紀(jì)春雷:企業(yè)最實戰(zhàn)的中高層管理培訓(xùn)專家
企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)高級管理顧問及訓(xùn)練專家
中國企業(yè)聯(lián)合會顧問培訓(xùn)師;*AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;青島有道企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理咨詢師、培訓(xùn)師。
紀(jì)老師具有二十年的企業(yè)管理工作及咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗,先后于青島海爾集團(tuán)等大中型外資【點擊詳細(xì)】
談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺。客戶開場后,雙方互相認(rèn)識,簡單說明今天談什么,然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個環(huán)節(jié)不開共享,因為一旦開共享,客戶的認(rèn)知會被鎖住框定。接下來是關(guān)
關(guān)于溝通在工作場景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬,卻未與下屬溝通過;有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變,也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通,原因可能是怕對
單純的人,很容易在單位被甩鍋和挖坑,有人覺得自己踏實工作、對人誠懇就沒問題,但有人偏要套路你、打探你的隱私,還拿你的隱私到處做文章,下面三招可保護(hù)自己且讓對方覺得你不好欺負(fù): 第一,學(xué)會反問。例如對話 “你家房子買在哪里呢
在線上會議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗,包括為什么這么來做,讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊,接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題,因為客戶對自己的業(yè)務(wù)和問題是否清楚,想聽你談什么了解什么并不
接話思路應(yīng)對不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”,可直接反問 “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
某公司部門經(jīng)理李先生在團(tuán)隊溝通中常遇誤解和沖突,意識到問題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會傾聽以理解團(tuán)隊成員觀點,使用簡潔語言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時間后團(tuán)隊溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:
高情商會說話的人一定不會說這四句話,改掉后人脈會變好,尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應(yīng)該”:大部分人對 “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說 “你應(yīng)該帶孩子、洗
怎樣才能讓自己看起來不好欺負(fù)?一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長大后會發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說