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員工犯錯(cuò)難以避免，但如何批評(píng)員工很有技巧，處理不好會(huì)影響員工士氣和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。分享一個(gè)案例，在帶銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，有下屬錄入錯(cuò)客戶信息導(dǎo)致客戶投訴，自己沒(méi)有在團(tuán)隊(duì)面前責(zé)怪。而是私下交談，表達(dá)相信其能改正，希望吸取教訓(xùn)。言語(yǔ)既讓下屬明白錯(cuò)誤，又感
在職場(chǎng)中老板一邊貶低員工，一邊把重要活派給員工的原因，并給出應(yīng)對(duì)方法。 一、原因分析，一般有兩種原因。 1. 是員工鋒芒畢露，老板要壓其銳氣。 2. 是員工能力太強(qiáng)，讓老板感受到威脅，害怕員工脫離掌控。
巴黎奧運(yùn)會(huì)結(jié)束，中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒成績(jī)斐然，其中 00 后運(yùn)動(dòng)員個(gè)性發(fā)言頻上熱搜。00 后更愿真實(shí)表達(dá)自我，沒(méi)有房貸、車貸，拒絕長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)的 pua，創(chuàng)造獨(dú)特文化。傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)以家族為單位，有君臣父子夫妻三種社會(huì)關(guān)系及相應(yīng)倫理原則，以前人們重視家
都在裁員，阿里裁了一萬(wàn)五，華為裁了八千，藥明康德裁了三千多。有一種人必須要立刻馬上裁掉，否則后患無(wú)窮，那就是消極的員工。這種員工有三種惡行。一、 一、像老鼠屎一樣。當(dāng)其他員工在很努力工作的時(shí)候，他就跟別人講 “你干嘛要這么
一家小公司人員不足十個(gè)有一名工作五年以上的老員工，而且還是負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人有一定的工作經(jīng)驗(yàn)但在公司沒(méi)有有效的發(fā)揮。而且倚老賣老，布置的工作稍有不隨意馬上就甩臉子，工作消極甚至?xí)诒车乩锪R人。作為公司覺(jué)得這樣的崗位同報(bào)酬完全可以招聘到
招聘成年人和培養(yǎng)成年人展開(kāi)討論，通過(guò)客戶案例引出相關(guān)問(wèn)題及思考。 一、案例呈現(xiàn)?？蛻舴答亞T工情緒不穩(wěn)定，剛安撫好一個(gè)要辭職的總監(jiān)，另一個(gè)總監(jiān)又在朋友圈陰陽(yáng)怪氣。盡管業(yè)務(wù)好，但大家情緒都不穩(wěn)定，客戶對(duì)此很困擾，不知道如何讓員工成熟起來(lái)。
很多大學(xué)生到公司來(lái)就是一張白紙，他沒(méi)有學(xué)到什么所謂的專業(yè)技能。但是這些大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。所以你看我們公司在短短的一年內(nèi)甚至兩年內(nèi)就能培養(yǎng)出一些年輕人當(dāng)主管。所以呢，你永遠(yuǎn)相信年輕人這個(gè)創(chuàng)造力跟他的承受能力。像我們公司啊，每年會(huì)招上百個(gè)大
如何規(guī)避有專業(yè)要求、工作延續(xù)性且需人員穩(wěn)定的崗位人員中途離職問(wèn)題。 一、問(wèn)題嚴(yán)重性及錯(cuò)誤做法。 1. 項(xiàng)目人員中途離職對(duì)企業(yè)損失大，有些企業(yè)想在勞動(dòng)合同中約定員工提前離職違約賠償，這是違法的，勞動(dòng)者提前通知用人單位可解
一些好員工干著干著沒(méi)了沖勁，原因如下。 一、是沒(méi)有開(kāi)除躺平員工，導(dǎo)致忙的和閑的工資獎(jiǎng)金一樣，好員工覺(jué)得不公平也想躺平。 二、是好員工活更多，忙的人還容易挨罵，績(jī)效扣得多，干得越多拿到越少。 三、是老板喜歡畫(huà)餅，員工努力后未
許多企業(yè)都會(huì)遇到員工缺乏感恩心的問(wèn)題，他們只關(guān)注自身利益，不愿為企業(yè)多付出努力。若不加以正確引導(dǎo)，企業(yè)會(huì)陷入員工流失、業(yè)績(jī)下滑困境。以下是培養(yǎng)員工感恩心的方法。 一、建立共同成長(zhǎng)理念。企業(yè)與員工應(yīng)共同成長(zhǎng)，創(chuàng)始人要給員工樹(shù)立此理念，不
員工能不能勝任和出色完成工作其實(shí)我們只要清楚說(shuō)這個(gè)工作他需要哪些經(jīng)驗(yàn)和技能或者是需要哪些習(xí)慣就行了。比如有一個(gè)技術(shù)背景的姑娘在行政后勤部門(mén)負(fù)責(zé)接待客人，端茶倒水、引領(lǐng)客人等工作，但她是冷面孔，不適合這個(gè)工作，如果是看到誰(shuí)都能笑瞇瞇的人則更適
如何激活老員工，有以下四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。 一、充分溝通。與老員工充分溝通，探尋他們對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求以及未來(lái)職業(yè)轉(zhuǎn)型的具體需求。 二、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。為老員工創(chuàng)造新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如承擔(dān)更高工作要求，像帶團(tuán)隊(duì)、做新產(chǎn)品管理者等，看他們是否愿
看到員工分內(nèi)事沒(méi)做好且不服管，可從以下方面分析處理。 一、工作做不好的原因 1. 能力不行。即不勝任工作，不適合該工作，能力達(dá)不到要求。 2. 意愿問(wèn)題。對(duì)自身定位有誤，覺(jué)得工作層次低，不愿意做。
一批同時(shí)招進(jìn)來(lái)的員工，在短時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)了差距，有的能獨(dú)當(dāng)一面，有的還畏畏縮縮。做管理就像澆花，要先摸底。 一、有些員工像仙人掌，是自燃型員工。不需要額外澆水施肥就能把工作做得很好，他們有自我驅(qū)動(dòng)力。 二、有些員工像梔子花，是可燃
優(yōu)秀的管理者是表白高手，交代新任務(wù)時(shí)，會(huì)說(shuō)員工更接近客戶，拜托員工去做。遇到困難的事，會(huì)說(shuō)出困難，希望員工幫忙。很多管理者覺(jué)得這樣做丟臉，認(rèn)為求助等于承認(rèn)自己無(wú)能。但如果總是表現(xiàn)得無(wú)所不能，員工很難主動(dòng)做事。 管理不是強(qiáng)迫、命令和指責(zé)
中國(guó)一半老板不懂用人，而像劉備、唐太宗、馬云等會(huì)用人的都取得了好成就。我總結(jié)了一套用人方法。 一、注重細(xì)節(jié)、理性公正之人。適合質(zhì)檢、行政工作，不適合管人或有人情味的工作。 二、愛(ài)心泛濫、感性之人。適合客服、售后、人力資源工作。
小企業(yè)員工能力不足的問(wèn)題，提出了三種干預(yù)和提升的方法，而非傳統(tǒng)的培訓(xùn)和招引人才的方式。 一、小企業(yè)員工能力問(wèn)題及傳統(tǒng)解決方法的局限。 1. 普遍存在的問(wèn)題。小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)低、能力差，基層管理人員能力也弱的問(wèn)題。
下屬執(zhí)行力不行的五大原因： 一、不知道干什么。目標(biāo)不清晰，工作沒(méi)具體數(shù)字、沒(méi)具體標(biāo)準(zhǔn)，下屬員工一靠聽(tīng)二靠猜。 二、不知道怎么干。缺方法，定期培訓(xùn)是關(guān)鍵。 三、不知道誰(shuí)干。缺明確分工，一人多崗、一崗多人，往往是誰(shuí)都可以做、誰(shuí)
在團(tuán)隊(duì)管理中，員工甩鍋本質(zhì)是責(zé)任不清晰，尤其是部門(mén)間責(zé)任邊界不清晰。要改變這種狀況需做到。 一、梳理清楚崗位職責(zé)，讓員工清楚自身工作成果和價(jià)值。 二、梳理清楚做事流程，在跨部門(mén)、跨工種合作時(shí)理清責(zé)任邊界。 三、如果管理系統(tǒng)
現(xiàn)在的 95 后和 00 后員工，其父母大多是 70 后和 80 后，他們從小被教導(dǎo)要有自己想法。所以更有想法、不按章法出牌，且生長(zhǎng)環(huán)境使他們更自信，追求純粹工作，不想搞職場(chǎng)關(guān)系。若想留住他們，思想需轉(zhuǎn)變，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、是盡量制
防止員工流失主要有兩點(diǎn)。 一、是員工待遇問(wèn)題。不能僅靠給錢(qián)，否則若其他公司給更多錢(qián)，員工就會(huì)離開(kāi)，形成惡性循環(huán)，企業(yè)應(yīng)建立合理的薪資增長(zhǎng)機(jī)制。如員工達(dá)到一定星級(jí)或功勛級(jí)就給予相應(yīng)漲薪，讓員工看到薪資提升的希望。 二、是員工的精神
很多公司有外場(chǎng)的外業(yè)人員，可能是銷售或者其他類型，這些人員工作場(chǎng)所大，工作時(shí)間不固定。讓管理者很難掌控員工的工作狀態(tài)和工作成果。如果單純從考勤管理來(lái)做約束。很多時(shí)候不但起不到管理員工的作用，反而有反作用。制度是為了規(guī)范人的行為，不能因?yàn)橹贫?/p>
判斷一個(gè)員工有沒(méi)有潛力，可用三個(gè)問(wèn)題。 一、看主動(dòng)性。上班是否熱情，做事有無(wú)沖勁，是否不斷探索學(xué)習(xí)把工作做得更好，有意愿的人潛力一般不差。 二、看學(xué)習(xí)效率。包括高密度思考和高強(qiáng)度執(zhí)行，看學(xué)完后做事方式有無(wú)改變、是否拓展眼界、能否
如果控制不了負(fù)能量的員工就不要留。團(tuán)隊(duì)里有三類員工需特別注意，否則后患無(wú)窮。 一、是怨氣重的員工，不管安排什么任務(wù)都抱怨，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍，且其思維方式很難改變。 二、是像老鼠屎一樣的員工，在別人努力時(shí)說(shuō)風(fēng)涼話拖后腿。 三
作為創(chuàng)業(yè)者，都希望企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)，但面對(duì)員工懶散的情況，該如何管理呢？ 一、首先，要從員工角度出發(fā)，了解其真正痛點(diǎn)，因?yàn)閼猩⒖赡茉从趩T工缺乏自信、職業(yè)規(guī)劃或激勵(lì)等，所以需為員工提供更多關(guān)注和支持，助力他們發(fā)掘自身潛力與價(jià)值。
員工管理相關(guān)要點(diǎn)。 一、員工業(yè)績(jī)上不去，不要打擊，要幫其重建信心。看到員工努力但業(yè)績(jī)不好時(shí)，要關(guān)心并一起解決問(wèn)題。 二、有的員工是方法出問(wèn)題，要維護(hù)其自尊，分析工作習(xí)慣。有的員工是因?yàn)榧?lì)制度問(wèn)題而無(wú)所謂，所以制度很重要。
喬布斯作為蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人，憑借自身追求卓越的精神激發(fā)員工創(chuàng)新力和熱情，使蘋(píng)果公司重回巔峰。他以獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和愿景塑造了追求卓越、注重用戶體驗(yàn)的文化，成為行業(yè)典范。 優(yōu)化建議如下： 一、鼓勵(lì)創(chuàng)新思維。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工創(chuàng)新思維，勇于
有些員工總是抱怨工作累、同事難相處，充滿消極情緒。他們散播的負(fù)能量不僅影響自身工作效率，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致員工流失和業(yè)績(jī)下滑。例如，曾經(jīng)在一家科普公司有個(gè)員工因工作壓力大、心態(tài)不好而到處抱怨訴苦。 一、面對(duì)這樣的員工
公司核心員工出問(wèn)題時(shí)老板應(yīng)如何處理的問(wèn)題。 一、案例引入。某客戶公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)業(yè)績(jī)好但自大，內(nèi)部合作差，對(duì)老板意見(jiàn)愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng)，還掌握公司大部分渠道（約占 60% - 70%），是公司前五號(hào)員工且對(duì)公司創(chuàng)立有貢獻(xiàn)。有 “功高震
企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，能吃苦肯付出的人成為創(chuàng)業(yè)元老。但公司發(fā)展壯大后，老員工可能跟不上節(jié)奏。在經(jīng)濟(jì)周期下行時(shí)，企業(yè)面臨艱難處境，裁掉冗員、縮減開(kāi)支成為保命手段。此時(shí)老員工何去何從成為問(wèn)題。從企業(yè)發(fā)展或生命周期看，老員工體力和腦力可能不及新員工。但新