OKR線上實(shí)戰(zhàn)記
我發(fā)現(xiàn)自己推廣后的不再是OKR怎么辦？
“2013年年底，OKR -Objective &KeyResults（目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果管理法）傳入中國”，2015年，我的好朋友邀請(qǐng)我一起在英特爾公司實(shí)踐的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)OKR課程并支持大家的實(shí)踐。
“起初，OKR主要是被一些從硅谷回國創(chuàng)業(yè)的人運(yùn)用到自己的公司”，因?yàn)楣韫纫粠У墓臼褂昧薕KR以后，帶來了“指數(shù)級(jí)”增長。“后來，它又逐漸受到IT（信息技術(shù)）、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、海外投資領(lǐng)域的追捧，開始在國內(nèi)流行起來。如今，6年過去了，隨著時(shí)光的流逝，OKR走進(jìn)了越來越多人的視野，得到了越來越多企業(yè)的青睞。據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年之前，OKR的搜索指數(shù)日均在60~70，而到了2019年，這一數(shù)字增長了30倍，變成了2000左右，許多我們耳熟能詳?shù)拇笃髽I(yè)，比如阿里、華為、萬科等，都將OKR視為績效管理的新寵。”（摘自《OKR管理法則阿里巴巴華為績效管理實(shí)戰(zhàn)技巧》）
目前我只做線上的OKR培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢，很多客戶覺得眼睛看不見老師，沒有面對(duì)面，很難做到有效。
隨著線上平臺(tái)的發(fā)展，視頻中看見培訓(xùn)師、學(xué)生分小組進(jìn)入不同會(huì)議室討論再回主會(huì)場總結(jié)、使用線上白板等科技，已經(jīng)漸漸普遍。
在近幾年疫情反復(fù)的情況下、越來越多的企業(yè)看見了遠(yuǎn)程的價(jià)值。如果你事務(wù)繁忙無法抽出時(shí)間出差或參加培訓(xùn)，線上的形式，給與大家更多的自由度和安全感：它可以避免差旅、住宿、后勤等費(fèi)用的開支、避免身體接觸；還可以令不同城市的員工、管理者同一時(shí)間或不同時(shí)間登入同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
我今天對(duì)線上OKR實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行些許整理與記錄，與致力于推廣OKR實(shí)踐的朋友們分享。也回答“我發(fā)現(xiàn)自己推廣后的不再是OKR怎么辦？”這個(gè)問題。
線上OKR工作坊對(duì)顧問的要求、的確比線下要高很多，在線上需要大量互動(dòng)的形式。
每個(gè)行業(yè)的客戶通常只對(duì)自己行業(yè)的案例感興趣，這需要做好培訓(xùn)前的調(diào)研工作，假如針對(duì)搜集回來的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行講解，容易引起參與者的興趣。
在每個(gè)模塊知識(shí)點(diǎn)講完，一定要有案例討論與解析、知識(shí)點(diǎn)的“PK”，便于大家在有趣的討論中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)輔導(dǎo)糾正。
關(guān)于OKR的練習(xí)，我喜歡做“圍觀”的互動(dòng)，就是請(qǐng)大家在聊天室分享練習(xí)的結(jié)果，當(dāng)然這是學(xué)員自愿的前提下。有些開放的小伙伴就會(huì)發(fā)出來，我們就一起點(diǎn)評(píng)、修改，這個(gè)過程特別有趣，每個(gè)人會(huì)越來越掌握技巧，“聊天室”不斷有新的例子冒出來，吸引大家積極的參與度。
二、支持實(shí)戰(zhàn)的“OKR在線輔導(dǎo)”
OKR的實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)既可以“一對(duì)一”照顧到每個(gè)人不同的思路和隱私；也可以是：小于十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，來提升公司、團(tuán)隊(duì)級(jí)OKR。
最近一個(gè)小伙伴在邀請(qǐng)我線上分享的時(shí)候，請(qǐng)我回答大家在實(shí)踐中的問題：“我發(fā)現(xiàn)自己推廣后的不再是OKR怎么辦？”。
不少企業(yè)導(dǎo)入OKR培訓(xùn)、制定了年度或季度的OKR，但是很多人在后續(xù)的實(shí)踐中得不到持續(xù)的專業(yè)支持。
管理者應(yīng)該利用兩周或周管理例會(huì)、與員工的“一對(duì)一”會(huì)議定期討論進(jìn)展、持續(xù)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)氛圍、教練員工。我發(fā)現(xiàn)：
3、OKR配套的績效體系的缺席：
- OKR給與管理者一個(gè)有效打開話匣子的工具，在日常管理中運(yùn)用CFR技巧與員工Conversation 對(duì)話，給與 Feedback 反饋、 Recognition 認(rèn)可、以此激活員工個(gè)體、提高敬業(yè)度，提升績效。
- 在OKR中敢于大膽設(shè)置目標(biāo)、帶來創(chuàng)新突破的成就應(yīng)該在績效考核中被認(rèn)可。
三、引入“OKR線上課程”
一個(gè)組織是動(dòng)態(tài)的，一次培訓(xùn)無法解決所有問題，我們應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR的模板、模板樣本、培訓(xùn)資源放在網(wǎng)絡(luò)上，讓大家觸手可及隨時(shí)可以自學(xué)。
a)網(wǎng)上的開營儀式和畢業(yè)典禮：是直播的，OKR需要儀式感，開營主要是做有趣的“自我介紹”建立關(guān)系、破冰；設(shè)置“個(gè)人學(xué)習(xí)的OKR”，這樣大家可以利用系列課程中邊學(xué)邊實(shí)踐。同時(shí)介紹“課程內(nèi)容”、回答學(xué)生問題。在畢業(yè)的時(shí)候，我們會(huì)頒發(fā)“勛章”證書，給與大家認(rèn)可與未來實(shí)踐的激勵(lì)。正如我們?cè)贠KR實(shí)踐中鼓勵(lì)大家：將OKR變成有趣的過程，彼此的支持、慶祝是必不可少的。
如果你發(fā)現(xiàn)自己推廣后的不再是OKR，一方面可以帶入外部顧問復(fù)爐培訓(xùn)、帶入線上輔導(dǎo)、普及網(wǎng)絡(luò)課程；一方面可以利用內(nèi)部讀書+學(xué)習(xí)分享的方式增加團(tuán)隊(duì)在OKR方面的專業(yè)知識(shí)，利用PDCA循環(huán)：Plan – Do – Check – Adjust/Act帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就“計(jì)劃 – 執(zhí)行 – 檢查 – 調(diào)整/行動(dòng)”的過程進(jìn)行討論，將我們實(shí)踐中做的好的部分繼續(xù)進(jìn)行下去；需要改善的部分在下一個(gè)季度的OKR實(shí)踐中持續(xù)提升。
最后將《小王子》的話贈(zèng)送給大家“如果你想造一艘船，你首先要做的不是安排伐木，分配工作或發(fā)號(hào)施令……而是激發(fā)人們對(duì)浩瀚大海的渴望……”讓我們用OKR激活自己內(nèi)在的激情、團(tuán)隊(duì)的激情，來實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)！
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