課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)講師：孫玉楓
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程培訓(xùn)
課程背景
當(dāng)前很多企業(yè)都有自己的一支獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，但由于外部激烈的競爭、客戶市場的不斷成熟以及銷售團(tuán)隊(duì)成員缺乏積極進(jìn)取等因素，導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)的人員普遍存在著消極怠工、抱怨指責(zé)、人浮于事、勾心斗角等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在，一方面大大降低了工作效率，難以達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；另一方面會(huì)像病菌一樣傳染給其他員工，形成連鎖反應(yīng)，企業(yè)將面臨著生死存亡問題。當(dāng)然，這些現(xiàn)象的存在很難從根本上加以解決。正如鄧小平老人家所講：發(fā)展還是硬道理！只要整體業(yè)績做起來，很多的問題不消自滅。為此，作為一名管理者，如何通過有效的業(yè)績推動(dòng)提升整體的業(yè)績水平，則成為當(dāng)前銷售過程中的重中之重。本套課程就是針對性地幫助管理者學(xué)會(huì)在銷售團(tuán)隊(duì)中實(shí)施有效的業(yè)績推動(dòng)方法，建立有效的業(yè)績推動(dòng)系統(tǒng)，在過程中激發(fā)銷售人員的斗志、提升銷售人員的技能，并解決團(tuán)隊(duì)中存在的一些弊端。
課程大綱：
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)一、銷售團(tuán)隊(duì)中存在一些弊端
1、沒有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消極怠工、自由懶散、效率低下、缺乏主動(dòng)、拉幫結(jié)派、不聽號(hào)令等現(xiàn)象，成為業(yè)績發(fā)展的制約因素。
思考：這些現(xiàn)象能不能徹底解決？
這些現(xiàn)象是不是業(yè)績滯后的最主要原因？
2、正確理解“發(fā)展還是硬道理”這句話的真正含義
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)二、銷售人員的業(yè)績組成
1、自然業(yè)績
2、激勵(lì)業(yè)績
3、管理業(yè)績
4、技能業(yè)績
思考：自然業(yè)績降低的主要因素是什么？
哪一種因素是最重要的？
有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)就是要實(shí)現(xiàn)激勵(lì)業(yè)績、管理業(yè)績、技能業(yè)績的并行，而不是其中的一項(xiàng)增長！
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)三、業(yè)績推動(dòng)的四大誤區(qū)
1、錢的誤區(qū)
2、權(quán)的誤區(qū)
3、名的誤區(qū)
4、數(shù)的誤區(qū)
業(yè)績推動(dòng)是一個(gè)過程管理而非結(jié)果管理！
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)四、解讀有效的業(yè)績推動(dòng)及分類
1、有效業(yè)績推動(dòng)是一個(gè)資源整合的過程
2、業(yè)績推動(dòng)分對內(nèi)與對外兩種
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)五、認(rèn)識(shí)經(jīng)營與管理
經(jīng)營是道，規(guī)律、原理
管理是術(shù)，方式、方法
經(jīng)營之道在于人心、士氣
管理之本在于秩序、系統(tǒng)
不會(huì)經(jīng)營死得快，不會(huì)管理敗得快
離經(jīng)營，管理無章可循
脫離管理，經(jīng)營無法可依
經(jīng)營與管理兼顧，發(fā)展有快有長
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)六、有效業(yè)績推動(dòng)的“六字”心經(jīng)
抓“心”——基礎(chǔ)
振“氣”——前提
提“技”——根本
擴(kuò)“能”——命脈
養(yǎng)“習(xí)”——保證
成“性”——超越
（一）、抓“心”——基礎(chǔ)
霸道可以控制心，王道可以管住心，人道才能留住心
先處理心情，才能處理事情
心散了，事完了
溝通是抓心最有效的手段
建立有效順暢的溝通渠道
抓心十法
1、捧起自尊心
2、喚起責(zé)任心
3、引導(dǎo)好奇心
4、擴(kuò)大企圖心
5、堅(jiān)定自信心
6、激勵(lì)歸屬心
7、建立同理心
8、消除疑慮心
9、強(qiáng)化進(jìn)取心
10、傳遞平常心
（二）、振“氣”——前提
1、練武之人講究“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”。也就是說要內(nèi)外兼修，才能達(dá)到武學(xué)的最高境界
2、團(tuán)隊(duì)缺少士氣，就沒有了氣勢
3、中國軍隊(duì)的亮劍之氣，才有了勢如破竹的氣勢
4、團(tuán)隊(duì)需要擁有的八種“氣”
擁有志氣、提升底氣、建立骨氣、打造士氣、涵養(yǎng)正氣
修煉大氣、擴(kuò)張勇氣、制造和氣
5、振氣的三個(gè)步驟
建場造勢，點(diǎn)燃激情——勞動(dòng)競賽
日常炒作，追蹤督導(dǎo)——延續(xù)熱情
物質(zhì)精神，交替激勵(lì)——振氣升華
6、有效的激勵(lì)方法（紅燒肉）
7、做最好的激勵(lì)者
（三）、提“技”——根本
1、技術(shù)的缺失會(huì)導(dǎo)致員工心散氣沉
2、你會(huì)打麻將嗎？
3、提“技”的方法
創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺(tái)
建立訓(xùn)練的平臺(tái)
締造支持的平臺(tái)（會(huì)議營銷）
4、生產(chǎn)線的建立與延續(xù)
備料——選料——加工
（四）、擴(kuò)“能”——命脈
能力的范圍不僅僅在于業(yè)務(wù)本身，完成工作不僅僅在于專業(yè)
專業(yè)的復(fù)合型人才才是企業(yè)的中流砥柱
學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才
員工必備的十種：溝通能力、表達(dá)能力、社交能力、經(jīng)營能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、自控能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力
（五）、養(yǎng)“習(xí)”——保證
1、良好的習(xí)慣可以形成正能量，更好地完成任務(wù)
惡劣的習(xí)慣就像傳染病，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)離心離德
2、打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，養(yǎng)成習(xí)慣
3、雁群精神
4、我靠公司生存，公司靠我發(fā)展
（六）、成“性”——超越
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生一種性格，不同性格的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向皆有不同
你要建立一支什么性格的團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人至關(guān)重要，是狼還是羊？
團(tuán)隊(duì)文化的塑造——表層文化、制度文化、行為文化
亮劍團(tuán)隊(duì)的性格解讀
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)七、有效業(yè)績推動(dòng)的三大原則
1、成本控制
2、節(jié)奏把握
3、點(diǎn)面結(jié)合
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)八、有效業(yè)績推動(dòng)的要點(diǎn)
1、為什么要做業(yè)績推動(dòng)？
2、什么時(shí)間做？
3、在什么地方做？
4、針對哪些人去做？
5、業(yè)績推動(dòng)的是什么？
6、需要怎么做？
7、要用多少錢？
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)九、業(yè)績推動(dòng)過程中的切入點(diǎn)及三大激勵(lì)手段
1、切入點(diǎn)
2、三大激勵(lì)手段：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、綜合激勵(lì)
案例分析
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)十、有效業(yè)績推動(dòng)的主線
1、主線——業(yè)績推動(dòng)方案的制作
2、案例分析
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)十一、有效業(yè)務(wù)推動(dòng)的流程
1、策劃
2、推動(dòng)
3、控制
4、評(píng)估
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)十二、選一個(gè)獨(dú)特的方式花一塊錢，比采用平凡的方式而花了五十塊錢效果要大得多
用最小的投入和代價(jià)，達(dá)成推動(dòng)的目標(biāo)，就是最有效的業(yè)績推動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程培訓(xùn)
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