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問(wèn)題分析與解決沙盤模擬演練培訓(xùn)

課程背景：
如何拋開問(wèn)題表面的層層迷霧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)？
如何突破自身的慣性思維，通過(guò)系統(tǒng)思維的方法高效的解決問(wèn)題？
于企業(yè)而言，擁有一套成熟、完整、可復(fù)制并具備統(tǒng)一性的方法在組織內(nèi)有效推廣，直接關(guān)系到企業(yè)的效益達(dá)成；于職業(yè)人而言，掌握一條系統(tǒng)的問(wèn)題分析與解決的方法，決定其能否出色的完成組織所賦予的每一份工作。所以，問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的能力已經(jīng)成為職場(chǎng)人士，特別是管理人員應(yīng)具備的基本技能之一。
本課程緊密圍繞“問(wèn)題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法和管理工具，以“實(shí)用落地”為準(zhǔn)則，通過(guò)案例分享、研討點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、體驗(yàn)式教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家充分參與、群策群力，讓學(xué)員掌握一套基于個(gè)人理性分析的問(wèn)題解決方案，高效率處理管理者的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為今后的日常工作帶來(lái)積極能量。

課程特色：
● 量身定制：我們深知每一家企業(yè)的文化、價(jià)值不同，在科學(xué)的管理咨詢量表中，我們充分得了解企業(yè)內(nèi)部的文化、價(jià)值觀以及參與者面臨的一些工作行為，我們將科學(xué)的進(jìn)行量身為企業(yè)定制具有高度針對(duì)性的課程
● 個(gè)性設(shè)計(jì)：每次的參與者的背景、學(xué)歷、文化、工作不盡相同，我們采取個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)，采取豐富的多媒體、案例、視頻、互動(dòng)管理游戲等多元化培訓(xùn)技術(shù)，來(lái)為企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)與策劃，保證課程的適應(yīng)參與者的心理需求。
● 后期輔導(dǎo)：我們所提供的不只是培訓(xùn)課程，而是在課程中我們給與相關(guān)的解決方案和工作實(shí)踐工具，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)，將企業(yè)的培訓(xùn)持續(xù)長(zhǎng)久化，并定期給予企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性的學(xué)習(xí)后期輔導(dǎo)與培訓(xùn)績(jī)效固化。

課程大綱
D1天《問(wèn)題分析與解決能力提升訓(xùn)練》沙盤模擬演練課程 
課程模塊 授課內(nèi)容 分鐘 學(xué)習(xí)方式 教學(xué)目標(biāo) 
簽到領(lǐng)取教材 1. 開場(chǎng)、融冰、互動(dòng) 2. 課程導(dǎo)入、 30 融冰 團(tuán)隊(duì)組建 建立新公司 模擬新團(tuán)隊(duì) 
第一章節(jié)： 問(wèn)題的認(rèn)知 1. 案例：“環(huán)大西洋號(hào)”的消失： 1）看不到問(wèn)題的存在 2）不重視問(wèn)題 3）缺乏解決問(wèn)題的有效措施 2. 如何看待問(wèn)題 1）從組織層面 2）從個(gè)人層面 30 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導(dǎo) 1. 意識(shí)到問(wèn)題的重要性 2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源 3. 認(rèn)知解決問(wèn)題的意義 

第二章節(jié)： 問(wèn)題的概念 1. 問(wèn)題的定義 2. 問(wèn)題的種類 3. 問(wèn)題的根源 30 1. 講師引導(dǎo) 2. 學(xué)員練習(xí) 1. 理解問(wèn)題的定義 2. 區(qū)分問(wèn)題的分類 

第三章節(jié)： 工作計(jì)劃制定 （工作坊） 1. 界定問(wèn)題 1）提出問(wèn)題 2）確定解決目標(biāo) 2. 分析問(wèn)題 1）具體描述問(wèn)題 2）搜集問(wèn)題相關(guān)的信息 3）聚焦問(wèn)題發(fā)生的重要原因 3. 解決問(wèn)題 1）提出解決方案 2）評(píng)審解決方案 4. 具體行動(dòng)計(jì)劃 90 1. 講師引導(dǎo) 2. 小組討論 3. 演練練習(xí) 4. 案例分析 1. 根據(jù)課題目標(biāo)確定解決主題 2. 運(yùn)用SMART制定目標(biāo) 3. 運(yùn)用價(jià)值矩陣分析問(wèn)題 4. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提出問(wèn)題解決方案 5. 評(píng)定問(wèn)題解決方案 6. 繪制小組行動(dòng)計(jì)劃 7. 編制個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 
中午午餐 午餐自由活動(dòng) 90 午休活動(dòng) 中午午餐后自己活動(dòng) 
沙盤模擬演練 正式開始 一家擁有1億的公司 參與者全程將模擬 問(wèn)題分析與解決能力提升 第一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)正式開始 180 問(wèn)題分析 解決能力 正式開始 每一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策，都建立與如何進(jìn)行分析問(wèn)題，問(wèn)題所在，以及如何解決問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)的運(yùn)用問(wèn)題分析與解決的步驟、流程 以及實(shí)用性的工具。 

第四章節(jié)： 工作計(jì)劃的檢查與改善處理 1. 行動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo)達(dá)成分解 2. 行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3. 行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 4. 行動(dòng)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化 60 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導(dǎo) 1. 根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃設(shè)定里程碑式工作目標(biāo)分解 2. 設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 3. 分析計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)因素 4. 應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃的檢查與改善處理方法 

問(wèn)題分析與解決沙盤模擬演練培訓(xùn)