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員工輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)

課程收益：
1、認(rèn)識(shí)到在人才成長過程中及時(shí)、有效輔導(dǎo)對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性
2、熟悉并掌握輔導(dǎo)的具體技巧
3、分析并確認(rèn)工作輔導(dǎo)的*時(shí)機(jī)及增值信號(hào)；
4、理解并掌握員工輔導(dǎo)的具體步驟；
5、認(rèn)知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性
6、認(rèn)識(shí)并理解激勵(lì)在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵(lì)技巧

課程對象：企業(yè)中基層主管、一線管理人員
授課方式：講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討
課程時(shí)長：1小時(shí)（6天）

課程大綱
第一單元：輔導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1、 管理者清晰的角色認(rèn)知

2、 對下屬培養(yǎng)的認(rèn)知
1)員工得到晉升的原因是什么？
2)部屬為什么缺乏培養(yǎng)
3)培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的好處

3、 輔導(dǎo)過程中你的角色
1)授之以“魚”與授之以“漁”

4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
1)輔導(dǎo)的基石
2)從被輔導(dǎo)者的角度分析輔導(dǎo)
3)輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀

第二單元：高效的輔導(dǎo)技術(shù)
輔導(dǎo)不僅僅是你說他聽，而是在合適的場合，運(yùn)用合適的表達(dá)方式，讓對方恰好的理解。
1、 建立信任關(guān)系
1)信任是輔導(dǎo)的基石
2)奠定談話的基調(diào)
3)積極的身體語言
4)正面積極的談話氛圍
5)運(yùn)用軟化劑

2、 表達(dá)
1)目標(biāo)具體
2)語言普遍
3)行動(dòng)一致

3、傾聽
1)靜腦
2) 3F聆聽
3)同理
4)積極回應(yīng)

4、發(fā)問
1)多問開放少問封閉
2)多問What少問Why
3)提供建議而不是主張

5、反饋
1)激勵(lì)性反饋
2)指導(dǎo)性反饋

第三單元：高效輔導(dǎo)的方法
介紹兩種最常用的輔導(dǎo)方法，前一種告訴你怎么做，后一種告訴你為什么做
1、 OJT
1)OJT的概念
2)員工教導(dǎo)的意義
3)目前我們面臨的員工現(xiàn)狀
4)輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握
5)在職輔導(dǎo)四大階段
6)OJT在職輔導(dǎo)六大步驟
7)OJT十大禁語

2、grow
1)闡明目的（Goal）
    正確行為：直截了當(dāng)、指出問題
    錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭
2)理清事實(shí)（Reality）
    正確行為：澄清事實(shí)、說明后果
    錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非
3)改善方案（Options）
    正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善
    錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際
4)共同行動(dòng)（Will）
     正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)

第四單元：輔導(dǎo)核心
真正的輔導(dǎo)不僅僅讓下級(jí)掌握某種方法或技能，更重要的是讓他知道他自己能夠做得更多，做得更好。
1、自我效能
1)成敗經(jīng)驗(yàn)
2)替代學(xué)習(xí)
3)說服和積極反饋
4)生理與心理喚醒

2、希望
1)意志
2)途徑

3、樂觀
1)時(shí)間維度
2)空間維度
3)人格化

4、韌性
1)韌性資產(chǎn)
2)危害因素
3)價(jià)值觀

第五單元：激勵(lì)員工
1、 激勵(lì)的誤區(qū)
1)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
2)管理方格圖 

2、 激勵(lì)關(guān)鍵詞：影響
1)認(rèn)同法則
2)自我激勵(lì)
3)先心后智
4)先分后合

3、 激勵(lì)的策略
1)創(chuàng)造良好的工作氛圍
2)認(rèn)同贊美激勵(lì)
3)物質(zhì)激勵(lì)
4)職業(yè)激勵(lì)
5)根據(jù)人格類型激勵(lì)
6)授權(quán)激勵(lì)
7)新老員工的激勵(lì)方式探討
4、 員工激勵(lì)中需更正的觀念

員工輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)