資歷背景:
◆合富集團擔(dān)任華東華南片區(qū)經(jīng)理
◆新加坡葛蘭素史克任亞太地區(qū)運營經(jīng)理
◆香港默莎東制藥擔(dān)任抗生素營銷經(jīng)理
◆臺灣教育部頒發(fā)的高校講師資格
◆中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷學(xué)博士
【工作經(jīng)歷】
◆葛蘭素史克在新加【點擊詳細】
和領(lǐng)導(dǎo)相處常說這 4 句話,不提拔都說不過去: 一、多請示讓領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威和被需要。在工作中遇到挑戰(zhàn)時,主動向管理者征詢意見,如 “領(lǐng)導(dǎo)您認為采取這種策略如何?”。這樣做是對上級專業(yè)知識的認可,能增強他們分享智慧和
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法,主要有三點。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復(fù)客戶的語言和關(guān)鍵詞,不要總結(jié)、概括或拔高,讓客戶感覺自己說的話被理解,從而放心進入深度交流。
當(dāng)被下屬懟時,很多人會覺得沒面子、對領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆,以前的自己可能會被卷入對方情緒,或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快,事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時,察
SCRTV 表達模型,以及如何運用該模型提升職場溝通技巧,具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達模型概述。 1. 是一個實用的表達框架,包括前進、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價值五個關(guān)鍵要素,能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。
職場遇到杠精回懟用好這三招。遇到杠精說陰陽怪氣的話,不要無腦回懟或忍氣吞聲,三步法則。 一、停止。停止憤怒,控制情緒保持冷靜,這是高情商回懟基礎(chǔ)。職場回復(fù)前保持微笑,給自己 5 秒整理情緒和邏輯,讓對方慌,使自己回復(fù)更有利。 二
工作中對下屬進行負面反饋有三個步驟。 一、首先是開放式提問以抹平雙方認知差異,目的是讓下屬意識到問題并愿意改正,可詢問其對工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略,若員工對低績效無所謂。要明確
同事關(guān)系再好,有些話也不能亂說,即使工作環(huán)境不錯,與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,也要拿捏基本分寸: 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯誤時,不要立馬反駁,更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo),公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導(dǎo),及時反饋。 二、工作中遇到困難,不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
接話思路應(yīng)對不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”,可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話