作為培訓(xùn)講師如何確保在引導(dǎo)時保持中立，隨著培訓(xùn)的發(fā)展，學(xué)員對培訓(xùn)講師的要求越來越高，現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都越來越重視引導(dǎo)，引導(dǎo)的一個關(guān)鍵詞就是“中立”，我們該如何做到呢？
回答：在心態(tài)和做法兩個方面保持中立。
中立雖然是通過一個人外在的言談舉止表現(xiàn)出來的，但如果不是發(fā)自內(nèi)心的，他人也能感受出來。例如，某培訓(xùn)講師在語言和空間方面表現(xiàn)得很中立，但他在內(nèi)心并不信任學(xué)員，所以他得一些微表情很可能會泄露他得真實態(tài)度。中立是由內(nèi)而外表現(xiàn)出來的，要想確保在引導(dǎo)時保持中立，就要在心態(tài)和做法兩個方面保持中立。
1、保持中立的心態(tài)
只有擁有包容、開放和信任的心態(tài)，培訓(xùn)講師才能放心地將現(xiàn)場的主導(dǎo)權(quán)交給學(xué)員，而不會橫加干涉。其中，包容是指接納學(xué)員的需求、觀點和角度等，特別是接納多元化的觀點；開放是指放棄權(quán)威，不要自以為是，抱著向?qū)W員學(xué)習(xí)的態(tài)度去傾聽，盡量少做評判；信任是最重要的，當(dāng)培訓(xùn)講師不相信學(xué)員能通過群策群力產(chǎn)生智慧時，就會將自己的觀點和想法強加給學(xué)員，導(dǎo)致自己無法保持中立。
當(dāng)培訓(xùn)講師對學(xué)員的產(chǎn)出質(zhì)量由懷疑時，要先回到最初的問題：這個環(huán)節(jié)適合做引導(dǎo)嗎？如果確實適合做引導(dǎo)，就要相信自己的判斷，此時，相信學(xué)員就是相信自己。
2、保持中立的做法
培訓(xùn)講師要盡量不做評判和反駁，要充滿好奇心，還要把決策權(quán)交給學(xué)員。以自我為中心的培訓(xùn)講師往往把自己當(dāng)成權(quán)威或標(biāo)準(zhǔn)，隨意地對學(xué)員的回答或做法進(jìn)行評判和反駁，這些都是打擊學(xué)員的參與積極性的做法。引導(dǎo)式培訓(xùn)講師很少會對學(xué)員進(jìn)行評判和反駁，也不會給學(xué)員貼標(biāo)簽，他們會尊重每一位學(xué)員的想法，充滿好奇心地探究其背后的思考。當(dāng)然，最重要的一點是將決策權(quán)交給學(xué)員。無論是學(xué)員互動討論還是小組做決定，引導(dǎo)式培訓(xùn)講師都不應(yīng)將自己的觀點強加給學(xué)員。
只要決策權(quán)在學(xué)員手中，培訓(xùn)講師即便進(jìn)行提問、提出建議，也不違背中立的原則。
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