問建議使他減低了員工的離職率
8)行為激勵
9)授權(quán)激勵
10)讓員工有發(fā)泄和提升的機(jī)會
11)不要做一個高壓式的管理者
12)建立共同愿景
13)建立企業(yè)文化
14)根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵

五、激勵的八項(xiàng)原則；

六、激勵實(shí)現(xiàn)成功自我改變：自我改變循環(huán)過程（Self-change Circle）；
1.積極的自我談話
2.積極的自我形象的形成：“我們會成為我們認(rèn)為的自己”
3.現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的反饋：“反饋是*的早餐！”

七、與激勵有關(guān)的個人成功特質(zhì)；

八、激勵和獎勵的選擇
1.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力不在于金錢的激勵，而最終著眼于釋放他人內(nèi)心的力量
2.激勵中的“城市噪音”；
3.激勵形式：恐嚇形式（負(fù)激勵）、獎勵形式（正激勵）；
4.金錢與認(rèn)可在挖掘員工和團(tuán)隊(duì)潛能中的作用和價值；
5.如何做一個有感染力的領(lǐng)導(dǎo)者？
6.掌握四個“參與式認(rèn)可”的策略；
7.“參與式認(rèn)可”的五個步驟；
1)做了什么？
2)怎么做的？
3)為什么這么做？
4)為誰而做？
5)從中有什么收益？
8.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績效的？

九、分享：你的水桶滿嗎？

績效激勵培訓(xùn)班