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1、逗號傾聽法。當(dāng)別人表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，你可以這樣回應(yīng)，有意思，接著說，有道理，展開講一講。這就相當(dāng)于在別人講話談話的過程當(dāng)中，你給他點(diǎn)了一個(gè)逗號。在別人歇口氣的時(shí)候，趕緊表達(dá)自己的認(rèn)同感。 2、問號傾聽法。還有后來用問號來表達(dá)自...
員工和你鬧矛盾，老板該怎樣快速的化解？ 1、凍結(jié)情緒。告訴這個(gè)員工，吵鬧不是解決問題的方式。我不阻攔你吵鬧，但想要解決就要先平靜下來，帶一點(diǎn)情緒，我都不會給你解決。 2、情緒互換。記住一點(diǎn)，并不是你們倆角色互換，不要讓員工站在你...
店里的員工天天要求漲工資，老板是天天就想控費(fèi)用，這個(gè)矛盾在競爭越來越激烈的今天顯得尤為凸顯。就這個(gè)矛盾怎么化解呢？大多數(shù)的老板都有招，我五個(gè)人的活，三個(gè)人干給四個(gè)人的工資，當(dāng)然，這是一條正確的路，但是在這個(gè)路的前面，它其實(shí)是有前提的，你得首...
管理的核心就是激活人。如果我們不能夠很好的把人激活起來，只能說明你的管理本身出了問題，而不是說管理價(jià)值的喪失。有些人在管理上犯的很多錯(cuò)誤，其實(shí)是不必要的，關(guān)鍵在于我們是不是真的理解管理的本質(zhì)是什么。分享有關(guān)管理的幾個(gè)維度。首先我們要理解什么...
<p>你的團(tuán)隊(duì)凝聚力為什么不行？你為什么當(dāng)不好？管理者不能夠讓別人掏心掏肺來跟隨你。團(tuán)隊(duì)的凝聚力為什么不強(qiáng)？其實(shí)一切問題都是自己的問題。<br /> 第一，要自己檢查自己是不是目空一切，比如內(nèi)心里看不起身邊的每一個(gè)人...
<p>管理者要學(xué)會把矛盾轉(zhuǎn)移給團(tuán)隊(duì)，不要引火燒身，要把團(tuán)隊(duì)里的山頭主義，團(tuán)隊(duì)里的小團(tuán)隊(duì)都拆散，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人才唯命是從，便于管理。比如給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放獎勵(lì)，或者請大家一起出去吃飯，獎勵(lì)都一樣，吃的也一樣。那么團(tuán)隊(duì)成員只會一起評價(jià)...