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責(zé)任勝于能力培訓(xùn)

課程背景：
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，您是否常常為下列問(wèn)題所困擾：
為什么一再?gòu)?qiáng)調(diào)執(zhí)行卻收效甚微?
為什么天天講細(xì)節(jié)還是差錯(cuò)不斷?
為什么天天講服務(wù)還是做不到位?
為什么員工普遍缺乏感恩心、忠誠(chéng)度不高?
為什么員工缺乏付出、奉獻(xiàn)精神?
為什么糾紛與事故一次又一次發(fā)生?
為什么員工總是充滿了抱怨、消極情緒?
為什么員工流失率、跳槽率越來(lái)越大?
為什么員工怕吃苦怕?lián)?dāng)?
為什么他們老是注重個(gè)人得失而不顧集體?
為什么工作效率不高，扯皮推卸現(xiàn)象嚴(yán)重?
為什么馬虎大意、失誤差錯(cuò)等現(xiàn)在時(shí)有發(fā)生?
為什么員工缺乏正確的職業(yè)規(guī)劃和工作價(jià)值觀?
為什么這樣?那是因?yàn)閱T工責(zé)任意識(shí)的嚴(yán)重缺失，而管理者也缺乏提升員工責(zé)任力的方法，團(tuán)隊(duì)更缺少責(zé)任文化與責(zé)任氛圍!
究竟什么是責(zé)任?員工應(yīng)該如何肩負(fù)責(zé)任?怎樣塑造責(zé)任團(tuán)隊(duì)和與責(zé)任文化?國(guó)內(nèi)責(zé)任心態(tài)培訓(xùn)名師、央視“東方名家”責(zé)任培訓(xùn)名家-蔡

鯤鵬《責(zé)任勝于能力》為您精彩演繹!塑造責(zé)任員工、責(zé)任團(tuán)隊(duì)、責(zé)任文化，尋找問(wèn)題背后的解決之道。
《責(zé)任勝于能力》集蔡鯤鵬老師10年國(guó)企外企民企管理經(jīng)驗(yàn)的心得，11年管理咨詢與培訓(xùn)之精華，用心去喚醒員工責(zé)任心，用生命去演繹責(zé)任，采用體驗(yàn)式、情景互動(dòng)的方式，給企業(yè)員工注入一劑強(qiáng)心針，猶如當(dāng)頭棒喝，喚醒全員的責(zé)任意識(shí)，塑造全員責(zé)任文化，整個(gè)培訓(xùn)極具震撼力!

課程大綱：
一、呼喚責(zé)任，喚醒責(zé)任
1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)
2、責(zé)任是誰(shuí)的事?
3、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提
4、當(dāng)今時(shí)代最深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失
5、呼喚企業(yè)全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸

二、企業(yè)興亡，我的責(zé)任
1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺(tái)就有多大
2、責(zé)任與機(jī)會(huì)：誰(shuí)愿意擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，誰(shuí)就可能獲得更多的機(jī)會(huì)
3、李嘉誠(chéng)的用人觀
4、責(zé)任與能力
5、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任
6、每個(gè)人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘

三、工作就是責(zé)任!我是責(zé)任的根源!
1、責(zé)任大討論
2、深度分析工作責(zé)任缺失的10種現(xiàn)象
(1)責(zé)任不清，職責(zé)不明：不知道該做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)
(2)語(yǔ)言失責(zé)，行為消極：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不能怪我、這不是我的錯(cuò)
(3)自我中心，配合失責(zé)：個(gè)人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事
(4)看錢做事，價(jià)值錯(cuò)位：給多少錢做多少事、工資這么低，憑什么要認(rèn)真做
(5)和尚撞鐘，敷衍應(yīng)對(duì)：上班混日子，對(duì)工作應(yīng)付;下班精神好，上班無(wú)動(dòng)力
(6)消極執(zhí)行，內(nèi)耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不認(rèn)真做、被動(dòng)做
(7)怕苦怕累，貪圖輕松：既要工作輕松又要工資很高，既要工作沒(méi)壓力還要工作很自由
(8)不斷推諉，怕?lián)?zé)任：苦的累的，請(qǐng)找別人;出現(xiàn)差錯(cuò)，絕不承認(rèn)
(9)個(gè)人集團(tuán)，做事對(duì)立：企業(yè)好壞與我無(wú)關(guān)、我給老板打工、給企業(yè)打工
(10)企業(yè)有難，一哄而散：不愿與企業(yè)共發(fā)展，不愿與企業(yè)共命運(yùn);身在曹營(yíng)心在漢
3、責(zé)任與機(jī)會(huì)、責(zé)任與前途、責(zé)任與人生

四、提升全員責(zé)任力：責(zé)任9大法則
1、擔(dān)當(dāng)法則--天賦責(zé)任，不可推卸;擔(dān)當(dāng)責(zé)任，委以重任!
推諉是惡習(xí)，推掉責(zé)任就推掉了未來(lái);
2、定位法則--工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)!
工作困惑來(lái)自于為誰(shuí)做事：為老板做事，全力應(yīng)付;為事業(yè)而工作，全力以赴;
工作成績(jī)來(lái)自于全力以赴!!
3、換位法則--假如我是老板會(huì)怎么做!
員工與老板的區(qū)別在于：對(duì)待問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是逃避推諉還是負(fù)起責(zé)任!
以老板的責(zé)任心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)待工作
4、價(jià)值法則--時(shí)間就是金錢，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值!
企業(yè)每分每秒都在支付費(fèi)用，員工每分每秒都應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)!
應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值!
鎖定責(zé)任，結(jié)果導(dǎo)向!
5、主動(dòng)法則--責(zé)任就是自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)進(jìn)取
告別不知所措，不用別人告訴就能自動(dòng)做到最好!
6、優(yōu)先法則--責(zé)任勝于能力!責(zé)任第一，聰明第二!
做既有能力又講責(zé)任的*員工，不做廢品員工!
7、無(wú)借口法則--責(zé)任就是沒(méi)有任何借口!
無(wú)借口挑戰(zhàn)
8、小大法則--偉大做小事，小事當(dāng)大事;小事用心做，小事做到位
把細(xì)小的工作做到100%
什么叫不容易，就是把容易的事情反反復(fù)復(fù)得做到位!
什么叫不簡(jiǎn)單，就是把簡(jiǎn)單的事情日復(fù)一日月復(fù)一月得做到位!
9、泰山法則--責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)!
責(zé)任的蝴蝶效應(yīng)
工作無(wú)小事，更無(wú)小錯(cuò)，1%的錯(cuò)誤會(huì)造成100%的災(zāi)難!

五、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事(大型體驗(yàn)活動(dòng))
通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
個(gè)人小小的失誤會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的失敗;個(gè)人小小的疏忽會(huì)導(dǎo)致集體的損失;
個(gè)人首先盡職盡責(zé)，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)*的貢獻(xiàn);
崗位責(zé)任，加團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能形成1+1>2的合力;
作為員工，應(yīng)該如何理解上級(jí)經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，理解老板的不容易;

課程收獲：
1、讓個(gè)人提升責(zé)任意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)形成責(zé)任氛圍，讓企業(yè)建立責(zé)任文化。
2、深度分析實(shí)際工作的種種責(zé)任缺乏現(xiàn)象，猶如當(dāng)頭棒喝，喚醒員工的責(zé)任心。
3、分析責(zé)任與機(jī)會(huì)、責(zé)任與職場(chǎng)前途的關(guān)系，讓員工明白承擔(dān)工作責(zé)任才能贏得更多的機(jī)會(huì)。
4、分析責(zé)任與報(bào)酬、付出與收獲的關(guān)系，讓員工意識(shí)到只有肩負(fù)工作責(zé)任才能獲取更高報(bào)酬。
5、讓員工從思想深處把工作當(dāng)成事業(yè)，為責(zé)任而工作，找到職場(chǎng)發(fā)展的方向;
6、改善員工被動(dòng)做、不想做、消極做等狀況，能夠主動(dòng)擔(dān)負(fù)責(zé)任;
7、讓員工換位，從打工心態(tài)轉(zhuǎn)變成為自己工作，與企業(yè)命運(yùn)共同體;
8、提升員工的忠誠(chéng)度，徹底杜絕好高騖遠(yuǎn)、身在曹營(yíng)心在漢的思想;
9、增強(qiáng)部門間的配合與協(xié)作，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象;
10、塑造相互關(guān)懷、感恩擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)氛圍，建立起團(tuán)隊(duì)的歸屬感，提升凝聚力;
11、讓員工受到震撼，理解老板扛著企業(yè)的艱辛;讓管理層震撼，感悟肩挑重?fù)?dān)的責(zé)任;

課程特色
激情演講+角色互動(dòng)+案例討論+體驗(yàn)培訓(xùn)

責(zé)任勝于能力培訓(xùn)